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“好產(chǎn)品,需要全價(jià)值鏈的傾力投入,最終才是好產(chǎn)品?!?/p>
2019年,東風(fēng)商用車(chē)攜全新一代中重卡——東風(fēng)天錦KR、東風(fēng)天龍KL而來(lái),為卡車(chē)市場(chǎng)和客戶(hù)送上最有品質(zhì)、最可靠的2019首份新年大禮。
研發(fā)“可靠”
優(yōu)秀背后是東風(fēng)商用車(chē)對可靠的孜孜以求。
無(wú)論是性能、技術(shù)還是品質(zhì)上,東風(fēng)天龍KL都實(shí)現了飛躍。
最大的挑戰在于新的技術(shù)——網(wǎng)聯(lián)化、智能化——這些東西在東風(fēng)天龍KL上怎么應用,才能讓它的技術(shù)方案達到最優(yōu)。
我們希望東風(fēng)天龍KL能夠真正可靠,真正滿(mǎn)足客戶(hù)所需,也因此進(jìn)行了大量調研。
在嚴利群和團隊的努力下,東風(fēng)天龍KL從無(wú)到有,成長(cháng)為一款基于全新構架開(kāi)發(fā)的匠心之作。
如今,項目組的制造小分隊和市場(chǎng)小分隊依舊分布在各地,深入一線(xiàn)提升產(chǎn)能、收集用戶(hù)使用信息,讓東風(fēng)天龍KL向更可靠的方向升級。
作為東風(fēng)商用車(chē)新一代中卡平臺,東風(fēng)天錦KR不僅集合了東風(fēng)商用車(chē)智能化、網(wǎng)聯(lián)化等最新科技,還在舒適性、高效率和安全性等方面進(jìn)行全方位提升。
東風(fēng)天錦KR的誕生,不代表著(zhù)研發(fā)工作的停歇,我們需要做的還有很多。
進(jìn)入試制試驗階段后,東風(fēng)天錦KR項目團隊跑過(guò)西藏、跑過(guò)新疆、跑過(guò)海南、跑過(guò)漠河、跑過(guò)云南山區。為了一個(gè)偶發(fā)狀況,他們一宿宿地跑車(chē),只為將“偶發(fā)”變成“必然”,收集數據,研究對策,掐斷再發(fā)可能。
我們仍在繼續升級東風(fēng)天錦KR在各方面的能力。
東風(fēng)天錦KR是東風(fēng)商用車(chē)“打造行業(yè)領(lǐng)先新優(yōu)勢”的戰略商品,我們對它也有著(zhù)更大的期待,希望它能為中國的藍天、中國人的健康、中國社會(huì )的發(fā)展貢獻力量,為老百姓的幸福生活做出貢獻。
——張衡
制造“可靠”
先行于制造的是工藝設計。
東風(fēng)商用車(chē)就東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR在“廣度”和“深度”兩個(gè)方面進(jìn)行了突破和提升。
廣度,是指東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR嚴苛的制造工藝要求已經(jīng)推廣到全過(guò)程,包括在外協(xié)采購件方面,對上游供應商提出了同等嚴苛的工藝要求。
深度,是指對生產(chǎn)過(guò)程流程圖模型框架的構建,東風(fēng)商用車(chē)用標準文件對兩款新平臺的生產(chǎn)流程進(jìn)行詳細闡述,幫助員工對產(chǎn)品的特性要求進(jìn)行深入理解。
迎接兩款新品的裝配工作我們已準備好了。
為了確保新車(chē)整車(chē)裝配要求,東風(fēng)商用車(chē)嚴格按照其質(zhì)量體系來(lái)執行每一個(gè)環(huán)節,對不滿(mǎn)足質(zhì)量要求的產(chǎn)品不接受、不加工、不流出。同時(shí),每道人工作業(yè)工序的指導文件都要求細化到“每一個(gè)動(dòng)作都要規范化”。
質(zhì)量提升不僅僅需要軟件方面的加強,硬件設施的增加同樣重要。張戈介紹,為了迎接兩款新車(chē)上市,東風(fēng)商用車(chē)有限公司車(chē)輛工廠(chǎng)新增加了兩條檢測線(xiàn)。這兩條檢測線(xiàn)可以確保關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵參數實(shí)現數據存儲。
張戈做了一個(gè)比喻——擁有這樣的大數據系統,就像學(xué)生學(xué)習中所用的字典一樣,隨時(shí)需要查詢(xún)、確認、更正,可以隨時(shí)機型調取。對整車(chē)質(zhì)量控制的提升,起到非常大的促進(jìn)作用。
傳遞“可靠”
攻而必取者,攻其所不守也;守而必固者,守其所不攻也。
中國商用車(chē)市場(chǎng)深入演變,市場(chǎng)需求在變、客戶(hù)形態(tài)在變、競爭格局在變。在新市場(chǎng)環(huán)境下,東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)特種部隊始終堅持強化進(jìn)攻心態(tài),應勢而變、主動(dòng)轉型。
但不變的是,對為客戶(hù)帶來(lái)可靠產(chǎn)品、創(chuàng )造更大價(jià)值的追求。
伴隨著(zhù)東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR的亮劍市場(chǎng),“五大平臺商品共網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)現,東風(fēng)商用車(chē)將迎來(lái)商品力最強的時(shí)代。
如何將“可靠”傳遞給用戶(hù)?
答案是“精準營(yíng)銷(xiāo)”。
2018年我們開(kāi)始實(shí)施第三次營(yíng)銷(xiāo)轉型,其核心就是精準營(yíng)銷(xiāo)。
這就要求我們和網(wǎng)絡(luò )成員,實(shí)現精準的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護、精準的市場(chǎng)把握與資源投入、精準的目標分解與過(guò)程管控,這也是當前乃至未來(lái),我們營(yíng)銷(xiāo)制勝的核心策略。
精準以制勝,東風(fēng)商用車(chē)做好了充足準備——
堅決執行精準營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現5大平臺、29個(gè)細分市場(chǎng)分層應對,以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。
舉全價(jià)值鏈之力,只為造就可靠。
以效率提升為目標,“為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn)。東風(fēng)商用車(chē)與供應鏈伙伴、網(wǎng)絡(luò )伙伴緊密協(xié)同,全過(guò)程質(zhì)量管理初見(jiàn)成效,商品開(kāi)發(fā)流程更加通暢,精準營(yíng)銷(xiāo)體系逐漸完善,客戶(hù)覆蓋度、轉化效率明顯提升。
50年不懈追求,東風(fēng)商用車(chē)終以可靠而領(lǐng)先。
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