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宇通純電動(dòng)客車(chē)在澳門(mén)“扎根”了。它見(jiàn)證了澳門(mén)融入“美麗中國夢(mèng)”的過(guò)程，大有“蔚然成林”之勢。
9月26日，宇通純電動(dòng)客車(chē)在澳門(mén)批量啟用。這不是偶然，其間蘊藏著(zhù)宇通的格局與氣度。作為中國綠色客車(chē)的代表，宇通用綠色填充了澳門(mén)交通發(fā)展的底色，也影響著(zhù)澳門(mén)交通體系構建的前景與走向。
為何是宇通？宇通在澳門(mén)有著(zhù)怎樣的布局？又有哪些長(cháng)遠規劃呢？事實(shí)上，無(wú)論是過(guò)去、現在和未來(lái)，宇通在澳門(mén)及海外市場(chǎng)都有著(zhù)十分清晰的“步驟圖”，成績(jì)的背后潛藏著(zhù)精細的內在紋理與脈絡(luò )。
深耕澳門(mén)十二載，守得初心方得始終
宇通，從2006年開(kāi)始進(jìn)入澳門(mén)市場(chǎng)，截至目前已有12年之久。12年，一個(gè)美麗的輪回。一串帶有“綠色”的數字，將宇通帶到了又一個(gè)輪回的開(kāi)始。
相關(guān)數據顯示，目前澳門(mén)約有2700輛客車(chē)，其中宇通客車(chē)達1400輛，占比達一半以上，是澳門(mén)當之無(wú)愧的“第一客車(chē)品牌”。宇通純電動(dòng)客車(chē)批量投入運營(yíng)后，又順理成章地成為了澳門(mén)綠色出行的主力。
宇通客車(chē)海外市場(chǎng)部亞洲一區大區經(jīng)理靳勇
這得益于宇通在澳門(mén)的市場(chǎng)策略。宇通客車(chē)海外市場(chǎng)部亞洲一區大區經(jīng)理靳勇介紹：“一直以來(lái)，宇通針對不同客戶(hù)、不同市場(chǎng)的需求，給予相應的產(chǎn)品、配件、融資以及全面的保障，從而提升銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率，提升品牌美譽(yù)度，實(shí)現了良性循環(huán)?！?/span>
“謀定而后動(dòng)”是宇通在澳門(mén)市場(chǎng)的重要策略之一，也是宇通開(kāi)拓海外市場(chǎng)所堅持的策略。宇通在開(kāi)發(fā)每一個(gè)市場(chǎng)之前，都會(huì )先做充分的調研、規劃，并制定有針對性的“一國一策”、“一地一策”，做好充分的產(chǎn)品準備。在澳門(mén)，宇通為公交客戶(hù)優(yōu)化了現有產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了適合澳門(mén)市場(chǎng)的純電動(dòng)和混合動(dòng)力產(chǎn)品，加速了公交新能源產(chǎn)品的推廣步伐。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”是宇通在澳門(mén)市場(chǎng)的另外一個(gè)重要策略。即：做好服務(wù)保障、配件供應，沒(méi)有服務(wù)保障的訂單寧愿不接。同時(shí)，宇通還在澳門(mén)實(shí)現了從“狩獵者”向“耕田者”的角色轉變，摒棄過(guò)于關(guān)注短期訂單的機會(huì )主義，注重市場(chǎng)的長(cháng)期發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。以“種田”的心態(tài)來(lái)深耕澳門(mén)市場(chǎng)，不僅要播下種子，更要精心培養，實(shí)現落地生根，長(cháng)久發(fā)展。
新的開(kāi)始有新目標，訂單要突破百輛
讓客戶(hù)滿(mǎn)意，是宇通的最終目標?！拔覀冏鍪袌?chǎng)不單純追求賣(mài)多少車(chē)，關(guān)鍵是實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度的穩步提高，提供好的產(chǎn)品、服務(wù)、配套設施等，實(shí)現與客戶(hù)的共同發(fā)展?！苯赂嬖V記者，“當然，我們希望能在澳門(mén)市場(chǎng)實(shí)現一定的增長(cháng)。2018年，我們期待澳門(mén)市場(chǎng)的訂單能突破100輛?！?/span>
對于下半年澳門(mén)客車(chē)市場(chǎng)的走勢，宇通有著(zhù)較為清晰的判斷，并確定了應對之策。靳勇介紹：“從旅游市場(chǎng)來(lái)看，目前澳門(mén)政府對新能源客車(chē)非常支持，但大部分客戶(hù)仍對新能源客車(chē)持觀(guān)望態(tài)度。宇通會(huì )從客戶(hù)需求出發(fā)，為客戶(hù)提供最合適的產(chǎn)品，將在穩定10米純電動(dòng)旅游客車(chē)E10的基礎上，為澳門(mén)市場(chǎng)定制開(kāi)發(fā)9米純電動(dòng)旅游客車(chē)?！?/span>
“從公交市場(chǎng)來(lái)看，下半年將迎來(lái)客戶(hù)批量公交更換，宇通不僅要做好充分的產(chǎn)品準備，為澳門(mén)市場(chǎng)定制開(kāi)發(fā)10米純電動(dòng)公交車(chē)，而且要滿(mǎn)足客戶(hù)對新能源公交產(chǎn)品的服務(wù)需求，推動(dòng)澳門(mén)整個(gè)公共交通系統的新能源化?！苯赂嬖V記者，“同時(shí)，宇通還要協(xié)助客戶(hù)做好充電設施的建設，提升宇通在澳門(mén)市場(chǎng)的新能源客車(chē)服務(wù)能力，擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強服務(wù)培訓，為大批量純電動(dòng)客車(chē)進(jìn)入澳門(mén)市場(chǎng)做好充足的準備?！?/span>
目前，宇通在澳門(mén)已有4家服務(wù)站，分別覆蓋澳門(mén)半島、澳門(mén)氹仔以及澳門(mén)路環(huán)。對于純電動(dòng)客車(chē)，宇通服務(wù)站前期已做好了接車(chē)前、接車(chē)后、運營(yíng)初期、運營(yíng)后期等不同階段的全方位培訓，內容涵蓋車(chē)輛駕駛操作、使用保養、結構原理、應急處理及常見(jiàn)故障排除等一系列課程，以確保車(chē)輛的良好運行。
“未來(lái)，宇通計劃按照4S站的標準，對澳門(mén)2家對外服務(wù)的站點(diǎn)進(jìn)行設備完善、VI形象建設等方面的升級，并且會(huì )加大對服務(wù)站的配件支持力度，保障服務(wù)站在不用付款的情況下，先行發(fā)貨，盡快滿(mǎn)足市場(chǎng)需求?！苯抡f(shuō)，“相信憑借專(zhuān)業(yè)的設備和高水平的技術(shù)人員，宇通澳門(mén)服務(wù)站能高標準地滿(mǎn)足澳門(mén)地區純電動(dòng)車(chē)輛的保養維修需求?！?/span>
在隨后對力恒汽車(chē)服務(wù)有限公司、澳門(mén)公共汽車(chē)股份有限公司高層領(lǐng)導的采訪(fǎng)中，記者了解到了客戶(hù)對宇通的高度認可。他們一致認為，宇通人積極進(jìn)取，車(chē)輛品質(zhì)很好，服務(wù)做得更好，很好地解決了澳門(mén)本地化的實(shí)際需求，所以非常值得點(diǎn)贊。
從澳門(mén)延伸海外，國際拓展步伐加快
不止是澳門(mén)，宇通有著(zhù)“與世界同行”的夢(mèng)想。當然，這一夢(mèng)想將隨著(zhù)“澳門(mén)綠色夢(mèng)”的實(shí)現，而更為堅定。
靳勇介紹：“2018年1—8月份，宇通海外市場(chǎng)的銷(xiāo)量為4271輛，9月底預計超過(guò)5100輛，全年期望較2017年（9000輛左右）有一定增長(cháng)。按照宇通的規劃，未來(lái)幾年，宇通在海外市場(chǎng)的銷(xiāo)量要實(shí)現穩定增長(cháng)?！?/span>
宇通需要不斷開(kāi)拓才能實(shí)現增長(cháng)。如何做呢？靳勇認為，從深度上來(lái)看，是開(kāi)拓新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)；從廣度上來(lái)看，是開(kāi)拓新市場(chǎng)和新細分市場(chǎng)。
“在新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)上，宇通計劃開(kāi)拓新能源和高端車(chē)業(yè)務(wù)，在澳門(mén)地區，法國、英國、丹麥、保加利亞、冰島、智利等市場(chǎng)，實(shí)現新能源產(chǎn)品的銷(xiāo)量突破和穩定增長(cháng)，在歐洲、澳洲等市場(chǎng)加強高端旅游車(chē)的推廣。而在新市場(chǎng)和新細分市場(chǎng)的開(kāi)拓上，宇通是比較謹慎的。我們的策略是，首先要做好前瞻性的市場(chǎng)規劃，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而實(shí)現市場(chǎng)的可持續健康發(fā)展”。靳勇說(shuō)。
當前，全球的公共交通出行都在悄然發(fā)生變化，環(huán)境惡化、化石能源短缺等將催生新能源生產(chǎn)和利用方式，技術(shù)升級、移動(dòng)互聯(lián)、智能化的發(fā)展使人們對于出行體驗的要求越來(lái)越高。這種需求的升級，將引領(lǐng)客車(chē)行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈向著(zhù)高端、舒適、智能、網(wǎng)聯(lián)、清潔等升級轉變。
靳勇表示，宇通將基于產(chǎn)業(yè)升級需求，推動(dòng)“產(chǎn)品升級、技術(shù)升級、模式創(chuàng )新、拓展海外”，實(shí)現健康可持續發(fā)展，成為收入更加平衡的全球化企業(yè)、在海外市場(chǎng)形成顯著(zhù)份額并在高端市場(chǎng)有所突破、高端產(chǎn)品能力大幅提升，最終成為全球領(lǐng)先的客車(chē)出行解決方案提供商。
宇通，正一步一步向著(zhù)未來(lái)踏實(shí)前行。愿天道酬勤、夢(mèng)想成真。
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