| 商丘市恒通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司商丘別克4S店坐落于市梁園區(qū)金橋路與僑城路交叉口北100米，總投資2800萬(wàn)。是上海通用汽車(chē)公司在商丘授權(quán)的特約經(jīng)銷(xiāo)商，集別克系列各型號(hào)汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件、信息反饋于一體的多功能4S店。公司秉承著上海通用的企業(yè)理念，并具有多元化的整車(chē)銷(xiāo)售、車(chē)輛保險(xiǎn)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾、專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)、24小時(shí)救援拖車(chē)服務(wù)等功能，采用國(guó)際化四位一體管理模式，向顧客提供全方位、全過(guò)程的高品質(zhì)服務(wù)。做為上海通用汽車(chē)的4S服務(wù)中心，公司秉承上海通用公司的“別克關(guān)懷”——“比你更關(guān)心你”的經(jīng)營(yíng)理念，把顧客放在第一位。為了更好的服務(wù)于顧客，公司始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新、自我完善。 上海通用汽車(chē)公司在05-07年連續(xù)三年蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量排名第一，也是唯一一家連續(xù)6年當(dāng)選“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”的汽車(chē)企業(yè)，堪稱(chēng)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的重要力量。本公司以上海通用汽車(chē)公司為依托，本著“高起點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作”的宗旨，現(xiàn)擁有的銷(xiāo)售展廳及售后維修接待廳均按照國(guó)際化汽車(chē)展廳標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅，功能齊備，同時(shí)還有完善的顧客休息區(qū)?，F(xiàn)代化廠(chǎng)房設(shè)備先進(jìn)、井然有序。本公司將為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，并提供完備的福利待遇。公司將積極構(gòu)建，完善培訓(xùn)體系，保證員工素質(zhì)逐步提升，并努力為員工提供廣闊的個(gè)人職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 一條宗旨：客戶(hù)是上帝。 ???? 二個(gè)理念：服務(wù)理念，服務(wù)適度，創(chuàng)新理念。?三點(diǎn)要求：管理人員不回避客戶(hù)的述求，服務(wù)顧問(wèn)不回避客戶(hù)的提問(wèn)，客戶(hù)專(zhuān)員不隱瞞客戶(hù)的不滿(mǎn)、 ? 四個(gè)環(huán)節(jié)：獲取客戶(hù)信息的環(huán)節(jié)，管理層反饋的環(huán)節(jié)，取得客戶(hù)認(rèn)同的環(huán)節(jié)，改善提高的環(huán)節(jié)。 五個(gè)必須：必須禮迎客戶(hù)，必須明碼報(bào)價(jià)，必須每半個(gè)小時(shí)告知客戶(hù)維修進(jìn)度，必須送客戶(hù)到車(chē)旁，必 ? 須三日回訪(fǎng)。 ? 總????結(jié)：讓客戶(hù)真實(shí)的得到尊重的感受 讓員工樹(shù)立牢固的服務(wù)態(tài)度 銷(xiāo)售熱線(xiàn)：0370-6966789? 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：0370-6965555? 恒通別克等你到九點(diǎn) |
