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       古有“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆敝f(shuō)，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，欲成大事者，必先從小事做起。然而現在這個(gè)社會(huì )這么浮躁，能夠沉下心來(lái)做事情的人越來(lái)越少了。

       其實(shí)，在目前國內掛車(chē)生產(chǎn)企業(yè)之中，多少存在著(zhù)一些浮躁之氣，更多的重點(diǎn)放在了營(yíng)銷(xiāo)之上，現在幾乎所有的掛車(chē)企業(yè)都是營(yíng)銷(xiāo)導向，業(yè)務(wù)人員的數量是研發(fā)生產(chǎn)人員的數十倍都不止。我們國家粗放式的發(fā)展已經(jīng)慢慢過(guò)去，消費者不僅僅是需要一臺車(chē)，更需要一臺質(zhì)量好的車(chē)。掛車(chē)生產(chǎn)企業(yè)應該由追求量向追求質(zhì)發(fā)展。

       掛車(chē)企業(yè)要想做大做強，需要不斷地創(chuàng )新來(lái)支撐，不過(guò)這些創(chuàng )新還需要從細微之處落手。微創(chuàng )新就是從用戶(hù)的體驗出發(fā)，站在用戶(hù)的角度想問(wèn)題。

       在鑼響公司董事長(cháng)羅響看來(lái)，用戶(hù)的需求就是鑼響追求的目標，用戶(hù)的需求是無(wú)止境的，鑼響的追求也是無(wú)止境的。只有不斷創(chuàng )新，才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，在競爭激烈的掛車(chē)市場(chǎng)殺出一條血路來(lái)?！白鲋袊钶p最耐用的半掛車(chē)”，這便是羅響的目標。

       用戶(hù)和掛車(chē)廠(chǎng)里搞設計和生產(chǎn)的人看問(wèn)題的角度是完全不一樣的，這些人生產(chǎn)了十幾年掛車(chē)卻一天掛車(chē)也沒(méi)開(kāi)過(guò)，從掛車(chē)生產(chǎn)的人來(lái)看，是想我要讓用戶(hù)感覺(jué)我的產(chǎn)品怎樣。但用戶(hù)往往是想掛車(chē)怎么拉貨更多更方便。而如果掛車(chē)廠(chǎng)聽(tīng)取了用戶(hù)的意見(jiàn)，做一些很不起眼的創(chuàng )新，這個(gè)微小的變化一旦打動(dòng)了用戶(hù)，讓用戶(hù)覺(jué)得你在乎他，這個(gè)“微”創(chuàng )新實(shí)際上一點(diǎn)都不微，可能成為占領(lǐng)市場(chǎng)的巨大力量。 

       輕量化是鑼響掛車(chē)的最大賣(mài)點(diǎn)，也是鑼響立足市場(chǎng)的殺手锏。與普通掛車(chē)相比，鑼響掛車(chē)不僅自重輕，而且設計美觀(guān)，經(jīng)久耐用。以武漢商用車(chē)展上發(fā)布的13米倉柵半掛車(chē)為例，該車(chē)上部采用航空鋁合金制造，大梁采用高強度鋼制作，在大梁上有許多圓形孔，可有效釋放大梁應力增強大梁強度。這是我們鑼響的專(zhuān)利設計，大梁異形孔，首家使用雙材料打造，還有我們的隱藏式鎖桿，也是基于對客戶(hù)的需求，研發(fā)出這個(gè)將鎖桿隱藏在欄板內部的設計。使車(chē)廂內尺寸左右各增加10厘米，有效擴大了車(chē)廂容積，充分滿(mǎn)足用戶(hù)“多拉快跑”的需求。鑼響從改進(jìn)材料和制造工藝著(zhù)手，通過(guò)創(chuàng )新的手段，研制又輕又耐用的掛車(chē)，通過(guò)多年孜孜不倦的研究，終于取得了突破。其開(kāi)發(fā)的13米倉柵式半掛車(chē)比普通掛車(chē)輕2.5噸，而承載量卻比普通掛車(chē)要大，被譽(yù)為“最輕最好用的半掛車(chē)”

那如何進(jìn)行“微創(chuàng )新”？

       1、企業(yè)要有價(jià)值觀(guān)上的轉變。企業(yè)要忘掉之前一年能賣(mài)出多少輛車(chē)，有多么厲害，而應該真正地轉換看問(wèn)題的視角，從用戶(hù)的角度去看，從中會(huì )發(fā)現很多不一樣的東西。

       2、重視用戶(hù)，重視用戶(hù)的使用體驗，要把用戶(hù)的體驗和利益放在最高?，F在的企業(yè)墻上都掛著(zhù)用戶(hù)第一的標語(yǔ)，但一旦用戶(hù)使用掛車(chē)的過(guò)程中出了問(wèn)題，向廠(chǎng)家投訴，掛車(chē)廠(chǎng)家還能做到用戶(hù)第一嗎？還能認真的去處理用戶(hù)出現的問(wèn)題嗎？

       3、發(fā)動(dòng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)員。掛車(chē)廠(chǎng)的高層管理人員離用戶(hù)太遠了，把那些基層做業(yè)務(wù)的一線(xiàn)人員發(fā)動(dòng)起來(lái)，他們和用戶(hù)打交道多，讓他們把用戶(hù)的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)反饋上來(lái)。這樣不需要花大錢(qián)請研發(fā)人員，每個(gè)業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)人員都能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)。這樣就形成一種自下而上、由外到內的推動(dòng)模式。

       大家都說(shuō)現在的生意越來(lái)越難做了，但生意從來(lái)就沒(méi)好做過(guò)。微創(chuàng )新可能效果短期內不會(huì )像兼并其他工廠(chǎng)那樣效果明顯，但是堅持創(chuàng )新驅動(dòng)的企業(yè)，最終必將成為市場(chǎng)的贏(yíng)家。

       鑼響公司堅持“全員創(chuàng )業(yè)、人人創(chuàng )新、讓創(chuàng )新改變鑼響”的發(fā)展理念，把產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量作為重中之重，建立了一整套完善的科技創(chuàng )新體系和質(zhì)量管理體系。為加快新產(chǎn)品研發(fā)，公司組建了58人的企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心，建立健全了產(chǎn)品研發(fā)獎勵和質(zhì)量管理制度，對在新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量管理工作中做出突出貢獻的員工，給予所創(chuàng )造價(jià)值一定比例的獎勵，激勵員工積極創(chuàng )新。

       同時(shí)，公司還不斷加大人才、資金、技術(shù)投入力度，從山東大學(xué)、山東理工大學(xué)、江西理工大學(xué)和山東省機械設計研究院引進(jìn)6名高級技術(shù)人才，每年從公司產(chǎn)品銷(xiāo)售收入中提取10%的資金用于新產(chǎn)品研發(fā)。公司總經(jīng)理、技術(shù)中心主任羅響親自組織帶領(lǐng)技術(shù)人員搞研發(fā)，先后完成了《雙材料材質(zhì)掛車(chē)》、《新型加強型半掛車(chē)大梁》、《鎖桿隱藏式車(chē)廂板》等60多項科研課題，申報了30多項國家專(zhuān)利,目前，已授權20項，獲得了4項國內領(lǐng)先水平的科技成果、7項計算機軟件著(zhù)作權、制定了4項企業(yè) 標準 ，企業(yè)通 過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認證、高新技術(shù)企業(yè)認定?！靶滦桶霋燔?chē)大梁”、“鋁合金、鋼雙質(zhì)材料新型專(zhuān)用車(chē)”和“鎖桿隱藏式車(chē)廂板”3個(gè)項目被省經(jīng)信委列為山東省技術(shù)創(chuàng )新計劃項目，4項科研課題，通過(guò)了科技成果鑒定，達到了國內領(lǐng)先水平，其中“鋁合金、鋼雙質(zhì)材料新型專(zhuān)用車(chē)”獲得了市政府科技進(jìn)步獎。

       為了對客戶(hù)負責，鑼響公司巨資為所有產(chǎn)品購買(mǎi)了產(chǎn)品質(zhì)量責任保險（由PICC保險公司賠付數額達到2億元以上 ），客戶(hù)可放心購買(mǎi)和使用。

       作為一個(gè)成長(cháng)中的民營(yíng)企業(yè)，如何才能跑贏(yíng)并叫響市場(chǎng)呢？答案只有一個(gè)，那就是創(chuàng )新。用創(chuàng )新的思維開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，用創(chuàng )新的思維服務(wù)客戶(hù)，用創(chuàng )新的思維經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，以輕量化為旗幟，做專(zhuān)業(yè)耐用的掛車(chē)服務(wù)商。鑼響是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。請大家多多提出您的寶貴意見(jiàn)和建議，我們會(huì )不斷努力，創(chuàng )新，同時(shí)也請大家期待我們鑼響的創(chuàng )新成果！

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