對于這個(gè)說(shuō)法，潘愛(ài)民并不認可。德邦物流“限額保價(jià)制度”也因此引發(fā)了爭議。

德邦物流遭顧客質(zhì)疑

花瓶保價(jià)5000元破碎只賠1000元

一直在南昌做瓷器買(mǎi)賣(mài)的潘愛(ài)民，與德邦物流保持著(zhù)長(cháng)期合作。不過(guò)，因為索賠一事，昔日的合作伙伴鬧起了糾紛。

1月23日，潘愛(ài)民將一只大型花瓶交由德邦物流南昌二七路營(yíng)業(yè)部從南昌運往北京。此前，他一直通過(guò)德邦物流網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上下單，這次也不例外，保價(jià)金額為5000元。

1月24日，他接到德邦物流通知，即使在自備木架的保護下，還沒(méi)運出南昌，花瓶就已經(jīng)破碎。

于是，他要求德邦物流按照保價(jià)金額賠償5000元。然而，德邦物流方面只愿賠償1000元。

據他回憶，南昌二七路營(yíng)業(yè)部班姓負責人曾告訴他，德邦物流一直實(shí)行“保丟不保損”制度?，F在的情況是，花瓶并沒(méi)有丟失，只是破損，無(wú)法按照保價(jià)金額賠償。但當他詢(xún)問(wèn)德邦物流客服后卻得知，“保丟不保損”并非其公司規定。

于是，班姓負責人又稱(chēng)“陶瓷等易碎品限額保價(jià)為1000元以?xún)?rdquo;，這個(gè)說(shuō)法獲得了德邦物流客服的認可。