從2012年4月到現在，懷仁縣成功實(shí)施了“政府買(mǎi)票、市民乘車(chē)、公司營(yíng)運”的公交新模式，并在長(cháng)達79.6公里的5條公交線(xiàn)路上，全天運營(yíng)里程6500多公里。目前，從中受益的人數已達到1777.5萬(wàn)人次。

2012年4月，懷仁縣為了將這一惠民工程做好，縣政府不僅分別與順達、嘉樂(lè )兩家公交公司簽訂了合同，兩家承運公司共投入高規格公交車(chē)35輛，每天每車(chē)平均運行16個(gè)班次，且由當地紀檢、財政、交通、媒體、社會(huì )群眾和乘客進(jìn)行多元化全程監督，將公交企業(yè)的營(yíng)運服務(wù)質(zhì)量作為獎懲的重要依據之一，對其服務(wù)進(jìn)行獎優(yōu)罰劣。在公交運營(yíng)的管理中，每月由運行組、管理組、監督組、新聞報道組共同進(jìn)行一次明查考核、兩次暗訪(fǎng)考察，每月由客運辦組織稽查人員對公交車(chē)輛采取定期檢測、定點(diǎn)監測、流動(dòng)檢查、隨車(chē)抽查等明察暗訪(fǎng)的形式對公交車(chē)運行情況進(jìn)行監督管理。特別是向社會(huì )公布了針對公交車(chē)服務(wù)質(zhì)量的監督舉報電話(huà)。另外，承擔運營(yíng)的兩個(gè)公司內部都建章立制，強化管理，對司乘人員加強管理，保證免費公交更暢通，以此進(jìn)一步保證“政府買(mǎi)票、市民乘車(chē)”這一惠民舉措真正為民、利民、便民。