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陽(yáng)和起蟄,品物皆春。
受疫情影響,2020年的春天似乎來(lái)得格外晚,伴隨著(zhù)我國疫情防控工作的進(jìn)展,春天,也悄悄的來(lái)臨了,此時(shí),春回大地,農耕正當時(shí)。在當下這個(gè)機械的時(shí)代,諸多農用器械的誕生,大大提升了農耕的效率,減輕了農民兄弟們的壓力。作為深耕中國動(dòng)力市場(chǎng)77年的民族企業(yè),解放動(dòng)力在非道路市場(chǎng)上總是“快人一步”。
“精芯服務(wù)”為指引 實(shí)現非道路市場(chǎng)捷報頻傳
2020年3月20日,為助力全國基礎市場(chǎng)的復工復產(chǎn),解放動(dòng)力秉持著(zhù) “用戶(hù)第一”的原則,結合企業(yè)“大干一百天”戰略部署,以精芯服務(wù)為核心,開(kāi)啟長(cháng)達3個(gè)多月的服務(wù)季活動(dòng),目前已順利開(kāi)展50天。
在“精芯服務(wù)”為核心的指引下,截止目前,解放動(dòng)力在非道路市場(chǎng)上捷報頻傳,自2月10日復工復產(chǎn)開(kāi)始后,解放動(dòng)力第一時(shí)間聯(lián)系諸多農機生產(chǎn)廠(chǎng)家,為3、4月份即將到來(lái)的旺季做好了充足準備,3月份解放動(dòng)力農機拖拉機動(dòng)力產(chǎn)品實(shí)現銷(xiāo)量3049臺,1-4月銷(xiāo)量達到8567臺,同比增長(cháng)達45.5%;同時(shí)受?chē)鴥取靶禄ā庇绊?,挖機市場(chǎng)需求大幅增長(cháng),解放動(dòng)力緊抓機遇,3月份成功奪得山東臨工590臺挖掘機訂單,1-4月裝機量同比增加近100%。
深入一線(xiàn)做服務(wù) 獲用戶(hù)好評不斷
在“大干100天”戰略部署下,解放動(dòng)力開(kāi)展非道路“保復產(chǎn) 搶春耕 送關(guān)愛(ài)”服務(wù)保障活動(dòng)。根據非道路農機用戶(hù)實(shí)際需求與特點(diǎn), 活動(dòng)不僅關(guān)懷內容豐富,包含提供免費發(fā)動(dòng)機保養與檢查服務(wù)。另一方面,用戶(hù)可選擇進(jìn)站享受服務(wù),也可選擇解放動(dòng)力服務(wù)人員上門(mén)甚至田間地頭提供服務(wù)。
隨著(zhù)活動(dòng)的有序開(kāi)展,越來(lái)越多的新老用戶(hù)通過(guò)邀約或者主動(dòng)報名的方式參與本次服務(wù),截止目前,共計服務(wù)近400名非道路農機用戶(hù)。同時(shí),解放動(dòng)力服務(wù)專(zhuān)家還通過(guò)視頻直播等形式,針對發(fā)動(dòng)機維護保養知識,開(kāi)展數百場(chǎng)線(xiàn)上培訓,讓用戶(hù)掌握更多發(fā)動(dòng)機知識,達到經(jīng)濟效益最大化。
“用心做服務(wù)”、“將好服務(wù)送到您身邊”,解放動(dòng)力非道路農機服務(wù),贏(yíng)得用戶(hù)的贊許的同時(shí),也獲得了廣大用戶(hù)的忠實(shí)信賴(lài)。
與市場(chǎng)需求隨動(dòng) 大力提升產(chǎn)品運營(yíng)價(jià)值
精芯服務(wù)非道路農機用戶(hù)不懈怠的同時(shí),今年年初,解放動(dòng)力召開(kāi)了非道路市場(chǎng)IPD(即集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))試點(diǎn)啟動(dòng)會(huì ),正式標志著(zhù)解放公司流程化組織建設變革最為重要的項目---征途二期項目正式進(jìn)入試運行階段。
其中,一汽解放征途二期項目,旨在通過(guò)打造IPD管理體系,建立面向經(jīng)營(yíng)的跨部門(mén)重量級團隊和結構化流程,導入投資理念,優(yōu)化運作機制,明確業(yè)務(wù)邊界與責任,確保產(chǎn)品聚焦市場(chǎng)需求,進(jìn)一步提升質(zhì)量,減少浪費,優(yōu)化產(chǎn)品上市后的生命周期,最終實(shí)現商業(yè)成功。項目的主要任務(wù)就是IPD建設。IPD即集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā),是一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模式、理念與方法,強調新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項投資決策,采用跨部門(mén)重量級團隊,通過(guò)結構化的產(chǎn)品包開(kāi)發(fā)流程。
為了充分驗證并完善IPD流程和重量級團隊運行機制,解放動(dòng)力率先選擇在非道路市場(chǎng)進(jìn)行IPD試點(diǎn),通過(guò)引入基于市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的IPD理念和體系,持續提升解放動(dòng)力產(chǎn)品在非道路領(lǐng)域的綜合競爭力;打造IPD管理體系,建立了面向市場(chǎng)的跨部門(mén)重量級團隊和結構化流程,確保產(chǎn)品的研發(fā)和制造過(guò)程充分聚焦在市場(chǎng)需求方面。
事業(yè)部選擇在非道路市場(chǎng)進(jìn)行IPD試點(diǎn),深度剖析用戶(hù)所需,并對用戶(hù)做好細分工作,從用戶(hù)實(shí)際出發(fā),最大限度提升動(dòng)力產(chǎn)品制造質(zhì)量的同時(shí),有效降低生產(chǎn)制造成本,優(yōu)化產(chǎn)品上市后的生命周期,從而不僅更好的貼合了各細分領(lǐng)域用戶(hù)要求,更在一定程度上實(shí)現產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比,實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)帶來(lái)了購買(mǎi)成本的惠利和更高的營(yíng)運價(jià)值。
聚焦市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深挖用戶(hù)需求。作為中國動(dòng)力專(zhuān)家,解放動(dòng)力始終以“精芯服務(wù)”為核心,持續為用戶(hù)運營(yíng)價(jià)值賦能,并緊貼用戶(hù)需求、深入市場(chǎng)、走進(jìn)用戶(hù)實(shí)際工作場(chǎng)景,用精湛的技術(shù)、精益的過(guò)程和精誠的態(tài)度向廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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