2011年底記者為采訪(fǎng)沈達理做準備時(shí)，他還是霍尼韋爾中國與印度的總裁兼首席執行官。春節過(guò)后，當記者見(jiàn)到他時(shí)，他已經(jīng)升任霍尼韋爾全球高增長(cháng)地區的總裁兼首席執行官，負責亞洲、非洲、拉丁美洲、中東、東歐等地的業(yè)務(wù)拓展。
沈達理在高增長(cháng)地區建立本地化的市場(chǎng)戰略、促進(jìn)跨業(yè)務(wù)的合作以及推進(jìn)合作伙伴關(guān)系等方面取得了輝煌業(yè)績(jì)。此前作為霍尼韋爾中國與印度總裁兼首席執行官，沈達理在實(shí)現公司在該地區的成功發(fā)展方面功不可沒(méi)，兩個(gè)市場(chǎng)在其領(lǐng)導下均實(shí)現倍數增長(cháng)，成為拉動(dòng)霍尼韋爾全球業(yè)務(wù)增長(cháng)的主要驅動(dòng)力。
2012年9月9日將是沈達理在中國工作和生活20周年紀念日，他說(shuō)他已經(jīng)把中國當成了自己的家。沈達理親眼目睹了中國這20年發(fā)生的翻天覆地的變化。20年前他就預見(jiàn)到了這種趨勢，于是他決定加入這場(chǎng)大戲中。不過(guò)這場(chǎng)戲的精彩程度遠遠超出了他當初的想象，中國經(jīng)濟的規模和增長(cháng)速度令他吃驚。從對中國過(guò)去二三十年的發(fā)展和人文研究方面的興趣出發(fā)，他一直在醞釀一部關(guān)于中國社會(huì )與文化巨大變革的著(zhù)作。
“我想中國正在重新定義未來(lái)一百年的世界格局，不僅僅是在經(jīng)濟上，更重要的是在文化上。”沈達理說(shuō)，“回望過(guò)去兩三百年，西方主導了世界經(jīng)濟和文化的發(fā)展，中國在這段時(shí)期陷入了低谷。如今隨著(zhù)中國的崛起，其經(jīng)濟和文化的影響力會(huì )越來(lái)越強，地位越來(lái)越高，這對全世界的發(fā)展中國家和地區來(lái)說(shuō)都是一種鼓舞。”沈達理相信，只有更大的融合才能使世界更加精彩。
“中國式的競爭者”
沈達理在中國感觸最深的是本土企業(yè)的數量和發(fā)展速度。很多中國人都有很強的創(chuàng )業(yè)精神，霍尼韋爾的一項業(yè)務(wù)在中國有可能遇到成百上千個(gè)同類(lèi)企業(yè)，這在全世界是獨一無(wú)二的。在世界其他地方，大多數競爭對手是成熟的大型跨國公司，而在中國，尤其是過(guò)去十年里，霍尼韋爾的競爭對手是不斷增加的本土企業(yè)。
作為自動(dòng)化控制領(lǐng)域的領(lǐng)先者，霍尼韋爾在全球范圍內的主要競爭對手屈指可數，而在中國的業(yè)界同儕卻不下幾百個(gè)，其中不乏優(yōu)秀的競爭者?；裟犴f爾不滿(mǎn)足于跨國公司層面的競爭，還要挖掘更深層的市場(chǎng)，尋找如何與本土企業(yè)競爭的方法。為了在如此激烈的競爭中爭取到更大的市場(chǎng)份額，沈達理幾年前就開(kāi)始在霍尼韋爾“播種”一種新穎的理念，讓跨國企業(yè)“成為中國式的競爭者”。成為中國式的競爭者，就是要和本土企業(yè)一樣，為客戶(hù)提供最佳的成本結構、速度、產(chǎn)品和技術(shù)。“我們要深入細致地了解市場(chǎng)，讓客戶(hù)感到我們在對市場(chǎng)的把握和對客戶(hù)的理解上，與本土企業(yè)沒(méi)有區別，讓員工感到創(chuàng )業(yè)的氛圍，為此我們改變了很多自身的文化”，沈達理說(shuō)。
與“成為中國式競爭者”的理念相輔相成的是沈達理一直在中國致力推行的“東方服務(wù)于東方”和“東方服務(wù)于西方”的發(fā)展戰略。在過(guò)去很長(cháng)的一段時(shí)間里，大多數霍尼韋爾的產(chǎn)品和解決方案都是根據西方客戶(hù)的需求設計的，對中國市場(chǎng)只是簡(jiǎn)單地引進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。在“東方服務(wù)于東方”的模式下，霍尼韋爾從五六年前開(kāi)始針對中國客戶(hù)的需求去研發(fā)新產(chǎn)品。“過(guò)去一百多年，霍尼韋爾的重大決策基本上都是在美國本土做出的，但是現在我們的決策越來(lái)越貼近客戶(hù)和市場(chǎng)”，沈達理說(shuō)。
能夠滿(mǎn)足中國客戶(hù)需求的產(chǎn)品很多也能滿(mǎn)足其他國家客戶(hù)的需求，這就為“東方服務(wù)于西方”提供了機會(huì )?；裟犴f爾的LED照明產(chǎn)品就是完全從中國起步的，生產(chǎn)和研發(fā)都在廣東中山。由于霍尼韋爾的LED照明能效高、產(chǎn)品壽命長(cháng)，目前已被沃爾瑪在中國的100余家門(mén)店廣泛采用，照明用電可節省50%。在本土市場(chǎng)獲得巨大成功后，這些“中國智造”的LED產(chǎn)品還在歐美等市場(chǎng)取得了很好的反響。節能和環(huán)保是中國的挑戰，也是許多國家的挑戰，尤其是那些和中國一樣正在高速發(fā)展過(guò)程中的國家，霍尼韋爾為中國設計的產(chǎn)品也正是這些國家所需要的。
“確實(shí)不同的國家有他們獨特的需求，跟中國不一定完全一樣，但是有了做中國式的競爭者的過(guò)程中積累的經(jīng)驗，有了這種新思想和文化，霍尼韋爾在其他地方復制這種思維方式就容易多了”，沈達理說(shuō)。沈達理對一位中國國家領(lǐng)導人的一段話(huà)印象深刻，大概意思是說(shuō)，中國有13億人，一個(gè)大問(wèn)題被除以13億就成了小問(wèn)題，一個(gè)小問(wèn)題被乘以13億就成了一個(gè)大問(wèn)題。沈達理說(shuō)：“這是一個(gè)特殊的國家，同時(shí)存在著(zhù)發(fā)達、發(fā)展中、欠發(fā)達、貧窮落后的地區，我相信如果能夠在中國解決問(wèn)題，到其他國家都不在話(huà)下。”
中國式的合作者
“東方服務(wù)于西方”還有另一層含義，就是霍尼韋爾希望和中國企業(yè)一起拓展海外市場(chǎng)。成為中國式的競爭者，也是成為中國式的合作者。“中國企業(yè)有走向全球的雄心，在開(kāi)拓國際市場(chǎng)的過(guò)程中，他們也需要國際化的合作伙伴，此時(shí)他們更傾向于選擇那些在中國得到信任的跨國企業(yè)。”沈達理說(shuō)。
一家中國建筑企業(yè)在多個(gè)中亞國家的項目中采購了霍尼韋爾的產(chǎn)品，為霍尼韋爾在這些地區市場(chǎng)開(kāi)拓起到了積極的作用，而之所以選擇霍尼韋爾，就是因為霍尼韋爾一直在為他們提供符合中國標準的產(chǎn)品?；裟犴f爾在中國的很多合作伙伴都像這樣把霍尼韋爾的產(chǎn)品帶到了國際市場(chǎng)，在航空領(lǐng)域，霍尼韋爾先進(jìn)的航電設備也隨著(zhù)中航工業(yè)的運12飛機飛向了全球。
“對于霍尼韋爾來(lái)說(shuō)，成為中國式的競爭者，一方面是要開(kāi)創(chuàng )最好的技術(shù)和管理，更重要的是與中國合作伙伴緊密的合作，讓中國的合作伙伴相信霍尼韋爾最了解中國，愿意與中國企業(yè)一起成長(cháng)，是希望雙方的合作成果在中國本土和全球都取得成功的，成為最佳的合作伙伴。”沈達理說(shuō)。
