隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)自我約束力的加強,消費者也將有望迎來(lái)業(yè)內提及的“中國汽車(chē)質(zhì)量元年”,汽車(chē)品牌在國內外服務(wù)標準上持“雙重標準”這一現象,有望得到改善。
率先與國際標準同步,在服務(wù)質(zhì)量上發(fā)力的是中興汽車(chē),在推出國內首款皮卡形SUV車(chē)型威虎TUV的同時(shí),向國內用戶(hù)提供澳規服務(wù)標準,使中興汽車(chē)成為國內首家向消費者推出澳規服務(wù)標準的車(chē)企。
中興汽車(chē)目前為威虎TUV用戶(hù)推行的“澳規標準”,即BTB服務(wù)政策,是指產(chǎn)品從前保險杠到后保險杠的保修政策,在整車(chē)所有211個(gè)零部件中,有184個(gè)零部件參與質(zhì)保,實(shí)現87%的質(zhì)保率。據了解,目前國內皮卡市場(chǎng)上,同級產(chǎn)品三年六萬(wàn)公里零部件質(zhì)保率約為27%;三年十萬(wàn)公里質(zhì)保率約為5%;而在保修條件2年5萬(wàn)公里的情況下,市場(chǎng)同級產(chǎn)品質(zhì)保率為53%。與之相比,中興BTB服務(wù)政策遠高于同類(lèi)產(chǎn)品。近年來(lái),中興汽車(chē)具備了向海外市場(chǎng)及合資企業(yè)輸出技術(shù)的能力,已在海外市場(chǎng)組建了KD工廠(chǎng)。