曾幾何時(shí)，加盟網(wǎng)絡(luò )在招收加盟商時(shí)有個(gè)硬性條件：不允許加盟其他平臺。那時(shí)候是賣(mài)方市場(chǎng)。
后來(lái)，隨著(zhù)加盟平臺越來(lái)越多，再也沒(méi)有哪個(gè)平臺敢出這樣的規定了。因為加盟行業(yè)變成了買(mǎi)方市場(chǎng)，你不讓我加盟我就加盟別家。
于是，一個(gè)加盟商加盟多家平臺的現象已經(jīng)成了常態(tài)。甚至于個(gè)別加盟平臺不僅取消了加盟費、系統使用費，而且個(gè)人就可以簽約，只要掏個(gè)千兒八百的就可開(kāi)通系統走貨。
加盟平臺這樣做的目的無(wú)非有兩個(gè)：一是搶占零擔貨運市場(chǎng)。不管加盟商實(shí)力怎么樣，只要開(kāi)通系統走貨，挖到籃里就是菜。先把市場(chǎng)占有率拿下來(lái)再說(shuō)。
二是，提升網(wǎng)點(diǎn)數據。數據給誰(shuí)看？當然是給資本看，給投資人看。為接下來(lái)的融資創(chuàng )造條件。那么，在拼命招收加盟商起網(wǎng)的背后，往往忽略了做物流的本質(zhì)。
那做物流的本質(zhì)是什么？
筆者認為一是運輸品質(zhì)，品質(zhì)包含時(shí)效和破損率，差錯率。二是服務(wù)，就是提升客戶(hù)體驗感知度。
而現實(shí)是，有些加盟平臺只重視貨量和網(wǎng)點(diǎn)數量，不去關(guān)注物流的本質(zhì)。投訴沒(méi)人管，差錯無(wú)人處理，異常找不到反饋對接處理的人，網(wǎng)點(diǎn)派送不及時(shí)而且態(tài)度惡劣等等。
但是在對外宣傳時(shí)，**排名行業(yè)第一就成了口頭禪。你服務(wù)不好，品質(zhì)跟不上，即使貨量行業(yè)第一又怎樣？網(wǎng)點(diǎn)數量行業(yè)第一又怎么樣？
中興很牛吧？三鹿奶粉很牛吧？結果呢？只要你有軟肋，就會(huì )被人打趴下。
5月12日，傳聞已久的順心快運起網(wǎng)，首場(chǎng)招商會(huì )議將在廣州舉行。廣州也是新邦物流的大本營(yíng)。新邦被順豐收購后起網(wǎng)順心快運，據內部流出的消息，「加盟費+押金」相比之前的新邦招收加盟商的數額提升了3倍。就連二級也在3萬(wàn)左右。
而對比同行的加盟金額，順心這樣的招商條件無(wú)疑平地驚雷。難怪連網(wǎng)管都慨嘆：這么高費用怎么去招商??？??！
別人皆醉我獨醒！順心要逆天嗎？人家幾千塊就可以加盟，一個(gè)加盟商多家平臺爭著(zhù)搶要，為什么順心這時(shí)候加盟費用不降反升？??！
據筆者分析，加盟平臺的下半場(chǎng)已經(jīng)到來(lái)，下半場(chǎng)拼什么？網(wǎng)點(diǎn)數量？貨量？
當然不是，這都是上半場(chǎng)的。那么自然是品質(zhì)和服務(wù)了。萬(wàn)宗歸一，物流玩到最后還是會(huì )回歸到物流的本質(zhì)上來(lái)——就是品質(zhì)和服務(wù)。
這樣一看的話(huà)，順心的做法就非常聰明。
第一，提升加盟門(mén)檻，考察加盟商實(shí)力條件如何。不僅要求必須是注冊的物流類(lèi)公司才能加盟，且名下必須有派送車(chē)輛。
第二，提升加盟費用，這樣做目的就是在加盟商中優(yōu)中選優(yōu)，不僅把一些沒(méi)有實(shí)力的加盟商拒之門(mén)外，而且把那些想「一雞多窩」的加盟商擋在了門(mén)外。
因為有的加盟商實(shí)際上已經(jīng)加盟了多家平臺，如果加盟門(mén)檻太低，這些加盟商就會(huì )鉆進(jìn)來(lái)加盟。而這樣的加盟商是無(wú)法有貨給到平臺的，也不便于順心的管理。
同時(shí)，這樣的加盟商通常投入不多，投入不多就意味著(zhù)不會(huì )重視，不重視就做不好，做不好就影響平臺的品質(zhì)和品牌。而且，一旦有些小問(wèn)題出現，就會(huì )放大和其他平臺對比，散布消極言論，非常不利于平臺的統一管理。
第三，順心從起網(wǎng)開(kāi)始，就注重加盟商的實(shí)力和質(zhì)量。而大家都知道，網(wǎng)點(diǎn)好平臺就好，平臺好網(wǎng)點(diǎn)就好。這是相輔相成的，是魚(yú)和水的關(guān)系，平臺和網(wǎng)點(diǎn)誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。
魚(yú)不好，死亡率高，水就會(huì )變質(zhì)。水變質(zhì)，魚(yú)就會(huì )死。
順心的高層不僅看到了魚(yú)和水的關(guān)系，還看到了快運下半場(chǎng)的角力點(diǎn)，所以在起網(wǎng)之初便提前布局，給競爭激烈的快運加盟市場(chǎng)來(lái)一記重拳，且拳拳到肉。
而據新邦加盟網(wǎng)點(diǎn)吐露：目前派送貨物當天配送不及時(shí)導致的延誤罰款，也比新邦被收購前上調了兩倍。
種種跡象都表明，順心從開(kāi)始就是狠抓品質(zhì)和服務(wù)，和那些從起網(wǎng)開(kāi)始就注重網(wǎng)點(diǎn)數量和貨量的平臺來(lái)對比，順心可謂是反其道而行之。
因為不管哪種模式起網(wǎng)，最終都是要回歸到品質(zhì)和服務(wù)上來(lái)。別人是先湊數量后抓質(zhì)量，而順心是直接抓質(zhì)量。
這樣的風(fēng)格，和順豐是如出一轍。因為品質(zhì)決定品牌。
最后，筆者講個(gè)小故事來(lái)結束本文，希望能給予你一些啟發(fā)。
講的是在一座很高的山上，有很多游客爬山來(lái)到山頂看風(fēng)景。但是到了山頂會(huì )很口渴。有個(gè)小和尚看到了商機，就下山去背水來(lái)賣(mài)。一瓶水賺一文錢(qián)。有的游客就很好奇問(wèn)：這里就你一個(gè)人賣(mài)水，你費那么大勁弄到山上，你一瓶賺一吊也有人買(mǎi)??？
小和尚回答：我當然知道賣(mài)得再貴也有人買(mǎi)。但是我也知道，如果我利潤很高，賺得很多，你看......
小和尚努努嘴，指向旁邊玩耍的兩個(gè)小和尚，他們知道我賺得多，就會(huì )也去賣(mài)水，這樣我就會(huì )多了兩個(gè)競爭對手?，F在他們看我累死累活一瓶才賺一文錢(qián)，他們就不愿意去做了。這樣我就會(huì )一直把水賣(mài)下去。
后來(lái)，小和尚的旁邊還是多了一個(gè)賣(mài)水的小孩。這個(gè)小孩一開(kāi)始賣(mài)的水沒(méi)人買(mǎi)，因為他的水比小和尚的水貴了三文錢(qián)。但是某天，一個(gè)游客無(wú)意中買(mǎi)了小孩的水，喝了一口便大喊，這水真甜，太好喝了。于是，一眾人紛紛跑來(lái)買(mǎi)小孩賣(mài)的水。原來(lái)小孩的水是從更遠的地方背來(lái)的，是水質(zhì)極好的地下泉水。
再后來(lái)，模仿小和尚賣(mài)水的其他小和尚還是多了起來(lái)，因為小和尚的水從山腳下就能背到。而賣(mài)貴的地下泉水的卻仍然只有小孩一個(gè)人，因為要想背到地下泉水，要多跑二十公里路。
再后來(lái)，小和尚看賣(mài)水的小伙伴多了起來(lái)，就開(kāi)始降價(jià)賣(mài)，其他小和尚看到他降價(jià)于是乎也跟著(zhù)降價(jià).......
最后，再也看不到賣(mài)水的小和尚了，只有那個(gè)賣(mài)地下泉水的小孩還在賣(mài)，只不過(guò)他的水越來(lái)越不夠賣(mài)了。
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