監(jiān)督員賈鴻鳴指出，出租車司機(jī)為大眾服務(wù)，理應(yīng)受到尊重，“他們起早搭黑，超負(fù)荷工作，都不同程度患上了職業(yè)病。”因此，政府應(yīng)對當(dāng)前客運(yùn)管理體制上存在的缺陷進(jìn)行研究，對出租車司機(jī)所患職業(yè)病列出項目，進(jìn)行年度免費(fèi)檢查。

出租車行業(yè)應(yīng)制定長遠(yuǎn)規(guī)劃；建議給出租車司機(jī)印發(fā)一本娛樂性和趣味性結(jié)合的手冊，讓他們在服務(wù)之余宣傳太原；乘客投訴后要有反饋機(jī)制……最后，市客運(yùn)辦相關(guān)人員把監(jiān)督員們所提的建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并表示會竭盡全力維護(hù)好出租車司機(jī)和市民的利益。