新春伊始，陜汽重卡“多重豪禮傾誠回饋、寬體自卸車(chē)免強、定保再送萬(wàn)元配件保障”火熱開(kāi)展。據悉，此次活動(dòng)主要是針對陜汽生產(chǎn)的非公路寬體礦用車(chē)。在2012年重卡市場(chǎng)整體下滑30%以上的大環(huán)境下，陜重汽非公路礦用寬體自卸車(chē)銷(xiāo)量卻逆勢而上，成倍增長(cháng)。

正是在這種良好勢頭下，陜汽在 行業(yè)首推關(guān)愛(ài)客戶(hù)活動(dòng)，制定了系列寬體車(chē)服務(wù)促銷(xiāo)政策，凡是在2013年2月1日至12月31日期間售出并交付終端用戶(hù)的車(chē)輛（整車(chē)系統顯示已售），且于 2013年2月1日至2014年3月31日期間在陜重汽特約維修服務(wù)站進(jìn)行保養的車(chē)輛，均可享受此次寬體車(chē)產(chǎn)品服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)的優(yōu)惠政策。

陜汽非公路礦用自卸車(chē)

據悉，凡購車(chē)用戶(hù)可享受一次性 獲得1萬(wàn)元配件保障的優(yōu)惠政策，享受強保、多次定期保養免材料費和工時(shí)費等多項優(yōu)惠，陜重汽特約服務(wù)站還將跟蹤服務(wù)保障。同時(shí)，針對新購車(chē)輛交付用戶(hù)前 100%做售前檢查，并對司機進(jìn)行車(chē)輛使用保養全方位培訓，確保司機盡快掌握陜汽寬體車(chē)操作使用方法和日常保養規范。對于一次性購買(mǎi)30臺或以上的用戶(hù)， 還可建立自保站。陜重汽將全面給予用戶(hù)配件、服務(wù)政策、服務(wù)技術(shù)等多方面全方位的支持。據介紹，陜汽本次豪禮回贈客戶(hù)，力度之大，行業(yè)之首，在陜汽規定的 時(shí)間之內，客戶(hù)都可以享受到陜汽重卡的關(guān)愛(ài)。

2012年陜汽在重卡行業(yè)服務(wù) 滿(mǎn)意度調查中位列行業(yè)第一，尤其是在“對用戶(hù)的關(guān)注與服務(wù)態(tài)度”一項中大比分領(lǐng)先。2013年陜汽啟動(dòng)了“全價(jià)值暢行”客戶(hù)定制服務(wù)系統，旨在為用戶(hù)量身 打造服務(wù)，包括售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節的用戶(hù)全生命周期服務(wù)。不斷挖掘和創(chuàng )造客戶(hù)需求，開(kāi)啟陜汽重卡服務(wù)新時(shí)代。售前打造卓越產(chǎn)品+智能贏(yíng)利平臺+金融 產(chǎn)品支持3大組合特色賺錢(qián)解決方案，幫助客戶(hù)尋找快速盈利通道。售中通過(guò)安全管理+成本管理+行車(chē)保障等增值服務(wù)，幫助用戶(hù)降低成本。售后“6F”立體大 服務(wù)標準+主動(dòng)預防與快速響應并重貼心服務(wù)體系+整車(chē)不限里程保修和免費安全檢查政策，幫助用戶(hù)全程貼心。

此次的寬體車(chē)產(chǎn)品服務(wù)關(guān)懷活 動(dòng)，既是陜汽全價(jià)值暢行的一個(gè)環(huán)節，也是陜汽服務(wù)型制造戰略的踐行。陜汽通過(guò)理念的變革、模式的轉型、路徑的創(chuàng )新，進(jìn)行綜合性、系統性、戰略性的轉變，找 準差距，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量與發(fā)展質(zhì)量，不斷提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，不斷提高企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險能力，增強企業(yè)發(fā)展后勁，陜汽必將在轉型過(guò)程中贏(yíng)得卓 越，贏(yíng)得用戶(hù)，贏(yíng)得市場(chǎng)，競爭國際一流。