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       有人說(shuō)，湖泊是大地的眼睛，喀納斯湖的秋景，只一眼就無(wú)法忘記。上帝不小心打翻的調色盤(pán)，讓阿勒泰有了“神的花園”。

       有多少人向往西藏，就有多少人夢(mèng)系新疆。隨著(zhù)每年赴新疆領(lǐng)略異域風(fēng)情的游客逐漸增多，阿勒泰地區客運總站運輸中心經(jīng)理于新林也面臨著(zhù)“幸福的煩惱”：盡管喀納斯(位于阿勒泰地區布爾津縣北部)只有3個(gè)月的旅游期，但涌來(lái)的游客每每讓旺季的旅游車(chē)超負荷運轉，所以，采購新車(chē)就成了當務(wù)之急。

業(yè)務(wù)轉型 海格相伴12年

       位于新疆最北部的阿勒泰地區身處大山腹地、交通閉塞多年，隨著(zhù)去年阿勒泰到阿克蘇火車(chē)的通車(chē)，在結束了不通火車(chē)歷史的同時(shí)，也給2006年就開(kāi)始從事公路客運業(yè)務(wù)的阿勒泰地區客運總站運輸中心帶來(lái)不小沖擊。

       好在與公路客運業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展的還有旅游業(yè)務(wù)，這成為阿勒泰地區客運總站運輸中心實(shí)現經(jīng)營(yíng)模式轉型的重要支撐。

       分布著(zhù)人間凈土喀納斯和世界地質(zhì)奇觀(guān)可可托海兩個(gè)國家5A級景區，18處高品質(zhì)旅游景區，31個(gè)國家A級景區，阿勒泰地區被稱(chēng)為“新疆會(huì )客廳”，主打產(chǎn)業(yè)自然是旅游。3家旅游公司、167輛非定線(xiàn)旅游車(chē)、300多輛景區車(chē)構成了當地的旅游運輸框架體系。

     “從2016、2017年的調研情況看，每到旅游旺季，所有車(chē)輛都要滿(mǎn)負荷運轉?！?于新林介紹說(shuō)，在阿勒泰的3家旅游客運公司中，阿勒泰地區客運總站運輸中心以75輛非定線(xiàn)旅游車(chē)占據主導地位，在7~9月的旅游季，每輛車(chē)都要跑上45~50趟，“為了應對短期內爆發(fā)的客流，車(chē)輛自然要向大型化發(fā)展。但根據國家規定，山區道路不允許使用50座以上車(chē)輛，48座是最適合我們的車(chē)型?！?/span>

       這次阿勒泰地區客運總站運輸中心購買(mǎi)的批輛海格海悅KLQ6111YAE51，正是48座車(chē)型。阿勒泰地區的旅游車(chē)分為定線(xiàn)和非定線(xiàn)兩種，在75輛非定線(xiàn)旅游車(chē)之外，阿勒泰地區客運總站運輸中心還有20多輛定線(xiàn)旅游車(chē)?！拔覀兘?00輛旅游車(chē)幾乎都是海格客車(chē)?！?于新林告訴記者，運輸中心成立之初就選擇了海格，一用就是12年。

       作為第一代大數據智慧客車(chē)，海格海悅是秉承斯堪尼亞?海格品質(zhì)理念、共享設計和制造團隊、應用大數據優(yōu)化整車(chē)匹配及零部件、進(jìn)行制造信息管控和產(chǎn)品品質(zhì)管控而打造的數字化精品客車(chē)。從外觀(guān)設計看，海悅造型新穎豐滿(mǎn)且極具時(shí)尚感，秉承立體浮雕設計理念，融入轎車(chē)設計元素，車(chē)身銀色戟形“HIGER”側裝飾飄帶、璀璨炯亮的帶透鏡防炫目功能前照燈、LED柔光光帶位置燈等都體現出海悅獨特的造型風(fēng)格;環(huán)保內飾材料、精致的地板鑲嵌式設計、人性化座椅，再加上獨具匠心的“MM設計理念”，讓乘坐空間寬敞舒適;ABS防抱死系統、前立式導向簧側置氣囊等多項技術(shù)，更可加持360度行車(chē)環(huán)視系統、疲勞駕駛預警系統、車(chē)道偏離預警系統等多項主被動(dòng)安全配置，讓海悅更加安全、可靠。

服務(wù)升級 海格提供硬實(shí)力

       阿勒泰的冬季天寒地凍，氣溫低至零下40度，冬季旅游車(chē)收工，但班線(xiàn)車(chē)必須照常運行?！白罾涞臅r(shí)候，如果不把車(chē)停放在車(chē)庫里，車(chē)門(mén)甚至都會(huì )凍得關(guān)不上?！?于新林說(shuō)，12年來(lái)，海格與阿勒泰地區客運總站運輸中心不斷針對使用情況對產(chǎn)品進(jìn)行升級改善，“這次購買(mǎi)旅游車(chē)，我們的要求很高，但海格無(wú)疑是最合適的?！?/span>

       所謂要求高，包括車(chē)輛必備緩速器，采用四輪盤(pán)式制動(dòng)，同時(shí)還要配備除霜系統，同時(shí)暖氣也要很給力。同時(shí)，喀納斯旅游旅途遙遠，一趟下來(lái)500多公里，為了保證安全，必須實(shí)時(shí)監控駕駛員狀態(tài)，因此GPS、視頻監控等配置必不可少，海格客車(chē)的G-BOS智慧運營(yíng)對于車(chē)輛的安全運營(yíng)就起到了很大的作用。

       旅游業(yè)服務(wù)升級是大勢所趨。就在前不久，阿勒泰地區政府投資200多萬(wàn)成立旅投公司，將以前獨立運營(yíng)的3家旅游客運公司整合在一起進(jìn)行集團化管理，并構建可供游客和旅行社網(wǎng)上選車(chē)、訂車(chē)的互聯(lián)網(wǎng)+旅游平臺。

     “在這個(gè)平臺上可以查詢(xún)到車(chē)輛、駕駛員和旅游公司的信息，不但方便了游客，也有利于我們配置車(chē)輛資源?！?于新林進(jìn)一步介紹說(shuō)，為了提升服務(wù)質(zhì)量，三家旅游客運公司著(zhù)手進(jìn)行“三統一”工作，“阿勒泰旅游季節短，旅游車(chē)又有掛靠和自營(yíng)兩種。以前，為了在有限的時(shí)間內多掙錢(qián)，掛靠車(chē)往往只重視收入而不重視服務(wù)和安全。今年我們重點(diǎn)開(kāi)展‘車(chē)型統一、顏色統一、著(zhù)裝統一’的工作，并且在每次出車(chē)后請游客或導游給駕駛員服務(wù)質(zhì)量打分，如果分數低，駕駛員就要進(jìn)行學(xué)習教育，減少或者不安排這個(gè)駕駛員出車(chē)，以此提升服務(wù)質(zhì)量?！?/span>

       更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更適合的車(chē)輛，將讓更多游客在阿勒泰這個(gè)“新疆會(huì )客廳”歡聚一堂。

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