2012年在瑞典有一輛斯堪尼亞城市公交車(chē)在運行過(guò)程中突然起火，所幸駕駛員和乘客無(wú)人受傷。經(jīng)專(zhuān)業(yè)工程師Hans Wiklund等人調查，事故的起因是由于運營(yíng)商購買(mǎi)的非原廠(chǎng)生產(chǎn)的O型圈耐熱性及耐油性均未達到標準，導致了降解，之后離心式機油濾清器很快出現松動(dòng)，機油滲入發(fā)動(dòng)機艙，造成了巨大的損失。購買(mǎi)副廠(chǎng)件看似可以節約零配件購置成本，但究竟獲得到的是實(shí)惠還是風(fēng)險？
“貴”是中國消費者對進(jìn)口品牌的第一印象，“貴”意味著(zhù)用更高的價(jià)格購買(mǎi)了同等質(zhì)量的產(chǎn)品，但斯堪尼亞真的“貴”嗎？“質(zhì)量是有價(jià)值的”是斯堪尼亞一直秉承的生產(chǎn)態(tài)度，只有產(chǎn)品具有更高的使用價(jià)值，更長(cháng)的生命周期才能為客戶(hù)的業(yè)務(wù)創(chuàng )造更高的價(jià)值。為此，斯堪尼亞舉辦了“品質(zhì)讓我們與眾不同”零配件切割系列活動(dòng)，深入展示原廠(chǎng)件與副廠(chǎng)件在產(chǎn)品設計、材料質(zhì)量、加工工藝等細節上的質(zhì)量差距，也進(jìn)一步讓消費者確信原廠(chǎng)件的價(jià)值。
原廠(chǎng)機油濾紙密度更高，具有很強的污垢吸附能力，且因過(guò)濾介質(zhì)含有合成纖維增強了耐用性和韌性，而非原廠(chǎng)采用劣質(zhì)濾紙材料，過(guò)濾性能差導致發(fā)動(dòng)機配件潤滑不夠，會(huì )引起發(fā)動(dòng)機故障
原廠(chǎng)空氣濾芯配備專(zhuān)利密封件，可防止未凈化的空氣通過(guò)濾芯，并能降低壓降，從而降低油耗。非原廠(chǎng)空氣濾芯密封性差，容易導致發(fā)動(dòng)機早期磨損，縮減發(fā)動(dòng)機壽命。
優(yōu)質(zhì)的車(chē)輛是由優(yōu)質(zhì)的零配件組成。購買(mǎi)斯堪尼亞原廠(chǎng)零配件的客戶(hù)得到的是：更高的產(chǎn)品性能，所有零配件出廠(chǎng)前均經(jīng)過(guò)嚴格的檢驗，并有資深工程師持續改善包裝設計，減少運送時(shí)的震蕩和損傷；更出色的運營(yíng)經(jīng)濟性，高品質(zhì)配件除了確保車(chē)輛處于最佳工作狀態(tài)，也使總體維修成本大幅度降低；更加專(zhuān)業(yè)周到的售后服務(wù)保障，受過(guò)良好培訓的服務(wù)技師配備專(zhuān)用工具和設備，在維修或保養時(shí)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。此外，斯堪尼亞還會(huì )根據技術(shù)信息系統收集客戶(hù)零配件使用情況，對產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，從而進(jìn)一步優(yōu)化零配件質(zhì)量，為客戶(hù)創(chuàng )造更高的產(chǎn)品價(jià)值。
斯堪尼亞零件的價(jià)值不僅蘊含在零件本身的質(zhì)量?jì)r(jià)值，更是體現在背后龐大的售后服務(wù)體系的保障。斯堪尼亞售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，可為客戶(hù)提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)保障。斯堪尼亞各地經(jīng)銷(xiāo)商零配件庫存量均符合斯堪尼亞的嚴格要求，供應率達到94%以上，與斯堪尼亞上海零配件總庫水平保持一致?？蛻?hù)僅需一通電話(huà)，專(zhuān)業(yè)的斯堪尼亞售后服務(wù)團隊便會(huì )快速提供最適合的解決方案。此外，斯堪尼亞零配件物流網(wǎng)絡(luò )是全球最先進(jìn)、最可靠的物流網(wǎng)絡(luò )之一，無(wú)論客戶(hù)身處何處，斯堪尼亞零配件總會(huì )在第一時(shí)間遞交到客戶(hù)手中。
模塊化系統是斯堪尼亞獨有的商用汽車(chē)生產(chǎn)方式，它可以通過(guò)標準零配件自由組合實(shí)現不同類(lèi)型產(chǎn)品的生產(chǎn)。得益于此，斯堪尼亞原廠(chǎng)零配件因此具有極高的通用性，可以最大程度精簡(jiǎn)零配件的庫存種類(lèi)，降低維修保養難易程度，使斯堪尼亞卡車(chē)獲得最佳出勤表現，幫助客戶(hù)創(chuàng )造更高業(yè)務(wù)價(jià)值。
此外，斯堪尼亞繼2013年成功舉辦第一季零配件促銷(xiāo)活動(dòng)之后，已于2014年7月1日火熱獻上第二季加強版。針對第一季零配件活動(dòng)客戶(hù)反饋情況，斯堪尼亞重新甄選出88項客戶(hù)最常更換的零配件，發(fā)放福利，降價(jià)幅度最高可達45%！詳情請瀏覽斯堪尼亞官網(wǎng)，獲取更多信息。
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