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        2017年為了進(jìn)一步深化企業(yè)戰略，踐行價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)理念，為客戶(hù)提供更加完善的產(chǎn)品全生命周期增值服務(wù)，銷(xiāo)售公司立足于當下市場(chǎng)客戶(hù)需求，開(kāi)展二手車(chē)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的業(yè)務(wù)開(kāi)展，已構建了完備的二手車(chē)服務(wù)體系，幫助廣大卡友解決舊車(chē)處置難題。具體如下：

　　開(kāi)發(fā)二手車(chē)線(xiàn)上平臺

　　2017年陜汽與蝸牛貨車(chē)二手商用車(chē)020綜合服務(wù)平臺達成戰略合作，開(kāi)發(fā)陜汽二手車(chē)管家系統，陜汽二手車(chē)管家系統包括客戶(hù)APP端、經(jīng)銷(xiāo)商PC端、主機廠(chǎng)家PC端?？蛻?hù)通過(guò)平臺可以對舊車(chē)進(jìn)行線(xiàn)上評估及展示，幫助客戶(hù)處置舊車(chē)，交易過(guò)程及價(jià)格更加透明。經(jīng)銷(xiāo)商可通過(guò)平臺觸達更多客戶(hù)群體，幫助其增加新車(chē)銷(xiāo)量。

陜汽管家

　　搭建二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )

　　通過(guò)對渠道的嚴格篩選，陜汽公開(kāi)招募并授權93家二手車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，對渠道150余人開(kāi)展了系統化宣貫培訓及“以舊換新”業(yè)務(wù)流程的培訓，幫助二手車(chē)渠道提升業(yè)務(wù)開(kāi)展效率。建立起覆蓋全國的二手車(chē)渠道網(wǎng)絡(luò )體系，為客戶(hù)提供便捷的舊車(chē)換購業(yè)務(wù)。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)引流

　　線(xiàn)上與今日頭條等合作，對卡車(chē)司機進(jìn)行定向傳播，依托線(xiàn)上平臺集聚的大量客戶(hù)資源，為陜汽二手車(chē)管家引流有舊車(chē)置換需求的客戶(hù)。線(xiàn)下通過(guò)二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，將宣傳資料投放至物流園、二手車(chē)市場(chǎng)、門(mén)店等，加大宣傳曝光，增強陜汽二手車(chē)品牌影響力，打響陜汽二手車(chē)業(yè)務(wù)知名度。

業(yè)務(wù)培訓會(huì )

　　培養行業(yè)專(zhuān)業(yè)評估師

　　策劃并開(kāi)發(fā)了行業(yè)首例二手車(chē)檢測、評估實(shí)戰訓練營(yíng)，通過(guò)三期陜汽二手車(chē)檢測評估師認證培訓，培養了77名二手車(chē)檢測評估師;同時(shí)建立二手車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理培養機制，季度進(jìn)行考試，提高二手車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理綜合素質(zhì)，為二手車(chē)渠道建立專(zhuān)業(yè)化、規范化的業(yè)務(wù)團隊。

陜汽二手車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓

　　建立專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)前瞻視角

　　通過(guò)對國內商用二手車(chē)行業(yè)發(fā)展的研究，梁山、包頭、高安等國內主要二手車(chē)市場(chǎng)的調研，以及借鑒乘用二手車(chē)行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗。陜汽已構建了對于商用二手車(chē)未來(lái)發(fā)展的前瞻性視角，為后續業(yè)務(wù)的推進(jìn)及實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。

　　銷(xiāo)售公司在17年對陜汽二手車(chē)的推動(dòng)發(fā)展已然走在了行業(yè)前列，通過(guò)以上各項基礎工作的落地，陜汽已構建出完整的經(jīng)銷(xiāo)商以舊換新業(yè)務(wù)生態(tài)。通過(guò)舊車(chē)引流及舊車(chē)處置體系的打造，全年置換超過(guò)2000輛。同時(shí)，獲得了客戶(hù)認可的“最熱銷(xiāo)二手車(chē)品牌”及“最佳舒適性品牌”兩項行業(yè)大獎。

陜汽企業(yè)戰略層

　　對于競爭愈加白熱化的重卡行業(yè)，二手車(chē)業(yè)務(wù)的開(kāi)展將是企業(yè)爭奪存量市場(chǎng)的有力武器，更是企業(yè)未來(lái)的核心競爭力。2018年，銷(xiāo)售公司將繼續秉承集團公司服務(wù)性制造的理念，通過(guò)持續深化推進(jìn)二手車(chē)業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立具備舊車(chē)收購、檢測、評估、整備、金融、延保及二手車(chē)銷(xiāo)售的全價(jià)值鏈營(yíng)銷(xiāo)體系，使渠道具備為客戶(hù)提供更加全面的產(chǎn)品整體解決方案的能力，將陜汽打造為重卡行業(yè)二手車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)導者，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)、再制造能力、市場(chǎng)占有率及品牌價(jià)值，提升陜汽品牌價(jià)值!

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