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面對即將到來(lái)的雙11,諸多物流問(wèn)題隨之而來(lái)。根據預測,今年雙11期間(11.11-11.16)全行業(yè)的快遞處理總量將達到新的量級,預計會(huì )超過(guò)10億件。配送速度慢、不能送貨入戶(hù)、收貨時(shí)間不確定、安裝服務(wù)缺失……配送上的諸多不便,讓用戶(hù)在網(wǎng)上購買(mǎi)家電、家具、健身器材等居家大件時(shí)望而卻步。在此背景下,日日順車(chē)小微以解決用戶(hù)痛點(diǎn)為目標,致力于讓用戶(hù)體驗誠信物流。為讓用戶(hù)能快速準時(shí)收到自己下單的居家大件產(chǎn)品而努力。
各地日日順物流中心動(dòng)員會(huì )如火如荼
繼前期在青島陸續召開(kāi)了“2017日日順核心服務(wù)商共創(chuàng )大會(huì )”和“首屆大件物流誠信品牌聯(lián)盟論壇”后,近日全國日日順?lè )种行募娂娬偌瘎?dòng)員各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如火如荼地開(kāi)展當地動(dòng)員會(huì ),積極備戰雙11。
動(dòng)員會(huì )已經(jīng)在10余城市開(kāi)展,未來(lái)一周內還會(huì )有幾十個(gè)中心組織動(dòng)員會(huì )。除此之外,全國車(chē)小微總部派出5個(gè)小分隊,全國開(kāi)展30多場(chǎng)針對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的IWMS系統培訓,培訓后,將極大提升網(wǎng)點(diǎn)最后一公里配送服務(wù)效率和質(zhì)量。
打造開(kāi)放、智能、科技的最后1KM送裝服務(wù)
據數據顯示,雙11期間物流最難的地方是在末端。隨著(zhù)智慧物流的發(fā)展,收件、分揀和運輸等環(huán)節的效率提升明顯,但是在末端還是需要人力去消耗工作量。尤其是大件物流的配送和安裝,相對重體力、專(zhuān)業(yè)度高的人工操作短時(shí)間內很難被替代。
為此,日日順車(chē)小微不斷開(kāi)放,提升基礎網(wǎng)絡(luò )能力。聚焦在體驗上,使網(wǎng)點(diǎn)形象升級和服務(wù)標準化,這種提升吸引了外部車(chē)輛、落地配公司、物流車(chē)隊進(jìn)入,極大地提升運力。
第二方面是數字化數據化的調整,全面移動(dòng)化、智能化。服務(wù)兵通過(guò)app跟用戶(hù)直連起來(lái),從傳統的面單簽收改為無(wú)紙簽收,每月直連app的人數達到百萬(wàn)以上。通過(guò)定位簽收、用戶(hù)評價(jià)、結算到車(chē)等功能,帶來(lái)用戶(hù)改約率下降很大,準時(shí)率提升到98%,用戶(hù)口碑得到提升。
第三方面,在作業(yè)能力上,推廣自動(dòng)化智能化的物流服務(wù)工具,憑借智能搬運工具和智能手持終端,解放服務(wù)兵勞動(dòng)力。
除了如火如荼的動(dòng)員會(huì )和最后1KM送裝服務(wù)提升,車(chē)小微拿出500萬(wàn)資源投入,涵蓋保險、補貼、激勵等等,為本次雙11保駕護航。日日順車(chē)小微強大全網(wǎng)覆蓋、到村入戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )能力,6000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、9萬(wàn)個(gè)車(chē)小微,18萬(wàn)服務(wù)兵配合信息系統全流程可視化管理,保障用戶(hù)雙11的物流配送需求。福田時(shí)代作為日日順物流運輸合作伙伴,不僅為日日順物流提供高品質(zhì)的運輸車(chē)輛和“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)保障,還將提供優(yōu)質(zhì)的物流解決方案,為雙十一保駕護航。
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