——歡迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)

        福田瑞沃的飛速發(fā)展，并在全國銷(xiāo)量和占有率上遙遙領(lǐng)先，憑的不僅是領(lǐng)先的汽車(chē)技術(shù)和可靠的質(zhì)量保證，更是靠著(zhù)設身處地為客戶(hù)著(zhù)想的“全程無(wú)憂(yōu)”售后服務(wù)。

        2017年7月14日，福田瑞沃樂(lè )山天成服務(wù)站宋站長(cháng)接到來(lái)自峨邊彝族自治縣客戶(hù)的急救電話(huà)，客戶(hù)稱(chēng)車(chē)輛變速箱異響，造成車(chē)輛無(wú)法行駛，?？吭诹耸〉澜煌ㄒ?，而且車(chē)上裝滿(mǎn)了沙子。

        情況緊急，宋站長(cháng)明確客戶(hù)的具體坐標位置，并再三叮囑客戶(hù)在車(chē)輛前后放置三角警示牌，以保證車(chē)輛和人員安全后，立即把其他幾個(gè)值班的維修工人召集起來(lái)，根據客戶(hù)描述的故障進(jìn)行研究，初步判斷出了問(wèn)題的所在和所需配件，然后一邊根據地圖規劃救援行駛路線(xiàn)，一邊備齊維修工具和配件，僅用了半個(gè)小時(shí)救援隊伍就出發(fā)了。

        樂(lè )山距峨邊有150多公里，且沒(méi)有高速公路可通行，全是崎嶇山路，救援隊伍經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的長(cháng)途跋涉后，終于找到了故障車(chē)輛的所在地點(diǎn)，再次確認車(chē)輛故障后，宋站長(cháng)判斷出問(wèn)題和之前研究的相一致，是變速箱一軸出現了故障，問(wèn)題確定了立馬就展開(kāi)了維修工作。

        7月的四川驕陽(yáng)似火，這種天氣人不活動(dòng)都渾身出汗，更別說(shuō)是窩在車(chē)底下進(jìn)行維修了，可救援人員頂著(zhù)酷暑，毫無(wú)怨言，一絲不茍的忙碌著(zhù)。經(jīng)過(guò)了整整三個(gè)小時(shí)的維修更換，車(chē)輛恢復到了最初的狀態(tài)，在經(jīng)過(guò)短途試駕檢驗合格后，交到客戶(hù)手中。

        彝族客戶(hù)握著(zhù)宋站長(cháng)的手，感動(dòng)的說(shuō)到：“真沒(méi)想到這么熱的天，這么遠、這么難走的路，你們毫無(wú)顧慮，接到電話(huà)馬上就來(lái)了，我都不敢相信這是真的，當初購買(mǎi)時(shí)代金剛車(chē)真是一個(gè)正確的選擇，我要跟我的朋友們說(shuō)說(shuō)，讓更多有需要的彝族同胞，都購買(mǎi)時(shí)代金剛車(chē)?！彼握鹃L(cháng)回答說(shuō)：“您太客氣了，只要是我們的客戶(hù)，無(wú)論何時(shí)何地，我們都會(huì )全心全意的去服務(wù)，這是我們應該做的，同樣這也是福田時(shí)代全程無(wú)憂(yōu)的服務(wù)宗旨?！?/span>

        版權聲明：此文源自其它媒體，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應。