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       為了進(jìn)一步打造“徐工情，天下行”服務(wù)品牌，傾心實(shí)施從關(guān)愛(ài)車(chē)到關(guān)愛(ài)人的“全心全程”服務(wù)工程，春節期間，徐工重卡開(kāi)展了“徐工情，天下行”之迎新春服務(wù)月活動(dòng)。

       利用在異地運行的“漢風(fēng)”車(chē)回鄉契機，徐工重卡對“漢風(fēng)”車(chē)開(kāi)展免費安全檢查，給用戶(hù)送去節日的祝福。營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)支持部派遣服務(wù)小分隊對徐州及周邊“漢風(fēng)”用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)走訪(fǎng)，及時(shí)安排處理用戶(hù)提出的合理訴求，整理、反饋用戶(hù)提出的合理化建議，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提升。截至目前，已走訪(fǎng)新沂、邳州、沛縣等地“漢風(fēng)”車(chē)共70臺次。此外，在其他地區，各服務(wù)站也指派服務(wù)人員對當地“漢風(fēng)”用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)。

       同時(shí)，各服務(wù)站還為提前預約的用戶(hù)提供便捷綠色通道、工時(shí)費9折、配件8.5折的優(yōu)惠，真正讓用戶(hù)感受“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的高品質(zhì)服務(wù)。

       此次活動(dòng)拉近了徐工重卡與用戶(hù)之間的距離，讓用戶(hù)對徐工重卡“徐工情，天下行”的服務(wù)品牌有了進(jìn)一步的認知。2016年，面對更為嚴峻的市場(chǎng)環(huán)境和更高的銷(xiāo)售目標，徐工重卡將通過(guò)“全心全程”的服務(wù)，加強與用戶(hù)情感聯(lián)系，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升徐工重卡的市場(chǎng)美譽(yù)度。

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