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        福田時(shí)代吳忠鑫馳服務(wù)站之前是一個(gè)社會(huì )修理廠(chǎng)，在成為福田時(shí)代服務(wù)站后，通過(guò)福田時(shí)代先進(jìn)的管理平臺，學(xué)習了領(lǐng)先的管理模式，積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，逐步成長(cháng)為福田時(shí)代三星級服務(wù)商。

        吳忠鑫馳服務(wù)站的成長(cháng)靠的是什么呢？靠的是用心服務(wù)。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是吳忠鑫馳服務(wù)站人員的行為準則。讓每一位服務(wù)人員從內心將客戶(hù)當成自己的親人，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

        2017年2月28號晚，初春的夜晚氣溫依舊零度以下。吳忠鑫馳服務(wù)站的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)急促地響了起來(lái)，值守人員接通電話(huà)之后，通話(huà)聲中夾雜著(zhù)顫抖，客戶(hù)的車(chē)輛在野外拋錨，在寒夜里凍得瑟瑟發(fā)抖。服務(wù)站人員了解詳細情況后，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，服務(wù)人員首先讓客戶(hù)進(jìn)入服務(wù)車(chē)內取暖等待維修處理，同時(shí)為客戶(hù)端上了一碗熱氣騰騰的泡面驅寒。經(jīng)排查后發(fā)現，由于車(chē)輛水溫過(guò)高導致拋錨，經(jīng)過(guò)30分鐘的緊急處理后，車(chē)輛故障排除了。服務(wù)站的及時(shí)救援不僅讓客戶(hù)沒(méi)有耽誤行程，而且讓客戶(hù)在寒夜里避免挨凍受餓，貼心地為客戶(hù)準備了驅寒的食物，客戶(hù)對福田時(shí)代的服務(wù)充滿(mǎn)了感激之情。

        山林追求高俊，大海追求奔騰，服務(wù)追求的是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，企業(yè)之道在于誠信，服務(wù)之道在于用心。一個(gè)真誠的微笑就是一把開(kāi)啟我們與客戶(hù)心靈之門(mén)的鑰匙。秉承福田時(shí)代“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生”的服務(wù)理念，吳忠鑫馳服務(wù)站就是用一點(diǎn)一滴的“用心服務(wù)”，溫暖客戶(hù)的心，用真誠的服務(wù)創(chuàng )造顧客的“滿(mǎn)意一百”。 

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