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全國兩會(huì )將于3月3日和5日在京開(kāi)幕。金龍客車(chē)作為提供“兩會(huì )”用車(chē)服務(wù)的老兵，此次已是連續第16年執行全國兩會(huì )代表通勤任務(wù)。在此前15年的服務(wù)歷程中，金龍客車(chē)憑借國車(chē)的精良品質(zhì)以及注重細節、實(shí)時(shí)跟蹤車(chē)輛運行的貼心服務(wù)，保持著(zhù)會(huì )議期間“無(wú)憂(yōu)通勤零故障運行”的記錄。
兩會(huì )期間上會(huì )車(chē)輛金龍龍威整裝待發(fā)
“一場(chǎng)責任與榮耀同在的陪跑”
“一年又一年，在外人看來(lái)，服務(wù)‘兩會(huì )’看似每次都是老一套的‘重復性工作’，其實(shí)并非如此，兩會(huì )通勤服務(wù)對金龍客車(chē)售后團隊來(lái)說(shuō)，每次都是為榮耀而戰的新工作?！苯瘕埧蛙?chē)駐京售后服務(wù)工程師陳師傅向筆者介紹。
“‘兩會(huì )’無(wú)小事，容不得絲毫馬虎，我們提前把車(chē)輛維檢工作做到最細，以確保上會(huì )服務(wù)的金龍客車(chē)‘開(kāi)得順、開(kāi)得穩、開(kāi)得安全’。自主客車(chē)品牌能為兩會(huì )通勤服務(wù)，是政府組織部門(mén)對企業(yè)的最高認可，這是一場(chǎng)責任與榮耀同在的陪跑?！?/span>
兩會(huì )專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊正在維檢上會(huì )車(chē)輛
作為十三五的開(kāi)局之年，今年全國兩會(huì )的上會(huì )車(chē)輛技術(shù)標準相比往年更為嚴苛。為配合兩會(huì )組委會(huì )對人員通勤的工作安排，金龍客車(chē)兩會(huì )服務(wù)團隊在春節過(guò)后，就立刻組織開(kāi)展對所有上會(huì )車(chē)輛的檢查和維修保養。
多年的兩會(huì )服務(wù)經(jīng)驗，為服務(wù)團隊在制定完善的車(chē)輛維檢項目中，提供了最具說(shuō)服力的一手資料，無(wú)論是車(chē)輛動(dòng)力系統、傳動(dòng)系統和電器系統等大小項目的安全檢查，還是車(chē)輛座椅、乘客門(mén)、電磁閥、暖風(fēng)、傳動(dòng)軸、電瓶等附屬件，只要有可能影響車(chē)輛行駛的部位都一一排檢核查。
全國各界人大代表齊聚首都共商國是期間，兩會(huì )通勤工作得以順利開(kāi)展，僅提供體檢合格的車(chē)輛是遠遠不夠的，還需要縝密有序，及時(shí)有效的保障服務(wù)。
與客戶(hù)攜手 齊心續寫(xiě)零故障服務(wù)
北汽集團一直是服務(wù)兩會(huì )用車(chē)的主要供應商，今年也將再度攜手金龍客車(chē)為全國與會(huì )代表提供通勤服務(wù)，一起為車(chē)輛零故障運行做好保障工作。
今年北汽集團將為全國兩會(huì )提供140名經(jīng)過(guò)層層篩選、具有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)駕駛員和138輛技術(shù)過(guò)硬、有品質(zhì)保障的服務(wù)用車(chē)，而金龍客車(chē)上會(huì )車(chē)輛的數量所占比重最大。
筆者了解到，本次上會(huì )車(chē)輛所選用的50余輛金龍龍威采購于2008年，先后在北京奧運會(huì )、9.3大閱兵等大型會(huì )議及活動(dòng)上為各界嘉賓、代表提供便捷、舒適的用車(chē)服務(wù)。雖然這批車(chē)已經(jīng)進(jìn)入第九個(gè)使用年頭，但由于金龍客車(chē)的國車(chē)品質(zhì)保障，再加上良好的保養維護，如今車(chē)況依然符合上會(huì )用車(chē)的高標準。此外，兩會(huì )期間，北汽集團將派出8—10名應急保障服務(wù)人員隨時(shí)保障上會(huì )車(chē)輛，金龍客車(chē)駐京服務(wù)人員也會(huì )在備件庫24小時(shí)待命。
金龍客車(chē)北京倉儲中心為服務(wù)提供堅實(shí)后盾
“人大代表和委員駐地都設了保障點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)都至少安排1名工作人員進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，每天都要在現場(chǎng)，做足應急預案來(lái)應對可能的突發(fā)況?！标悗煾笛a充道，“金龍客車(chē)北京倉儲中心備件庫位于房山區，涵蓋2000項配件種類(lèi)，能為服務(wù)工作提供堅實(shí)的硬件支持。與此同時(shí)，我們也為應急救援人員隨時(shí)提供幾十種常用件和易損件?！?
從去年金龍新能源服務(wù)全國首屆青運會(huì )、龍威服務(wù)9.3大閱兵到服務(wù)廈門(mén)國際馬拉松賽事通勤，以及不久前，在極寒天氣金龍純電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)中國電動(dòng)汽車(chē)百人會(huì )，金龍客車(chē)一次次以精良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造零故障通勤案例。我們相信這位連續出征16年服務(wù)兩會(huì )的“老兵”，將再次為榮耀與責任拼盡全力！
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