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        剛剛結束的3.15晚會(huì )上，曝光了互動(dòng)百科的“垃圾廣告”、新型的“瘦肉精”制造業(yè)、無(wú)印良品銷(xiāo)售日本核武器污染區食品、耐克“假氣墊”和武漢樂(lè )百齡詐騙老人等事件。這些事件都在表明人與人之間的信任越來(lái)越淡薄，信賴(lài)感已是人們尤為關(guān)注的一個(gè)話(huà)題。在重大事件上，尚有一紙合同來(lái)確保雙方的利益。而對于給客戶(hù)承諾的售后服務(wù)，這種無(wú)法盟約的事情，又該如何保障呢？

言出必行——全程關(guān)愛(ài) 一路無(wú)憂(yōu)

        對于福田瑞沃服務(wù)站的每位員工來(lái)說(shuō)，對客戶(hù)承諾的“全程無(wú)憂(yōu)”不只是一句口號。福田瑞沃秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，認真的對待每次的求助電話(huà)。

        福田瑞沃提供24小時(shí)咨詢(xún)和救援呼叫服務(wù)；救援服務(wù)利用先進(jìn)的GPS手機定位系統，瞬間鎖定客戶(hù)的位置，迅速就近派工，實(shí)現對客戶(hù)“五個(gè)無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)承諾；服務(wù)站內24小時(shí)輪流值守。瑞沃服務(wù)站的員工用自己的努力，既贏(yíng)得了好口碑又虜獲了卡友們的信賴(lài)。 

接到客戶(hù)車(chē)輛故障電話(huà)立即出發(fā)

減少用戶(hù)等待時(shí)間

提供天氣提醒、節日等關(guān)愛(ài)短信

并且加入“福田會(huì )員”福利更多

終身車(chē)輛免費檢測服務(wù)

保修期外免費道路救援

......

也許信賴(lài)感就是來(lái)自于這些微不足道的小事

但正是這些細節上的保證

才體現出專(zhuān)業(yè)的可靠性

福田瑞沃堅持“全程無(wú)憂(yōu)”的承諾

與用戶(hù)搭筑起信任的橋梁。

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