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7月5日，宇通客車(chē)第四屆山岳類(lèi)景區運營(yíng)經(jīng)驗交流會(huì )在貴州黃果樹(shù)景區召開(kāi)。本次會(huì )議以“交旅融合 促景區新發(fā)展”為主題，來(lái)自全國范圍內4A級及以上山岳類(lèi)景區車(chē)運營(yíng)單位代表參加了會(huì )議，積極探討了交旅融合背景下，景區車(chē)輛運營(yíng)公司發(fā)展的新需求與新機遇，并分享了景區內車(chē)輛運營(yíng)管理經(jīng)驗，為行業(yè)發(fā)展注入了正能量。
當前，我國旅游業(yè)正在從封閉的旅游自循環(huán)向開(kāi)放的交旅融合發(fā)展方式轉變。作為支撐，交通充分豐富了旅游的內涵。當然，這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)不斷探索的企業(yè)，它們用行動(dòng)激發(fā)了景區發(fā)展的潛能與價(jià)值。宇通，連續四年舉辦景區運營(yíng)經(jīng)驗交流會(huì )，不僅為旅游客運轉型升級提供了新選項，也為我國交旅融合發(fā)展提供了新方案。
順應交旅融合大趨勢，四“位”一體促進(jìn)全域旅游交通融合
近年來(lái)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平得到了顯著(zhù)提高，大眾旅游正在演變?yōu)橐环N時(shí)尚，迅速蔓延。2018年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導意見(jiàn)》，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展，將是傳統公交、公路客運、旅游客運企業(yè)轉型期的重要市場(chǎng)機遇。
景區交通一直是游客出行的重要載體，同時(shí)也在景區經(jīng)營(yíng)中扮演著(zhù)重要角色。隨著(zhù)“旅游+交通”的深度融合，景區交通管理更加便利、景區交通收益最大化等目標逐步實(shí)現。針對景區用車(chē)，宇通成立了景區車(chē)事業(yè)部，從當前景區的實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，悉心為用戶(hù)企業(yè)打造了一套四“位”一體的服務(wù)解決方案，旨在為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。
宇通客車(chē)新興市場(chǎng)分公司經(jīng)理王潤君介紹，宇通充分結合各景區的特點(diǎn)，制定了包含市場(chǎng)分析、綜合數據匹配、配套資源整合、智能交通建設的四“位”一體景區車(chē)服務(wù)解決方案。具體來(lái)講，市場(chǎng)分析包括：景區游客接待量統計、近三年旅游人數統計、客流數據分析、車(chē)輛運力模擬；綜合數據匹配包括：路譜數據采集、動(dòng)力系統匹配、車(chē)型選用方案、場(chǎng)站交通建議；配套資源整合包括：宣傳推廣方案、協(xié)會(huì )資源共享、授權服務(wù)站、指導服務(wù)站建設；智能交通建設包括：智能調度方案、機務(wù)管理方案、智能充電方案。
值得一提的是，智能調度方案可實(shí)現客流監控、集中調度、車(chē)線(xiàn)科學(xué)匹配、緊急智能調度等；而智能充電方案可實(shí)現集中調度、智能監控、智能混合運營(yíng)、充電調度等；機務(wù)管理方案則可輕松實(shí)現油耗管理、預防性維護、網(wǎng)絡(luò )報修與配件領(lǐng)用管理等。宇通這套景區服務(wù)解決方案的推出，為景區交旅融合發(fā)展提供了全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的支持與支撐，有助于實(shí)現共贏(yíng)發(fā)展。
融入全域旅游大格局，多地景區趟出“旅游+交通”新路徑
在全域旅游發(fā)展思路的帶動(dòng)下，我國旅游正逐步從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉變，以旅游業(yè)為帶動(dòng)，促進(jìn)了各行業(yè)的系統化發(fā)展，將形成一個(gè)能夠全面動(dòng)員資源、全面創(chuàng )新產(chǎn)品、全面滿(mǎn)足需求的旅游形式。
在本屆景區運營(yíng)經(jīng)驗交流會(huì )上，景區車(chē)運營(yíng)單位代表也積極分享了成熟的運營(yíng)管理經(jīng)驗。其中，“東道主”——黃果樹(shù)景區的智慧運營(yíng)模式贏(yíng)得了贊許，為全域旅游的發(fā)展和完善提供了參考“樣本”，其將“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”貫徹到景區運營(yíng)的理念中，堅持智慧運營(yíng)之道，取得了顯著(zhù)成效。
黃果樹(shù)生態(tài)觀(guān)光車(chē)有限公司總經(jīng)理宗永東介紹，“為了方便旅客，黃果樹(shù)景區早在10年前就開(kāi)始使用景區觀(guān)光車(chē)，如今景區已有84輛觀(guān)光車(chē)，全部車(chē)輛均選自國內領(lǐng)軍品牌宇通客車(chē)，這批車(chē)已不單承載運輸工作，還是根據客流信息實(shí)現科學(xué)管理、調節客流的重要載體。這批車(chē)不僅動(dòng)力足、安全性好，其中25輛車(chē)輛為一級踏步、雙開(kāi)車(chē)門(mén)，確保了客流量大時(shí)也可以實(shí)現迅速上下車(chē)?！?/span>
“從2012年開(kāi)始，我們投入使用了智慧運營(yíng)管理系統，在購票、檢票、景區內各景點(diǎn)的監控、高速入口監控等方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現大數據統計和分析，來(lái)指導我們對景區實(shí)現更科學(xué)的運營(yíng)管理。通過(guò)智慧運營(yíng)管理系統，監控室可以實(shí)時(shí)查看車(chē)輛位置、觀(guān)光車(chē)情況等信息，對于突發(fā)問(wèn)題可以更及時(shí)解決?！弊谟罇|說(shuō)。黃果樹(shù)景區觀(guān)光車(chē)班線(xiàn)并不按照固定路線(xiàn)，而是通過(guò)各個(gè)景點(diǎn)的客流量來(lái)實(shí)時(shí)調節觀(guān)光車(chē)線(xiàn)路和?？空军c(diǎn)。通過(guò)這一模式，既可以避免景區擁堵，也可以提升游客的體驗度。
搭交流平臺促合作共贏(yíng)，為景區車(chē)發(fā)展挖掘新模式與新方法
在接下來(lái)的主題交流環(huán)節，與會(huì )嘉賓就“交旅融合背景下，景區車(chē)輛運營(yíng)公司發(fā)展新需求、新機會(huì )”進(jìn)行了討論，紛紛就景區封閉換乘、新能源車(chē)運營(yíng)、智能調度、房車(chē)露營(yíng)地、全域旅游等進(jìn)行了深入探討，為交旅融合發(fā)展帶來(lái)了新思路與新對策。
當前，各大景區用車(chē)面臨的困難較為類(lèi)似，可總結為以下三點(diǎn)：第一，景區封閉性用車(chē)比城際用車(chē)要求更高，尤其是車(chē)內與車(chē)外空氣的流通性必須要好，這就需要一輛車(chē)，既能快速防雨，又能很好地適應性景區內路況；第二，當前景區用車(chē)性?xún)r(jià)比不夠高，景區購置車(chē)輛往往需要考慮旺季的用車(chē)需求，這就造成了淡季景區車(chē)資源浪費的問(wèn)題；第三，當前國家相關(guān)法律法規對景區用車(chē)的規范不夠合理，直接制約了景區車(chē)的發(fā)展，應加速調整，以便景區迎來(lái)更好的發(fā)展。
宇通客車(chē)高端產(chǎn)品及新興市場(chǎng)銷(xiāo)售管理部部長(cháng)趙歡
宇通客車(chē)高端產(chǎn)品及新興市場(chǎng)銷(xiāo)售管理部部長(cháng)趙歡在做會(huì )議總結時(shí)表示：“一直以來(lái)，宇通始終堅持‘以客戶(hù)為中心’的經(jīng)營(yíng)理念，對產(chǎn)品設計的安全性、生產(chǎn)工藝的可靠性以及節能的實(shí)際效果等多方面都制定了嚴格標準，力求精益求精，為客戶(hù)提供更節能、更舒適、更環(huán)保的客車(chē)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。在交旅融合的背景下，宇通連續多次舉辦景區運營(yíng)經(jīng)驗交流會(huì )，為行業(yè)可持續發(fā)展注入了正能量。我們會(huì )將這個(gè)活動(dòng)更廣泛、更深入地開(kāi)展下去，更廣泛是會(huì )邀請更多的人參與，讓其覆蓋的面更廣，影響力更大；更深入是希望通過(guò)活動(dòng)能對客戶(hù)在實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中的困難有實(shí)質(zhì)上的幫助，對行業(yè)發(fā)展起到更正向積極的作用?！?/span>
從現場(chǎng)熱烈的氛圍中，可以看出全域旅游的格局正在形成。在全域旅游的視角下，旅游資源管理觀(guān)正向“交旅融合”轉變。全域旅游是對傳統景點(diǎn)旅游的發(fā)展和完善，要在過(guò)去建好旅游景點(diǎn)的基礎上，連點(diǎn)成線(xiàn)，匯點(diǎn)成面，只有用“點(diǎn)、線(xiàn)、面”等方式不斷去勾勒，才能進(jìn)入“處處皆風(fēng)景，處處可旅游，時(shí)時(shí)皆可游”的全域旅游新時(shí)代。
而宇通則是這塊“沃土”的播種者與培育者。四年，一直在堅持。不忘初心，方得始終。在用心和努力的背后，一定會(huì )有更遼闊的遠方和更美麗的風(fēng)景。
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