異地快遞甚至延誤10天
與商場促銷期一樣，網(wǎng)絡(luò)賣家在利用圣誕、元旦展開促銷，“指定商品秒殺”、“任意兩件包郵費”……不少賣家掛出公告，已經(jīng)加派了發(fā)貨員，保證接單后第一時間發(fā)貨。
盡管如此，快遞延遲的現(xiàn)象卻屢屢發(fā)生。上周一，市民張小姐在一位重慶賣家那里購買了一套睡衣，但直到昨天，快遞還沒有送到。“以往3天左右便能收到了，現(xiàn)在隔了一個多禮拜也沒有音信。”張小姐抱怨說，她曾多次致電賣家，但對方表示，貨物早已發(fā)出，是快遞公司有大量貨物壓倉，無法快速送貨。
記者獲悉，目前做淘寶業(yè)務(wù)的快遞公司主要有申通、圓通、韻達(dá)、順豐等幾家，淘寶的業(yè)務(wù)量甚至能占到這些公司接單的一半。目前，上述公司或多或少都存在送貨不及時現(xiàn)象。
“最近兩周收件總量激增，從上海發(fā)往外地的快件一直延誤。”EMS的客服人員舉例說，上海至沈陽的快遞，甚至出現(xiàn)了延誤十天的狀況。而在以往，兩城市的快遞周期為三天。
圓通快遞預(yù)測，在圣誕和元旦期間，同城隔天快遞大致會比以往晚送抵幾個小時。而異地快遞則會由之前的次日可到延遲為三日之內(nèi)送抵。
賣家建議盡早下單
一位業(yè)內(nèi)人士告知，往年，網(wǎng)購?fù)炯竟?jié)性爆倉也偶有發(fā)生。但今年爆倉面積之大，讓不少快遞公司都措手不及。根據(jù)中國快遞咨詢網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年9月開始，有10多個工作日的日快件量突破1000萬件大關(guān)。申通快遞11月份的業(yè)務(wù)量比10月份增長了30%至40%。
對于快遞變慢的原因，大新華物流一位工作人員解釋，飛機或火車運輸環(huán)節(jié)一般不會延遲，“主要問題出現(xiàn)在城市中的配送環(huán)節(jié)。”運力不足以及人手不夠，都會導(dǎo)致貨物無法迅速分揀派送。此外，最近柴油價格上漲也是造成快遞變慢的因素之一。本市一家快遞公司負(fù)責(zé)人坦言，有些地方送貨車已經(jīng)加不到油，“這讓我們的貨物周轉(zhuǎn)速度大大減慢。”
為了能讓貨物及時送抵，不少網(wǎng)店賣家提醒消費者盡早下單，預(yù)留出充足的快遞時間，“如果想在圣誕節(jié)當(dāng)天收到貨品，同城買家最好提前一周預(yù)訂。”
