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質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，唯有抓好質(zhì)量、做好服務(wù)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
2017年是徐工重卡換擋提速的新一年，為確?！笆濉辟|(zhì)量目標的順利實(shí)現，我們深入踐行“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標準，堅持不懈的以品質(zhì)提升為主線(xiàn)，以顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠為目標，以質(zhì)量技術(shù)和管理創(chuàng )新為動(dòng)力，大力推進(jìn)以產(chǎn)品可靠性和卓越績(jì)效模式為中心的質(zhì)量建設工程；著(zhù)力實(shí)施全員抓質(zhì)量、全過(guò)程抓質(zhì)量；用科學(xué)的方法和數據化的管理持續改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量。
強化責任管理，提升全員質(zhì)量責任意識
強化質(zhì)量責任管理，“誰(shuí)設計誰(shuí)負責、誰(shuí)采購誰(shuí)負責、誰(shuí)制造誰(shuí)負責、誰(shuí)檢驗誰(shuí)負責、誰(shuí)管理誰(shuí)負責”，提高區域質(zhì)量自助管理能力；實(shí)施責任下沉管理，重樹(shù)過(guò)程自控體系，形成分廠(chǎng)質(zhì)量的自我管控；加強工藝標準的執行力，強化員工對工位工藝要求及關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的掌握，加強日常工藝紀律檢查工作；進(jìn)行全員質(zhì)量意識教育、質(zhì)量文化宣傳，強化“每位員工精準做對每件事情”的質(zhì)量文化理念。
明確質(zhì)量標準，重抓過(guò)程控制
明確質(zhì)量標準，開(kāi)展過(guò)程質(zhì)量稽查，實(shí)現過(guò)程控制PDCA循環(huán)；開(kāi)展生產(chǎn)過(guò)程DRL-統計、整車(chē)Audit評價(jià)，實(shí)現可靠性?xún)炔框炞C；深化關(guān)鍵零部件及關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量控制；建立暢通的質(zhì)量信息傳遞渠道，聯(lián)合設計、工藝、品管等部門(mén)一起制定解決方案并跟蹤檢查實(shí)施、落實(shí)情況。
開(kāi)展智能供應鏈管理，促進(jìn)配套質(zhì)量提升
嚴格執行產(chǎn)品“六性”領(lǐng)先和“四用”可靠的標準，利用內部及外部專(zhuān)業(yè)檢測機構，對關(guān)鍵、重要零部件進(jìn)行全面檢測和可靠性驗證，只有合格后才能納入合格供方名錄；將質(zhì)量控制延伸至供方生產(chǎn)現場(chǎng)，提高部件的可靠性和穩定性；完善供應商管理體系，實(shí)行供應商智能化評價(jià)，充分調動(dòng)供方提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的積極性、主動(dòng)性、促進(jìn)部件質(zhì)量的提升。
科學(xué)優(yōu)化服務(wù)體系，力促用戶(hù)滿(mǎn)意度持續提升
策劃并實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng)、定期走訪(fǎng)、發(fā)函等方式傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲、了解產(chǎn)品在市場(chǎng)的表現、測量用戶(hù)滿(mǎn)意度，由交付時(shí)評價(jià)轉變?yōu)槿珘勖芷谠u價(jià)；運用精益管理的先進(jìn)方法和工具，對用戶(hù)滿(mǎn)意度數據進(jìn)行分析，提供更為精準的滿(mǎn)意度改進(jìn)依據。
推進(jìn)精益六西格瑪管理，實(shí)現質(zhì)量持續改進(jìn)
圍繞提升產(chǎn)品質(zhì)量，以用戶(hù)滿(mǎn)意為導向，圍繞管理水平提升，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，經(jīng)濟效益提升，繼續開(kāi)展精益六西格瑪項目，提高企業(yè)運營(yíng)效率，支撐企業(yè)戰略目標實(shí)現；完善六西格瑪人才隊伍建設，優(yōu)化人才庫，支撐項目實(shí)現內部化、常態(tài)化。
唯有出色的質(zhì)量才能獲得用戶(hù)的青睞，唯有完善的服務(wù)才能贏(yíng)得用戶(hù)的肯定。時(shí)時(shí)刻刻把質(zhì)量抓在手上，分分秒秒把用戶(hù)放在心上，徐工重卡全力打造卓越型質(zhì)量新體系，實(shí)現徐工世界級品質(zhì)！
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