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南通汽車(chē)客運東站是南通市2011年“為民辦實(shí)事項目”之一。歷經(jīng)兩年多的緊張施工建設,惠民工程從一紙藍圖化為一座現代化的綜合交通樞紐站,為南通百姓的生活帶來(lái)變化與驚喜。
汽車(chē)東站臨近通富快速路和沿海高速先鋒互通,設計日均發(fā)班1200輛次,設計旅客日均發(fā)送量2.2萬(wàn)人次。它是南通市區首個(gè)立體無(wú)縫換乘的現代化綜合客運樞紐,集公路客運、公交、地鐵、出租車(chē)和社會(huì )車(chē)輛等多種運輸方式于一體。
“航空式陸地服務(wù)”奪人眼球1月8日清晨5點(diǎn)20分,南通汽車(chē)客運東站近200名工作人員各就各位,東站正式投入試運營(yíng)。
5時(shí)45分,開(kāi)往上海虹橋的首班車(chē)準時(shí)發(fā)車(chē),有著(zhù)近9年駕齡的司機楊志剛是東站首班車(chē)的駕駛員,“我負責的是南通往返虹橋機場(chǎng)的線(xiàn)路,每天要開(kāi)兩個(gè)來(lái)回。”他激動(dòng)地接過(guò)了車(chē)站領(lǐng)導親手贈送的鮮花。
如果是初次走進(jìn)汽車(chē)東站的旅客,往往會(huì )有一種錯覺(jué),仿佛走進(jìn)的不是一座汽車(chē)站,而是一家機場(chǎng)。推崇“航空式陸地服務(wù)”,打造通城首座“陸地空港”,正是南通汽車(chē)客運東站的最大特色之一。
“我們這套航空禮服都是專(zhuān)門(mén)定做的,共有17名迎賓服務(wù)人員分布在總臺、自動(dòng)售票區、候車(chē)廳、到站樓、地下停車(chē)場(chǎng)等區域,為乘客提供導乘、問(wèn)詢(xún)等溫馨服務(wù)。”迎賓服務(wù)班班長(cháng)馬慧介紹說(shuō),為了向廣大乘客送上最迷人的微笑,她還自創(chuàng )了一套3分多鐘的“微笑禮儀操”,每天8點(diǎn)50分和15點(diǎn)50分,車(chē)站全體員工集體做操。1月8日新上崗的17名迎賓服務(wù)小姐都經(jīng)過(guò)精心挑選,平均身高都在1.6米以上,除班長(cháng)外,均為清一色“80后”年輕女員工。
在售票大廳西側,總投資50萬(wàn)元的10臺自動(dòng)售票機支持所有銀行借記卡購票,不但可以購票始發(fā)站為東站的車(chē)票,還輻射南通、海安、如東、啟東、如皋、通州、海門(mén)等7個(gè)汽車(chē)站。曹曉華說(shuō),自動(dòng)售票機同樣具有網(wǎng)絡(luò )取票功能,只需要輸入取票號、取票密碼即可。
50班上海豪華班車(chē)最為火爆
上午8時(shí)30分,在站內22個(gè)發(fā)車(chē)位都停滿(mǎn)了待發(fā)車(chē)輛。目前,上海、蘇州、杭州、寧波、溫州、南京是汽車(chē)東站最熱門(mén)的6條精品線(xiàn)路。“班次密、快、全是東站的最大特色。”副站長(cháng)曹曉華介紹,目前,車(chē)站已有302臺車(chē)輛進(jìn)站營(yíng)運,每日有470多個(gè)班次,開(kāi)通的線(xiàn)路有到浙江、福建、廣東、安徽、山東、湖南等省市。