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       “車(chē)在用戶(hù)手中，更在’親人’心中”！20年前，《經(jīng)濟日報》整版刊登中國重汽向廣大用戶(hù)推出的“親人”服務(wù)。

（1999年3月14日，《經(jīng)濟日報》第5795號A4版整版刊發(fā)中國“親人”服務(wù)）

       20年來(lái)，櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)，我們始終把用戶(hù)當作“親人”，服務(wù)不斷升級，并不斷賦予中國重汽“親人”服務(wù)新的時(shí)代內涵。

       ?“三全服務(wù)”：全過(guò)程服務(wù)、全生命周期服務(wù)、全價(jià)值鏈服務(wù)，實(shí)現從單一服務(wù)到全面服務(wù)的重要升級，讓客戶(hù)享受到更好地服務(wù)體驗；

       ? “智慧重汽”APP平臺努力打造“親人”配件“真、實(shí)、快、準”的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，為終端用戶(hù)提供了堅強有力的保障；

       ? “智能通”服務(wù)平臺可實(shí)現對車(chē)輛運行狀態(tài)、駕駛狀況、行駛里程等等進(jìn)行全方位數據回傳、監控，以判定車(chē)輛性能狀況；

       ? “不停車(chē)”服務(wù)的出現和升級，打破品牌界限的藩籬，把數百萬(wàn)牽引車(chē)司機都納入了“不停車(chē)”服務(wù)保護圈，惠及至整個(gè)物流行業(yè)；

       ……

       20年后的今天，中國重汽人不忘初心，堅定從容，秉承“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，為用戶(hù)提供及時(shí)有效的服務(wù)。

       親愛(ài)的卡友們，再過(guò)20年，讓我們再次相會(huì )，讓光陰見(jiàn)證，讓時(shí)光檢閱，中國重汽親人服務(wù)必不負望，交上一份令您滿(mǎn)意的答卷。

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