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       情系用戶(hù)，溫暖人心。7月24日，法士特集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)嚴鑒鉑在西安高新廠(chǎng)區親切會(huì )見(jiàn)了法士特的忠實(shí)用戶(hù)田明師傅，與他親切交談，對田師傅三十多年支持法士特產(chǎn)品表示衷心感謝，并邀請田明師傅參觀(guān)了法士特汽車(chē)傳動(dòng)工程研究院及三萬(wàn)三聯(lián)合生產(chǎn)車(chē)間，還試乘試駕了配裝公司新產(chǎn)品的車(chē)輛。一天的參觀(guān)下來(lái)，田師傅激動(dòng)地說(shuō)：“三十多年來(lái)，我認準法士特變速器，今天來(lái)到法士特，我發(fā)現我的堅持是正確的。我愛(ài)法士特！今后我還會(huì )繼續使用法士特的產(chǎn)品，我要一直用下去?！?/span>

       田明，重慶這座山城里的一名成功創(chuàng )業(yè)者，一手打造了力男冷鏈物流，目前擁有10余輛牽引車(chē)和2輛輕卡，并且都配裝法士特變速器。30年的打拼生涯中，田明對法士特情有獨鐘。

       30余年 認準法士特

       田明說(shuō)，力男冷鏈物流主要運輸生鮮，如果你去“網(wǎng)紅城市”重慶打卡火鍋店，興許就能吃到力男冷鏈物流配送的生鮮蔬菜。

       創(chuàng )業(yè)史豐富的田明說(shuō)，相對于其他領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)，物流行業(yè)有著(zhù)很明顯的杠桿原理。運輸領(lǐng)域投資也有風(fēng)險，那就是購買(mǎi)的運輸車(chē)輛必須可靠，可以天天通行在運輸路上進(jìn)行工作。

       顯然，在這方面，田明有著(zhù)很好的車(chē)輛投資眼光。他雖嘗試過(guò)許多不同品牌的車(chē)輛，都有著(zhù)同樣的特點(diǎn)——配裝了法士特變速器。田明表示，不僅目前力男冷鏈物流中所有車(chē)輛配裝的都是法士特變速器，他多年的運輸生涯也一直都是法士特變速器陪伴。

       修車(chē)出身的田明和車(chē)輛打了半輩子交道，他說(shuō)，“在國產(chǎn)變速器領(lǐng)域，法士特變速器就是最強王者，是其他家都比不上的。進(jìn)口變速器價(jià)格相對昂貴，并不適合于如今運費低迷的物流市場(chǎng)?！毖哉Z(yǔ)如此，行動(dòng)也是這般。當前，力男冷鏈物流的牽引車(chē)配裝法士特16擋變速器，產(chǎn)品高效、可靠，很少出現故障，這對于時(shí)效性要求嚴格的冷鏈物流來(lái)說(shuō)，是最重要的品質(zhì)。

       節省人工 效益更明顯

       除了變速器，另一個(gè)讓田明用起來(lái)就再也放不下的法士特產(chǎn)品是液力緩速器。2013年某天，田明在法士特服務(wù)站進(jìn)行車(chē)輛例行保養時(shí)，發(fā)現法士特正在大力推廣自產(chǎn)的液力緩速器。對于液力緩速器，田明是了解的，不光有助于行車(chē)安全，也可大幅度減少車(chē)輛磨損。

       在得知法士特液力緩速器比國外的費用要低幾萬(wàn)元時(shí)，田明便決定入手這款新產(chǎn)品，當下痛快地在服務(wù)站繳納了定金。他說(shuō)，“我是川渝地區第一批購入液力緩速器的用戶(hù)，雖一開(kāi)始支付了一部分費用，但總體算下來(lái)，確實(shí)讓車(chē)輛的運行成本降低了?！?/span>

       田明認為，多數用戶(hù)那樣計算配裝液力緩速器后，可以省下來(lái)的淋水器、加水費用以及剎車(chē)片磨損費用，都是次要的。在他看來(lái)，最應該算的是配裝液力緩速器帶來(lái)人工成本的直接降低。

       “地處川渝地區，我們跑冷鏈運輸，都是白天裝貨，晚上跑山。山路崎嶇，同時(shí)又怕卡車(chē)司機們休息不好，都是兩個(gè)人配一輛車(chē)。但配裝了液力緩速器之后，我就敢讓卡車(chē)司機一個(gè)人跑運輸?！?/span>

       田明說(shuō)，越使用就會(huì )越發(fā)現法士特液力緩速器的好處。自從在第一輛卡車(chē)配裝法士特液力緩速器之后，田明每次有新車(chē)購入的第一件事都是配裝法士特液力緩速器?！把b上法士特液力緩速器，車(chē)輛在外行駛，我才能真正放心?！?/span>

       快速服務(wù) 真心超感動(dòng)

       田明說(shuō)，由成千上萬(wàn)個(gè)零件構成的車(chē)輛本身就是一個(gè)復雜的系統，身為車(chē)輛的使用者，最大的需求不是祈禱車(chē)輛不出現故障，而是希望車(chē)輛出現故障時(shí)能夠得到迅速解決。在快速服務(wù)方面，法士特的例子不勝枚舉。作為法士特液力緩速器第一批使用者，力男冷鏈物流在優(yōu)先享受到法士特液力緩速器帶來(lái)便利的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段與產(chǎn)品的磨合期。

       反應迅速，服務(wù)及時(shí)，是他對法士特工作人員的最大印象。田明說(shuō)：“法士特的售后服務(wù)做得很好，真正秉持了他們所承諾的‘尊重客戶(hù)，超感動(dòng)服務(wù)’”。當他第一次收到法士特寄來(lái)的航空配件時(shí)，田明真正理解什么叫做“超感動(dòng)服務(wù)”。

       盛夏時(shí)節，正是冷鏈物流最為忙碌的時(shí)間，冷鏈物流時(shí)效性很強，他每天需要解決的事情非常多。田明說(shuō)，在忙碌的時(shí)候，有法士特做后盾，很安心。

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