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外面下著(zhù)雨,雨水順著(zhù)窗戶(hù)不停地往下流,在這寒冷的天氣里,人們只想呆在溫暖的家里哪也不去。
突然,福田瑞沃蒙城縣盛昌服務(wù)站電話(huà)響起,電話(huà)那邊傳來(lái)急促的聲音:“我的車(chē)子在咱縣板橋鎮的公路行駛時(shí)突然加不上速,然后熄火,再進(jìn)行啟動(dòng)時(shí),總是打不著(zhù)火,車(chē)壞在這公路中間,車(chē)輛來(lái)來(lái)往往的我感覺(jué)不安全,所以給你們打個(gè)電話(huà),你們能不能幫忙來(lái)修一下?!?/p>
半小時(shí)后——
坐在車(chē)里陳先生焦急的等待著(zhù),車(chē)輛往來(lái)不息,直至對面有一輛帶有福田瑞沃盛昌服務(wù)站標志的車(chē)子駛來(lái),陳先生激動(dòng)的推開(kāi)車(chē)門(mén),下車(chē)與維修人員進(jìn)行了一番交流,經(jīng)過(guò)維修人員檢查發(fā)現是因天氣寒冷并且加注的0號柴油里面含水,導致車(chē)輛熄火。
陳先生看著(zhù)維修人員冒著(zhù)大雨檢查車(chē)輛,感動(dòng)的說(shuō):“太謝謝了,這么大的雨還來(lái)給我修車(chē),福田瑞沃服務(wù)就是好,真的太謝謝你們了?!?br/>
維修人員笑著(zhù)說(shuō):“不用客氣,這是我們的職責,也是我們服務(wù)站的義務(wù),我們只是做了我們應該做的?!?/p>
隨后陳先生隨著(zhù)服務(wù)車(chē)一起回到服務(wù)站更換柴油。在車(chē)輛修好交付時(shí),陳先生又一次連聲道謝。
后來(lái),陳先生多次推薦朋友購買(mǎi)福田瑞沃車(chē)輛,并已成為福田瑞沃的忠實(shí)客戶(hù)。這正是由于福田瑞沃服務(wù)站始終秉承:全程關(guān)愛(ài),一路無(wú)憂(yōu)的服務(wù)理念,最終贏(yíng)得客戶(hù)的感動(dòng)和信賴(lài)。
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