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初見(jiàn)到王華時(shí)，他興奮地跟我們分享了一個(gè)真實(shí)的故事，“我認識一位東北卡車(chē)司機，在跑貨運途中突遇暴雪，堵了2天2夜，開(kāi)了輛創(chuàng )虎520馬力重卡，頂置空調在熄火后24小時(shí)還可以正常使用，一些開(kāi)其他車(chē)的卡友們熬不住，跑去他的駕駛室里‘取暖’”。王經(jīng)理從2014年3月起開(kāi)始負責四川現代旗下產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)，其中包括明星車(chē)型——創(chuàng )虎。
用戶(hù)口碑是檢驗商用車(chē)品牌和車(chē)型市場(chǎng)競爭力的重要標準。近日，記者走訪(fǎng)了終端市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調研，深入了解四川現代在一線(xiàn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售和服務(wù)情況。
“創(chuàng )虎的車(chē)主們對生活品質(zhì)要求很高，未來(lái)這樣的車(chē)主會(huì )越來(lái)越多?！?/span>
已有5年多卡車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的王華表示，產(chǎn)品是第一位的，只有用戶(hù)滿(mǎn)意了，他們的服務(wù)才更有價(jià)值?！坝脩?hù)不僅對車(chē)輛動(dòng)力和配置有很高的要求，對舒適性和安全性的訴求也越來(lái)越強烈，在這些方面，創(chuàng )虎完全能滿(mǎn)足用戶(hù)需求?！?/span>
重慶吉龍汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的客戶(hù)群體主要是大型物流企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)。2016年12月，該公司向禾茂汽車(chē)運輸有限公司成功交付5臺創(chuàng )虎;一年來(lái)，陸續向重慶吉龍物流運輸有限公司交付了40臺創(chuàng )虎;此外，其他企業(yè)用戶(hù)和不少個(gè)人用戶(hù)的訂單也絡(luò )繹不絕。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)，解決用戶(hù)購車(chē)難
說(shuō)起公司的銷(xiāo)售模式，王經(jīng)理顯得信心十足。事實(shí)上，為了讓客戶(hù)親身體驗車(chē)型品質(zhì)，公司提供了充分自由的體驗服務(wù)，“我們專(zhuān)門(mén)準備了‘重點(diǎn)客戶(hù)體驗用車(chē)’，在滿(mǎn)足一定條件后，用戶(hù)就可以開(kāi)著(zhù)我們的車(chē)跑云南、新疆、廣州多地，在實(shí)際使用中免費體驗車(chē)輛的性能、配置等?！?/span>
不僅如此，公司從用戶(hù)需求出發(fā)，提供強有力的購車(chē)金融支持。最大限度降低用戶(hù)的購車(chē)成本，這種方式為用戶(hù)在貨物運輸中的資金流轉提供了更大的空間，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
品質(zhì)贏(yíng)得信任，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)
據了解，四川現代經(jīng)銷(xiāo)商始終堅持“24h全方位服務(wù)”來(lái)保障客戶(hù)滿(mǎn)意度。工作人員會(huì )對老客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，售后部門(mén)和服務(wù)站人員會(huì )在回訪(fǎng)中了解用戶(hù)訴求，解決用戶(hù)困難?！爸灰蛻?hù)需要，我們一年365天每天都在?！蓖踅?jīng)理說(shuō)。
目前，重慶吉龍汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司正在建設一個(gè)占地3000平方米的標準化4S店，總投資近5000萬(wàn)，預計12月底竣工，2018年2月底正式投入運營(yíng)。建成后，這個(gè)4S店將成為西南地區規模最大的標準化卡車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店，服務(wù)范圍將涵蓋銷(xiāo)售、金融、售后、配件、保險等各個(gè)環(huán)節。王經(jīng)理表示，在建店過(guò)程中，四川現代給予了大力的資金支持和服務(wù)保障。
“我們因卡車(chē)行業(yè)而存在，我們愿為卡車(chē)事業(yè)而奉獻終生”，以品質(zhì)贏(yíng)得信任，以服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)。相信重慶吉龍汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司與其他經(jīng)銷(xiāo)商團隊未來(lái)一定會(huì )取得良好發(fā)展，與四川現代一起共創(chuàng )佳績(jì)!
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