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八月的榮成,樹(shù)木葳蕤,鮮花盛開(kāi),芳草碧綠,儼然一幅花紅葉茂的水墨長(cháng)卷,令人沉醉神往。這里是天鵝的故鄉、中國太陽(yáng)最早升起的地方,也是榮成錦泓福田瑞沃服務(wù)站的所在城市。
在一個(gè)天氣晴朗的日子,榮成錦泓福田瑞沃服務(wù)站熱鬧非凡,人頭攢動(dòng)。伴隨著(zhù)悠揚的福田之歌,福田瑞沃客戶(hù)知識講堂隆重開(kāi)課?;顒?dòng)現場(chǎng),工作人員精神飽滿(mǎn),服務(wù)熱情周到,廣大客戶(hù)參與積極,服務(wù)人員幫助客戶(hù)注冊、指導使用福田e家APP,讓其享受到贈送的積分和各種會(huì )員權益。
活動(dòng)開(kāi)始后福田時(shí)代山東大區服務(wù)經(jīng)理王術(shù)亮通過(guò)投影儀播放福田汽車(chē)視頻文件,讓用戶(hù)更好的了解了福田瑞沃及企業(yè)文化,為用戶(hù)講解原廠(chǎng)配件和副廠(chǎng)配件的差異,讓用戶(hù)意識到使用原廠(chǎng)配件的好處,更好的延長(cháng)車(chē)輛的使用年限。
宋軍經(jīng)理通過(guò)國四電噴發(fā)動(dòng)機視頻,為用戶(hù)講解了國四發(fā)動(dòng)機的日常保養和維護,深入普及保養注意事項及日常維護常識,使用戶(hù)從內心深處感受到服務(wù)站的專(zhuān)業(yè)與可靠。
隨著(zhù)排放標準的升級,客戶(hù)對于國四與國五存在很多疑問(wèn),基礎知識的講解就顯得格外重要。在活動(dòng)現場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節,宋軍經(jīng)理對客戶(hù)提出的國四國五車(chē)輛使用過(guò)程中出現的發(fā)動(dòng)機冬天天冷不好起動(dòng)、儀表顯示發(fā)生變化的注意事項及尿素溶液使用等問(wèn)題給予了詳細的講解,讓用戶(hù)真正掌握他們需要的知識。
用戶(hù)帶著(zhù)對國五的疑問(wèn),對現場(chǎng)擺放的國五車(chē)輛做了細致了解,并進(jìn)行了試乘試駕,宋軍經(jīng)理與銷(xiāo)售人員針對客戶(hù)提出的疑問(wèn)也作了詳細講解。
天下無(wú)不散的筵席,在客戶(hù)的滿(mǎn)意微笑中,活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。針對該類(lèi)型的課堂培訓會(huì )議,到場(chǎng)用戶(hù)表示非常歡迎,車(chē)主紛紛表示購買(mǎi)福田瑞沃“物超所值”,福田瑞沃真正做到了“關(guān)注車(chē)輛,關(guān)心客戶(hù),關(guān)懷每一個(gè)人,關(guān)愛(ài)每一部車(chē)” 。福田瑞沃在給客戶(hù)實(shí)惠的同時(shí),也把福田瑞沃的責任觀(guān)、價(jià)值觀(guān)傳播到了全國各地。
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