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中國汽車(chē)工業(yè)的源頭，最早可追溯至上世紀五十年代。自1953年在長(cháng)春孟家屯挖起第一鏟土，再到1956年第一輛解放車(chē)下線(xiàn)，新中國的汽車(chē)工業(yè)才開(kāi)始孕育生長(cháng)。一汽解放生產(chǎn)的第一輛車(chē)，同時(shí)也是新中國的第一輛車(chē)，所以人們常說(shuō)一汽是“共和國長(cháng)子”，一汽解放是中國汽車(chē)的根。
六十余載崢嶸歷程，如今國產(chǎn)汽車(chē)已經(jīng)百花齊放，而難能可貴的是，一汽解放仍然是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的標桿。站在2018年回望，我們看到的是一個(gè)充滿(mǎn)歷史厚重感的一汽解放，也是一個(gè)積極進(jìn)取、再謀發(fā)展的一汽解放。傳承與創(chuàng )新并舉，品質(zhì)與服務(wù)同行，讓解放卡車(chē)承載著(zhù)責任與堅守，煥發(fā)出歷久彌新的勃勃生機。
自主研發(fā)，扛起中國商用車(chē)品牌大旗
眾所周知，在新中國成立初期，率先生產(chǎn)載貨汽車(chē)最符合當時(shí)生產(chǎn)力低下的國情。第一批下線(xiàn)的解放卡車(chē)不僅收獲了全國人民翹首以盼的熱情，甚至還在1956年的國慶閱兵式上亮相，擺在天安門(mén)廣場(chǎng)前以展示國產(chǎn)汽車(chē)的風(fēng)采。解放卡車(chē)的這份經(jīng)歷，是一汽解放發(fā)展史上不可磨滅的光輝印記。
計劃經(jīng)濟時(shí)代，解放卡車(chē)大量生產(chǎn)，并在此后30年間被改裝成為各種用途的汽車(chē)，如：公交急救車(chē)、加油車(chē)、運水車(chē)、傾卸車(chē)、起重車(chē)、工程車(chē)、冷藏車(chē)和閉式車(chē)箱載重汽車(chē)等，為建設社會(huì )主義工業(yè)化貢獻力量。改革開(kāi)發(fā)以后，一汽解放又成為了自主研發(fā)的先鋒軍。利用計劃外超產(chǎn)車(chē)的自主權，一汽自籌換型改造資金，開(kāi)始走上自主換型改造的新路。80年代后期進(jìn)口車(chē)涌入內地市場(chǎng)，市場(chǎng)競爭突然加劇，一汽解放再次堅守住了自主品牌的陣地，肩負責任，砥礪前行！時(shí)至今日，一汽解放在發(fā)動(dòng)機、變速器、驅動(dòng)橋關(guān)鍵總成上已經(jīng)擁有全面自主能力，擁有牽引車(chē)、載貨車(chē)、自卸車(chē)、專(zhuān)用車(chē)、輕型車(chē)和新能源車(chē)六大系列產(chǎn)品，J6P、JH6等12個(gè)主要產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品性能已經(jīng)擁有與國際頂尖水平一較高下的實(shí)力。
服務(wù)至上，延續用戶(hù)對解放品牌的信任
市場(chǎng)是檢驗產(chǎn)品的試金石。2017年，我國重卡總銷(xiāo)量為112萬(wàn)輛，其中一汽解放占據了24.08萬(wàn)輛，同比增長(cháng)62.7%。2018年上半年，一汽解放累計銷(xiāo)量達16.43萬(wàn)輛，累計增長(cháng)25%，依舊穩居行業(yè)第一。銷(xiāo)量飛速增長(cháng)的背后，離不開(kāi)“用戶(hù)第一”的服務(wù)理念支撐。
在售后服務(wù)方面，一汽解放制定了一系列行之有效的考核標準，以“時(shí)效性、技術(shù)能力、備品能力”三大核心量化服務(wù)站指標，確保服務(wù)體系的規范化。2017年，一汽解放與殼牌聯(lián)合建立全國首家服務(wù)驛站暨解放&殼牌之家，并提出在物流節點(diǎn)城市建設100家服務(wù)驛站，為用戶(hù)提供增值服務(wù)。2018年3月，一汽解放服務(wù)專(zhuān)項關(guān)懷活動(dòng)拉開(kāi)帷幕，活動(dòng)期間免費為用戶(hù)提供6大系統18項檢測，15天共計為4萬(wàn)名進(jìn)站用戶(hù)完成了旺季來(lái)臨前的車(chē)輛整備，保障車(chē)輛出勤率，進(jìn)一步提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
經(jīng)過(guò)多年的服務(wù)體系建設，如今一汽解放的服務(wù)站已經(jīng)深入基層鄉鎮，未來(lái)將重點(diǎn)布局川藏線(xiàn)、青藏線(xiàn)的沿線(xiàn)服務(wù)。此外，一汽解放在海外建立了8家辦事處、100多家專(zhuān)業(yè)服務(wù)站，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全球。路遙知馬力，前路更崢嶸！隨著(zhù)新J6榮耀版的上市以及L3、L4系列智能卡車(chē)的前瞻性布局，相信一汽解放將繼續以王者姿態(tài)，引領(lǐng)著(zhù)中國商用車(chē)企業(yè)闊步向前！
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