2013年1月初，上海成運汽車(chē)服務(wù)有限公司將一面"服務(wù)周到技術(shù)精湛"的錦旗寄至中通客車(chē)技術(shù)服務(wù)部，對上海服務(wù)人員任廣冬同志的服務(wù)工作給予了高度評價(jià)和真誠的感謝……

　　任廣冬畢業(yè)于山東省高級技工學(xué)校，所學(xué)專(zhuān)業(yè)是機械裝配與維修專(zhuān)業(yè)。于2005年5月到中通客車(chē)工作，具體負責上海區域的服務(wù)工作。近幾年來(lái)，上海市場(chǎng)作為中通客車(chē)的高端市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率、車(chē)輛保有量在逐年攀升，累計現在上海市場(chǎng)中通客車(chē)保有量近千輛。作為一個(gè)中國經(jīng)濟高速發(fā)展的直轄市，用戶(hù)對中通客車(chē)產(chǎn)品及服務(wù)提出了更高的要求。任廣冬同志憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能和真誠的服務(wù)精神，主動(dòng)走訪(fǎng)、了解客戶(hù)需求，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　2012年11月2日，上海成運汽車(chē)服務(wù)有限公司機務(wù)經(jīng)理打電話(huà)反映：有一臺2010年1月接的中通客車(chē)LCK6830G-2，無(wú)法啟動(dòng)；他公司內部維修人員未能查出原因。聽(tīng)完這個(gè)情況，雖然該車(chē)已經(jīng)超過(guò)保修期限；但為了客戶(hù)的利益，任廣東立刻趕到了現場(chǎng)。經(jīng)反復檢查，顯示儀表線(xiàn)路正常；然后他又鉆到車(chē)底檢查底盤(pán)線(xiàn)路，最后確定9A線(xiàn)斷路，就及時(shí)連接線(xiàn)路。很快，車(chē)輛恢復了正常運營(yíng)。這樣的暖心服務(wù)還有很多，任廣東就是這樣用真情服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯成了客戶(hù)信任的海洋……

　　在新的一年里，中通客車(chē)將進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)量，讓高品質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得越來(lái)越多客戶(hù)的信賴(lài)。