東風(fēng)輕卡相關(guān)負責人表示，在企業(yè)的銷(xiāo)售隊伍中，會(huì )經(jīng)常聽(tīng)到“我們的客戶(hù)不需要……”、“我們的客戶(hù)沒(méi)有錢(qián)……”、“客戶(hù)說(shuō)我們的產(chǎn)品問(wèn)題多……”等抱怨。然而，根本的原因是由于銷(xiāo)售人員不了解客戶(hù)的真實(shí)需求，在銷(xiāo)售時(shí)，盲目地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，結果導致根本沒(méi)有把自己產(chǎn)品的特色向用戶(hù)闡述清楚而丟失掉一次次銷(xiāo)售機會(huì )。 事實(shí)上，成功的銷(xiāo)售不是如何去說(shuō)服客戶(hù)，而是對客戶(hù)的需求作出最精確的判斷與定義。

 

    了解客戶(hù)的需求是長(cháng)期而深入的工作，如何進(jìn)行客戶(hù)需求定義呢？座談會(huì )上東風(fēng)輕卡多利卡事業(yè)部工作人員表示：“召開(kāi)此次座談會(huì )的主要目的是為了充分了解客戶(hù)對東風(fēng)輕卡的核心需求，同時(shí)宣傳多利卡康霸新產(chǎn)品”。座談會(huì )上，許多老客戶(hù)也分享了自己的用車(chē)經(jīng)驗，也對東風(fēng)輕卡產(chǎn)品提出了來(lái)自一線(xiàn)的意見(jiàn)。
 

東風(fēng)多利卡康霸
 

    座談活動(dòng)還推出了試乘試駕環(huán)節。沈陽(yáng)金寶臺的客戶(hù)代表郭師傅說(shuō)：“這次會(huì )議也讓區域輕卡客戶(hù)群體有機會(huì )進(jìn)行深層次的交流與探討，非常有意義。也希望以后多多舉辦類(lèi)似的活動(dòng)。”

 

    據介紹，東風(fēng)多利卡系列車(chē)型一直以來(lái)是高效物流營(yíng)運界的銷(xiāo)量主力軍。經(jīng)過(guò)多年的耕耘發(fā)展，多利卡成為輕卡市場(chǎng)的領(lǐng)先品牌。隨著(zhù)國家相關(guān)法令法規的不斷健全與完善、油價(jià)的上漲以及物流運輸業(yè)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，為廣大用戶(hù)提供技術(shù)領(lǐng)先，使用高效，同時(shí)節油性能優(yōu)越的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，成為了東風(fēng)汽車(chē)等商用車(chē)企業(yè)的研發(fā)及生產(chǎn)方向。東風(fēng)輕卡方面表示，東風(fēng)多利卡康霸正是在充分研究市場(chǎng)狀況后，根據當前市場(chǎng)特點(diǎn)傾心打造的產(chǎn)品，它的上市不僅滿(mǎn)足了產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，性能卓越的特性。同時(shí)選用東風(fēng)康明斯世界級動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機也迎合了客戶(hù)高效、可靠的需求，其油耗也低于同類(lèi)競品。

 

    東風(fēng)輕卡方面表示，此次東風(fēng)多利卡康霸新品座談會(huì )后續仍會(huì )繼續在全國各區域舉辦百場(chǎng)，未來(lái)，東風(fēng)汽車(chē)將會(huì )始終一如既往地堅持著(zhù)時(shí)刻傾聽(tīng)用戶(hù)心聲的態(tài)度，認真聆聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，響應需求，為廣大用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品的同時(shí)，構建和諧的客戶(hù)與廠(chǎng)家的關(guān)系，形成一個(gè)良好的互通平臺。——商用車(chē)