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        福田汽車(chē)會(huì )員服務(wù)以獎勵積分為核心載體，圍繞汽車(chē)使用、維修保有、售后、水平業(yè)務(wù)、品牌活動(dòng)設計了免費車(chē)輛檢測、全國24小時(shí)道路救援服務(wù)、生日當天維修保養工時(shí)5折、維修中20公里免費送客等多種尊享服務(wù)，從而促進(jìn)會(huì )員多次回店，提高車(chē)主品牌忠誠度。

        針對福田汽車(chē)的會(huì )員服務(wù)，福田汽車(chē)集團相關(guān)負責人表示：“我們會(huì )從車(chē)主需求為出發(fā)點(diǎn)，全面滿(mǎn)足車(chē)主三個(gè)方面的需求：服務(wù)的方便性、實(shí)惠性以及尊貴性?！备Ｌ锲?chē)會(huì )員服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)是會(huì )員權益，無(wú)論你是否是福田汽車(chē)用戶(hù)，只要加入會(huì )員即可在任意一家服務(wù)站享受免費終身車(chē)輛檢測；會(huì )員生日當天維修保養工時(shí)5折；維修中20公里免費送客服務(wù)；保修外免費道路救援等多項權益，服務(wù)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節都能享受到這些優(yōu)惠權益。第二，積分可以當現金使用，一百個(gè)積分對應一塊錢(qián)，在隨車(chē)行網(wǎng)上商城可以消費，也可以用來(lái)抵扣4S店維修/保養等費用。首先是車(chē)主可以很方便獲得積分，車(chē)主與4S店打交道的每一個(gè)觸點(diǎn)上都可以獲得，這樣就非常實(shí)惠。第三，尊貴型的服務(wù)，我們發(fā)現有不少的客戶(hù)，并不在乎你給他多少積分。目前我們的一家服務(wù)站在尊貴服務(wù)方面做得非常好。他們深度挖掘客戶(hù)需求，發(fā)現很多客戶(hù)更注重一體化服務(wù)體驗，在服務(wù)站推出了集道路救援、維修、送客為一體的一站式服務(wù)，成為金卡及以上會(huì )員可以獲得這類(lèi)特殊的尊享服務(wù)，例如客戶(hù)車(chē)輛出現問(wèn)題，200公里內服務(wù)站可以提供24小時(shí)免救援費的外出服務(wù)（不含配件費、工時(shí)費），送修同時(shí)會(huì )獲得9折以上不等的維修工時(shí)折扣，最后服務(wù)站會(huì )征求客戶(hù)意見(jiàn)后派車(chē)將客戶(hù)送至20公里以?xún)任恢?，不管是客?hù)的回家或交通樞紐站點(diǎn)，讓客戶(hù)體驗到了一站式的尊貴服務(wù)過(guò)程，所以很多福田汽車(chē)車(chē)主要求享受這種服務(wù)，喜歡的就是這種尊貴體驗，因此這家服務(wù)站在尊貴服務(wù)方面推出了很多類(lèi)似的項目。

       “所以說(shuō)要想做好會(huì )員制度，服務(wù)差異化是最關(guān)鍵的。一定要把差異化的服務(wù)展現給廣大福田汽車(chē)的會(huì )員，全新權益為會(huì )員服務(wù)?！?/span>

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