“質(zhì)量就是生命，生命只有一次”步入一汽解放錫柴（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錫柴”）質(zhì)量館，短短十二字赫然在目，擲地有聲。
一家企業(yè)是否具備有效的質(zhì)量管理體系直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品本身的價(jià)值，是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，是企業(yè)永續發(fā)展的有力保證。
為實(shí)現“民族品牌、高端動(dòng)力”的品牌愿景，錫柴以深化“造用戶(hù)滿(mǎn)意的柴油機”為質(zhì)量思路，始終堅持“體系做保證，鐵腕抓質(zhì)量”的質(zhì)量行為，持之以恒地提升質(zhì)量管理、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)工作的有效性。
錫柴能夠取得今天行業(yè)內令人矚目的成績(jì)，與全體錫柴人為實(shí)現質(zhì)量提升和品牌提升的目標鍥而不舍的努力分不開(kāi)。
守住質(zhì)量線(xiàn)，企業(yè)生存的生命
質(zhì)量管理的取向源于企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，在錫柴的品牌宣言中有這樣一句：“我們，如生命般真愛(ài)品質(zhì)?！闭沁@樣的品質(zhì)理念引導著(zhù)錫柴質(zhì)量管理體系的健全與發(fā)展以及質(zhì)量管理行動(dòng)的落實(shí)。
自建廠(chǎng)以來(lái)，錫柴以質(zhì)量求生存到今天以質(zhì)量支撐品牌向國際先進(jìn)水平，歷經(jīng)了四個(gè)發(fā)展階段。
第一階段從1943年到1991年，是錫柴的產(chǎn)品質(zhì)量啟蒙發(fā)展時(shí)期。這個(gè)階段，錫柴初步建成了質(zhì)量管理制度和規范，質(zhì)量管理方法在工作中逐步形成和改善，開(kāi)始導入全面質(zhì)量管理。
第二階段從1992年到1995年，錫柴的產(chǎn)品結構發(fā)生調整：由原來(lái)的以農機產(chǎn)品為主逐步過(guò)渡到以車(chē)用發(fā)動(dòng)機為主導產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)期也是錫柴重大的轉型期：加入一汽集團，成為一汽在華東地區的柴油機研制基地。錫柴的質(zhì)量管理同步躍上一個(gè)新臺階：確立了“質(zhì)量就是生命，生命只有一次”的質(zhì)量核心理念，首次提出了在質(zhì)量工作上開(kāi)展和實(shí)施“生命工程”的要求。
質(zhì)量管理的根本是質(zhì)量管理體系的建立。第二階段，錫柴建立了“六位一體”的質(zhì)量保證體系，貫徹ISO9001-94質(zhì)量管理標準，提出“落實(shí)一把”，即把質(zhì)量責任落實(shí)到各級一把手身上，把他們放到質(zhì)量管理的一線(xiàn)：質(zhì)量工作由“一把手”親自抓、負總責，重要工作親自部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重點(diǎn)環(huán)節親自協(xié)調，充分保證了質(zhì)量管理的有效實(shí)施。
第三階段從1996年到1999年，錫柴的質(zhì)量管理之路走向質(zhì)量品牌國內知名階段。這個(gè)時(shí)期錫柴穩扎穩打，進(jìn)入了汽車(chē)行業(yè)第一陣營(yíng)，完成產(chǎn)品結構的拓展性調整，質(zhì)量管理方面取得長(cháng)足進(jìn)展：在國內行業(yè)首家通過(guò)QS9000質(zhì)量管理體系認證；建立完善的測量管理體系，通過(guò)ISO10012認證；實(shí)現了50萬(wàn)公里無(wú)大修的突破。
實(shí)力是最好的證明，錫柴用事實(shí)證明質(zhì)量管理的帶來(lái)的累累碩果：錫柴與AVL聯(lián)合開(kāi)發(fā)，設計研制出具有國際領(lǐng)先水平的奧威發(fā)動(dòng)機。車(chē)用發(fā)動(dòng)機以五個(gè)零缺陷（裝調、清潔度、環(huán)保項目、性能指標、可靠性）獲得國家抽檢第一名。
第四階段從2000年到2015年，錫柴質(zhì)量品牌達國內領(lǐng)先水平。這個(gè)時(shí)期，錫柴建立ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步強化體系執行力，深化質(zhì)量建設，并榮獲全國質(zhì)量獎等一系列榮譽(yù)。在這個(gè)基礎上，錫柴對標國際先進(jìn)水平，提出了“實(shí)現質(zhì)的飛躍”的發(fā)展目標。
錫柴的百萬(wàn)公里俱樂(lè )部在第四階段應運而生，2011年舉行了盛大的首批百萬(wàn)公里無(wú)大修用戶(hù)頒獎慶典。2014年3月31日，由一汽解放汽車(chē)有限公司無(wú)錫柴油機廠(chǎng)自主研發(fā)的“奧威”CA6DL系列柴油發(fā)動(dòng)機，更是在新疆和田地區創(chuàng )造出了200萬(wàn)公里無(wú)大修的紀錄，一時(shí)成為業(yè)界傳奇！
“千里之行始于跬步”，錫柴質(zhì)量管理體系的建設與發(fā)展實(shí)現由量變到質(zhì)變的飛躍，歸功于錫柴人幾十年如一日的匠心精神。
打好質(zhì)量牌，企業(yè)致勝的王牌
歷經(jīng)時(shí)間與里程的考驗，如今的錫柴，正迎來(lái)第五個(gè)發(fā)展階段，從2016年到2025年，錫柴將以“打造國際知名質(zhì)量品牌”為己任。
這個(gè)階段錫柴的主要任務(wù)是，圍繞打造“民族品牌，高端動(dòng)力”的品牌愿景，確立質(zhì)保體系規劃的思路——堅持“品質(zhì)領(lǐng)先”，實(shí)現五個(gè)領(lǐng)先：設計質(zhì)量領(lǐng)先，質(zhì)量標準領(lǐng)先，質(zhì)量控制領(lǐng)先，質(zhì)量成本領(lǐng)先，質(zhì)量文化領(lǐng)先。為此，錫柴做出了一系列不懈的努力。
評審基準從一定程度上體現了企業(yè)的質(zhì)量管理水平，為提升對質(zhì)量的評價(jià)能力，錫柴高瞻遠矚地借鑒了國際產(chǎn)品質(zhì)量評審方法，站在用戶(hù)的角度，對整機和零部件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行打分評級。隨著(zhù)對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量要求的提升，對評審基準不斷進(jìn)行細化和深化，工廠(chǎng)逐步形成了一套覆蓋面廣、內容齊全、操作規范、流程明確，具有錫柴特色的質(zhì)量評審體系，很多標準都高于同行業(yè)評審基準。
錫柴的質(zhì)量管理始終貫穿每一個(gè)環(huán)節，從供應鏈管理到生產(chǎn)制造，形成全方位的質(zhì)量控制，滲透到采購、制造和裝配各個(gè)過(guò)程。首先是狠抓采購件質(zhì)量，保證“不流入不良”。在供應商選擇上，建立了嚴格的供應商選擇、評價(jià)、監控管理流程，必須是通過(guò)ISO/TS16949質(zhì)量認證的國內一流、國際先進(jìn)的供應商。其次是狠抓自制件質(zhì)量，保證“不良不流出”，嚴控關(guān)鍵工序，強化預防，優(yōu)化檢驗。三是狠抓裝調質(zhì)量：強化了質(zhì)量管理力度，實(shí)施質(zhì)量聯(lián)保，明確操作自檢、互檢的質(zhì)量要求，不接受、不制造、不傳遞缺陷；開(kāi)展“崗位零缺陷”活動(dòng)，將質(zhì)量要求分解落實(shí)到每一個(gè)崗位，確保工序零缺陷、整機質(zhì)量受控。從而確保了每一臺發(fā)動(dòng)機到用戶(hù)手上，都是精品。堅持“制造精品”是錫柴唯一的選擇，錫柴用實(shí)際行動(dòng)最好地詮釋了“用我們的心制造汽車(chē)的心臟”的質(zhì)量方針。
在質(zhì)量管理體系建設上，錫柴踐行“以品質(zhì)承載責任”的質(zhì)量工作總體思路，經(jīng)歷了從夯實(shí)基礎到規范操作，從完善流程到注重績(jì)效的發(fā)展過(guò)程，構建了以強調創(chuàng )新思路和錫柴特色為主，注重全員參與和持續改進(jìn)的卓越績(jì)效管理體系。因為，質(zhì)量管理的最終實(shí)施與人是分不開(kāi)的。員工質(zhì)量意識的提升是產(chǎn)品質(zhì)量提升的基本保障。為強化員工質(zhì)量意識，錫柴不斷開(kāi)展質(zhì)量推進(jìn)大會(huì )，組織員工以“用戶(hù)在我心中”為契機展開(kāi)討論，在質(zhì)量體系深化建設的過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量零缺陷活動(dòng)、QC（質(zhì)量過(guò)程改善）小組活動(dòng)和質(zhì)量月活動(dòng)，進(jìn)一步使產(chǎn)品及工作質(zhì)量改進(jìn)提升落到實(shí)處，對提升工廠(chǎng)質(zhì)保體系、提升工廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量起到了重要作用。
一直以來(lái)，錫柴的質(zhì)量“生命工程”也在向用戶(hù)服務(wù)延伸。派出由精兵強將組成的用戶(hù)服務(wù)隊，南下浙江、安徽、福建、江西，北上山東、河南、河北、山西進(jìn)行質(zhì)量巡回服務(wù)。每年開(kāi)展了以“服務(wù)解放用戶(hù)，奉獻錫柴愛(ài)心”為主題的秋季優(yōu)秀服務(wù)月活動(dòng)，一直持續到現在乃至將來(lái)。
未來(lái)，作為內燃機行業(yè)的領(lǐng)航者，錫柴要實(shí)現的戰略目標：一是產(chǎn)品進(jìn)入歐美發(fā)達市場(chǎng)；二是產(chǎn)品品質(zhì)位于全球同行業(yè)第一梯隊。
2017年開(kāi)始，每一年的5月10日，是國家為民族品牌設立的節日。民族品牌登上世界舞臺，是每個(gè)國人的驕傲。這是國家對企業(yè)發(fā)出的號召，也是錫柴對自己提出的目標。錫柴必將以專(zhuān)業(yè)鑄就品質(zhì)，傾力打造出“國內領(lǐng)先，國際一流”的中國“芯”！
