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       沃爾沃卡車(chē)致力于貼心服務(wù)，讓客戶(hù)更加專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)發(fā)展。2017年度的沃爾沃卡車(chē)服務(wù)主旨則是提升專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量。隨著(zhù)物流行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，物流企業(yè)對于服務(wù)的要求也是越來(lái)越高，保障客戶(hù)的高出勤率則成為重中之重，貼心專(zhuān)業(yè)的服務(wù)設計和服務(wù)水平更是一切的基準。

       隨著(zhù)氣溫的不斷飆升，炎熱的天氣已初露鋒芒。而各種安全隱患和應季保養需求也隨之而來(lái)，例如：在烈日灼燒下，地表溫度甚至會(huì )高達70度以上，極易出現車(chē)輛爆胎現象，給卡車(chē)司機的行駛帶來(lái)安全隱患。面對夏季的高溫威脅，沃爾沃卡車(chē)不僅以其卓越的創(chuàng )新能力、極佳的安全性能保障車(chē)輛安全，更以其高效的服務(wù)態(tài)度多角度、全方位地對卡車(chē)進(jìn)行保養，助力卡車(chē)的安全運行。

良好的安全性能

     “品質(zhì)”、“安全”、“環(huán)?！?，無(wú)疑是沃爾沃卡車(chē)的核心理念。沃爾沃卡車(chē)將駕駛員的行車(chē)安全時(shí)刻放在首位，以其一流的安全性能、穩定的駕駛體驗、卓越的節油性以及高時(shí)效性能在重卡行業(yè)長(cháng)期保持領(lǐng)先地位。而嚴酷的前期測試，使得沃爾沃卡車(chē)的每種車(chē)型都能經(jīng)受住高溫嚴寒各種極端環(huán)境的考驗。

       沃爾沃動(dòng)態(tài)轉向系統（VDS）自廣泛使用以來(lái)，安全性能遠高于業(yè)界標準，為駕駛員的操控帶來(lái)了超乎尋常的穩定性?？ㄜ?chē)電子控制裝置對安裝在轉向機構上的電機進(jìn)行每秒2000次的監控和校對，有效降低了因車(chē)輛爆胎而發(fā)生的側翻的事故風(fēng)險，消除了路面傾斜，地面坑洼，側風(fēng)等因素對車(chē)輛行駛方向的影響，有效地保障了行車(chē)安全。

       同時(shí)，沃爾沃動(dòng)態(tài)轉向系統（VDS）穩定性強，在經(jīng)過(guò)較為顛簸的路面時(shí)能依舊保持車(chē)輛的直線(xiàn)行駛，幫助駕駛員更好地掌握方向，掌控車(chē)輛，收放自如的行車(chē)體驗提升了駕駛員的輕松度，緩解了駕駛員因長(cháng)時(shí)間開(kāi)車(chē)帶來(lái)的緊張感。

       值得一提的是，沃爾沃卡車(chē)擁有世界最頂尖、最安全的駕駛室設計技術(shù)。作為唯一一家通過(guò)瑞典駕駛室沖擊測試的制造商，沃爾沃卡車(chē)不僅只是符合世界上最嚴格測試的安全標準，它的表現已遠遠超出預期。沃爾沃卡車(chē)FH系列已經(jīng)通過(guò)了20次現場(chǎng)碰撞試驗和1000多次計算機模擬碰撞試驗，在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。這一設計最大限度地確保了駕駛員的安全性。

       除此之外，沃爾沃卡車(chē)采用的高端安全防護技術(shù)，如沃爾沃專(zhuān)利的發(fā)動(dòng)機制動(dòng)系統 (VEB)、全新智能導航系統、智能化近光燈與雨刷裝置、駕駛員防疲勞駕駛輔助系統、自適應巡航控制(ACC)、有碰撞警告功能的緊急制動(dòng)、車(chē)道保持系統等等，為沃爾沃卡車(chē)安全性能的最大化做出了巨大貢獻。

人性化的售后服務(wù)

       沃爾沃卡車(chē)全面、人性化的售后服務(wù)體系，為駕駛員的行車(chē)安全、卡車(chē)的高效運輸提供了重要保障。

       沃爾沃卡注重網(wǎng)絡(luò )的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和精細化管理，通過(guò)建立服務(wù)站點(diǎn)、組建專(zhuān)業(yè)技師團隊的方式，為消費者打造全方位、高標準、一條龍式技術(shù)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)能力強。在打造強力的線(xiàn)上服務(wù)的同時(shí)，沃爾沃卡車(chē)還配備了“全動(dòng)感體驗中心“和” 沃爾沃應急服務(wù)中心”，24小時(shí)無(wú)間斷運行，以此達到線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的完美結合。

       作為全面運輸解決方案的供應商，沃爾沃卡車(chē)還為消費者提供各種軟增值服務(wù)，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量與內容。從進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，沃爾沃卡車(chē)始終將消費者的利益置于首位，成為卡車(chē)行業(yè)服務(wù)的引領(lǐng)者和先驅者。

       2006年，沃爾沃卡車(chē)引入享譽(yù)全球的藍牌服務(wù)協(xié)議方案，成為中國重卡市場(chǎng)首個(gè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)協(xié)議；2012年，沃爾沃卡車(chē)在中國發(fā)布金牌服務(wù)協(xié)議方案，涵蓋了包括預防性保養在內的所有卡車(chē)維修服務(wù)；2015年，沃爾沃卡車(chē)發(fā)布經(jīng)銷(xiāo)商“沃”承諾，為卡車(chē)提供20項預防性檢查的同時(shí)，保證90分鐘高效故障診斷，為消費者提供便捷的服務(wù)。

       此外，沃爾沃卡車(chē)于2014年起創(chuàng )建綠色駕駛學(xué)院，對駕駛員做出系統性和理論與實(shí)操相結合的課程培訓，并在培訓中突出安全性，為駕駛員樹(shù)立行車(chē)安全意識做出了巨大貢獻。

應季推出的貼心服務(wù)，福利大放送：沃爾沃卡車(chē)最新免檢活動(dòng)

?3-5年牽引車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)

       2017年3月13日到2017年6月9日之間，沃爾沃卡車(chē)的消費者可駕駛具備3~5年車(chē)齡的牽引車(chē)，進(jìn)站維修即享20項專(zhuān)項定制免費檢查以及促銷(xiāo)系列配件工時(shí)8折優(yōu)惠。這一促銷(xiāo)活動(dòng)的目的在于幫助消費者提前預防各種安全隱患。除此之外，消費者還可以可以享受制動(dòng)摩擦片，離合器摩擦片，氣囊，輪轂軸承四大系列配件的優(yōu)惠促銷(xiāo)，而制動(dòng)摩擦片的使用，對于安全行駛具有至關(guān)重要的作用。

?人民銀行車(chē)輛免費檢查

       由于沃爾沃卡車(chē)的車(chē)輛和服務(wù)的高品質(zhì)，一直是人民銀行最為信賴(lài)的合作伙伴，從合作至今近千輛銀行車(chē)承載著(zhù)安全性能要求極高的銀行任務(wù)。2017年4月1日到9月30日之間，沃爾沃卡車(chē)為人民銀行的運鈔車(chē)提供定制免費檢查，杜絕安全隱患。銀行運鈔車(chē)行駛里程數比較少，有時(shí)候會(huì )疏于維護，但若在執行運鈔任務(wù)的時(shí)候發(fā)生故障，會(huì )引發(fā)影響較大的安全問(wèn)題。因此，沃爾沃卡車(chē)每年都特別為人民銀行的車(chē)輛進(jìn)行免費的定制檢查服務(wù)，做到防患于未然。沃爾沃希望把貼心專(zhuān)業(yè)服務(wù)帶到每一個(gè)有需要的用戶(hù)，“品質(zhì)“”是我們秉承的核心價(jià)值觀(guān)之一，它不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的詮釋?zhuān)瑫r(shí)也是高服務(wù)質(zhì)量的追求。

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