2013年3月3日，全國人大代表、合肥公交集團客服中心業(yè)務(wù)主管李祥斌在北京表示，合肥今年將新增1000輛公交車(chē)，乘坐品牌線(xiàn)路可享五星級服務(wù)，問(wèn)路、投訴可撥打“李祥斌熱線(xiàn)”，合肥公交車(chē)將讓市民出行更加舒適、便捷。

作為新當選的全國人大代表，李祥斌還有另一個(gè)頭銜——“中國好人”。李祥斌介紹，根據規劃，合肥今年將新增1000輛公交車(chē)，首批投入的200輛車(chē)將更換替代黃標車(chē)。在開(kāi)辟新線(xiàn)路的同時(shí)，合肥將在一環(huán)路以外開(kāi)通從社區到學(xué)?；虺械亩掏?ldquo;招手停”公交，解決市民出行“最后一公里”問(wèn)題。投入的小中巴將以電動(dòng)車(chē)為主，線(xiàn)路約在10至15條。

繼2日下午探訪(fǎng)北京晚高峰公交后，3日上午8點(diǎn)，李祥斌再次從駐地出發(fā)，先后乘坐了14路、1路、612路公交，實(shí)地體驗北京公交的服務(wù)質(zhì)量。“遇到其他社會(huì )車(chē)輛讓行主動(dòng)豎起大拇指；乘務(wù)員在電子報站后人工再報一遍；遇到乘客問(wèn)路，遞上一張愛(ài)心指路條。北京公交這些好做法我們都可以借鑒。”李祥斌介紹，合肥也計劃打造1至3條品牌公交線(xiàn)路，屆時(shí)不僅車(chē)輛會(huì )更新，駕駛員也是星級以上的，力求為乘客提供更加溫馨的服務(wù)。為打造合肥公交服務(wù)品牌，3月15日，“李祥斌熱線(xiàn)”96166將正式開(kāi)通，接聽(tīng)熱線(xiàn)工作人員有30人左右，原公交服務(wù)熱線(xiàn)64466166一年內同時(shí)使用，接受市民的投訴和詢(xún)問(wèn)。