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2017年5月14日至15日， “一帶一路”國際合作高峰論壇在北京舉行?！耙粠б宦贰睉鹇缘耐茝V和部署，為沿線(xiàn)國家和地區的共同發(fā)展創(chuàng )造了新的機遇。而我國自主品牌汽車(chē)同樣把“一帶一路”沿線(xiàn)布局作為重要戰略，加速建設海外市場(chǎng)。 如何把握“一帶一路”戰略發(fā)展時(shí)機？金旅有自己的心得。
廈門(mén)金龍旅行車(chē)有限公司副總經(jīng)理彭東慶日前表示，中國客車(chē)品牌發(fā)展到現階段，已擁有豐富的造車(chē)經(jīng)驗和運營(yíng)經(jīng)驗，必須主動(dòng)向上突破，向高端市場(chǎng)進(jìn)軍，走向國際化。做行業(yè)引領(lǐng)者和開(kāi)拓者，這是使命更是責任，而金旅客車(chē)有這個(gè)信心和決心。
國際化是金旅客車(chē)發(fā)展戰略核心之一，未來(lái)有望將出口比重提高到25%以上。而信心、決心之外，金旅客車(chē)海外銷(xiāo)售總監江永輝談到最多的是：匠心、用心。
看起來(lái)，金旅客車(chē)國際化之路最核心的經(jīng)驗就是：“走心”。
信心，站在風(fēng)口
走出去，是全球化背景下大時(shí)代的命題。無(wú)論是自身發(fā)展的必然，還是空白市場(chǎng)的吸引，有進(jìn)取心的企業(yè)都需要做好國際市場(chǎng)的文章。
對中國企業(yè)的國際化之路而言，眼下“一帶一路”倡議所創(chuàng )造出的最佳機遇當然不容錯過(guò)。金旅客車(chē)走向國際化的信心，也少不了站在“一帶一路”這個(gè)風(fēng)口所得到的助力。
江永輝表示，隨著(zhù)“一帶一路”的逐步擴展，帶動(dòng)了沿線(xiàn)國家的基礎設施建設、帶動(dòng)了商用車(chē)需求?！敖?jīng)貿更有活力，交通運輸就更活躍，這為客車(chē)出口創(chuàng )造了機會(huì )?！?/span>
從2003年算起，金旅客車(chē)海外出口總量突破5萬(wàn)輛。在“一帶一路”倡議提出之前，沿線(xiàn)不少?lài)揖鸵呀?jīng)是金旅海外業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，2013年“一帶一路”正式倡議之后，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度明顯加快。據統計，2010年至2016年，金旅向“一帶一路”沿線(xiàn)20多個(gè)國家出口客車(chē)約3萬(wàn)輛，呈現明顯加速度態(tài)勢。
作為全球著(zhù)名的“創(chuàng )新國度”，以色列是“一帶一路”沿線(xiàn)重要國家，也是“一帶一路”倡議的歡迎者和支持者，在高科技、能源、旅游等方面與中國展開(kāi)緊密合作。金旅客車(chē)出口海外市場(chǎng)的第50000臺客車(chē)的那批車(chē)輛恰恰就是發(fā)往以色列。2016年6月，金旅客車(chē)還在以色列特拉維夫舉行發(fā)布會(huì )，800多名客運業(yè)代表共同見(jiàn)證了金旅發(fā)布的7款客車(chē)。
金旅客車(chē)持續出口以色列，正是在踐行“一帶一路”倡議的最好體現。金旅與以色列的“綠色”之緣進(jìn)一步深化，更把中以?xún)蓢慕?jīng)貿合作推向了新的高度。
匠心，打磨精品
從2011年與以色列當地經(jīng)銷(xiāo)公司合作，到2015年實(shí)現批量出口，金旅客車(chē)耐心地用4年時(shí)間證明自己，以“匠心追求精品”的精神得到了海外客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)量數字背后凝聚的是綜合因素所促成的結果，“一帶一路”開(kāi)創(chuàng )了機會(huì )，最終還是要靠產(chǎn)品實(shí)力來(lái)說(shuō)話(huà)。
以色列地處中東地區，用車(chē)卻向歐洲標準看齊，同時(shí)，氣候環(huán)境惡劣，沙漠、炎熱，夏季高溫甚至可達54攝氏度，客車(chē)運營(yíng)的要求非常高。江永輝介紹，“客戶(hù)是以色列當地第二大公交運營(yíng)公司DAN，之前使用的都是MAN、奔馳這樣的歐洲品牌高檔客車(chē)，對車(chē)輛非常了解，提出的要求既內行又細致?！倍?，當時(shí)國內還沒(méi)有符合歐六排放標準客車(chē)產(chǎn)品批量出口的先例，這對金旅研發(fā)能力也是一個(gè)考驗。
從市場(chǎng)和產(chǎn)品調研，區別分析路況條件、氣候環(huán)境和使用習慣，到樣車(chē)試制、持續跟進(jìn)、再改進(jìn)，進(jìn)行了很多個(gè)來(lái)回，直到做出經(jīng)受住考驗的產(chǎn)品，得到客戶(hù)的高度認可，讓金旅客車(chē)成為了中國首家批量出口歐VI客車(chē)的企業(yè)。2016年末，金旅歐VI款公交車(chē)單一車(chē)型在以色列市場(chǎng)已達420輛。
江永輝認為，進(jìn)入海外市場(chǎng)得到高端客戶(hù)對車(chē)輛的寶貴意見(jiàn)，對金旅客車(chē)來(lái)說(shuō)也是一種財富?！案叨耸袌?chǎng)的需求對金旅自身是很好的促進(jìn)。更高的技術(shù)標準，讓我們向更高品質(zhì)靠攏，保持技術(shù)創(chuàng )新與工藝改進(jìn)?！?/span>
舉例來(lái)說(shuō)，歐洲市場(chǎng)更看重效率和便利性，因此國內常見(jiàn)的側面的兩個(gè)行李艙門(mén)需要合二為一，長(cháng)度近2米的艙門(mén)制造精度非常高，否則艙門(mén)的平整度、密閉性都無(wú)法保證。這個(gè)需求便拉動(dòng)了制造工藝的提升，金旅客車(chē)最終通過(guò)升級全套的沖壓設備解決了這個(gè)問(wèn)題。
用心，誠信文化
不論是中國國內暢銷(xiāo)的成熟產(chǎn)品，在海外市場(chǎng)適用的場(chǎng)景下再現成功；或者是根據發(fā)達國家市場(chǎng)的需求，開(kāi)發(fā)出引領(lǐng)行業(yè)的高端產(chǎn)品，金旅客車(chē)在全球市場(chǎng)所堅持的產(chǎn)品至上，與其一直倡導的誠信文化密不可分。
聯(lián)合荷蘭EBUSCO公司打造的全鋁純電動(dòng)客車(chē)、毛里求斯口耳相傳的雙層公交、緬甸街頭多彩的金旅凱歌、堅守在敘利亞的公交車(chē)、埃及市場(chǎng)領(lǐng)軍的輕客產(chǎn)品……所有的一切，源于“那里的人們需要”。
江永輝表示，海外市場(chǎng)競爭，同樣是產(chǎn)品、服務(wù)加上深耕品牌的結果，中國品牌不能簡(jiǎn)單地為了走出去而走出去?！白叱鋈ジ哌M(jìn)去，要靠服務(wù)真正走進(jìn)市場(chǎng)，在當地扎根?！?/span>
恪守誠信文化的金旅客車(chē)，就是這么做的。首先是在海外合作伙伴的選擇上，將售后網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)能力是非常重要的一項指標。同時(shí)，金旅海外服務(wù)團隊的力量也在逐步加強。
2016年，在敘利亞局勢動(dòng)蕩情況下，金旅的售后服務(wù)技師不畏艱險分批奔赴敘利亞，有2個(gè)技師在敘利亞一次呆過(guò)半年，為了保障客車(chē)在特殊時(shí)期下能夠順利運行，還加強了對敘利亞市場(chǎng)的配件供應。
致力于真正滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)際需求、為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值，金旅客車(chē)憑借過(guò)硬的品質(zhì)、周到的服務(wù)，在全球客車(chē)市場(chǎng)樹(shù)立了良好的品牌形象?！捌放撇皇菓{空而來(lái)的，找對產(chǎn)品、服務(wù)跟得上，才能贏(yíng)得客戶(hù)口碑。我們踏踏實(shí)實(shí)地做下去，銷(xiāo)售其實(shí)是水到渠成的事情?！苯垒x說(shuō)。
在更加廣闊的海外市場(chǎng)，走心的金旅客車(chē)必將贏(yíng)得越來(lái)越多的掌聲。
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