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       南非，這個(gè)在政治、經(jīng)濟、文化上都比較穩定的非洲國家，歷來(lái)與中國交好，中國重汽與南非也有著(zhù)密切的業(yè)務(wù)往來(lái)。近年來(lái)，隨著(zhù)貿易的不斷擴大，中國重汽非洲部不斷拓展業(yè)務(wù)關(guān)系，籌劃并完成了第一家中國重汽海外4S店，極大地提升了中國重汽的海外品牌形象。

       “剛開(kāi)始組建的時(shí)候，我們開(kāi)了多次會(huì )議進(jìn)行討論，也有過(guò)擔心，畢竟是在國外，對于他們的政務(wù)流程得非常熟悉才行?！狈侵薏靠偞韽堄褡谡f(shuō)道。

       相對于國內市場(chǎng)，海外市場(chǎng)的競爭更加激烈。在南非，很多品牌有著(zhù)成熟的銷(xiāo)售、服務(wù)體系，南非客戶(hù)群都是比較認可的。而相對于常駐南非的其他國外品牌來(lái)講，中國重汽的“訂單式”銷(xiāo)售最初并不被客戶(hù)看好。運輸周期長(cháng)、售后服務(wù)跟不上，是客戶(hù)最擔心的問(wèn)題。

       面對問(wèn)題，解決問(wèn)題。張玉宗目標篤定：“市場(chǎng)在讓我們成長(cháng)，我們不能讓市場(chǎng)失望！”

       敢想敢干的中國重汽非洲部開(kāi)始了“破冰行動(dòng)”，向駐地品牌發(fā)起了“挑戰”，籌劃、建店，全力提升中國重汽的品牌影響力。

       在海外建店，完全不同于國內體制，對駐外員工來(lái)講，困難可想而知。

       “很難、很苦、很累，但是我們挺過(guò)來(lái)了，那時(shí)候想的就是一定要干好、干成，不能給中國重汽丟臉，身在國外，更能理解‘中國重汽’這四個(gè)字的分量?！瘪v非洲副總代表秦楊這樣說(shuō)道。

       協(xié)調、溝通、運作，2018年6月至12月，半年時(shí)間，中國重汽品牌4S店建成投入運營(yíng)，標志著(zhù)中國重汽海外建設4S店試點(diǎn)成功。一切，是那么來(lái)之不易。

       運行半年來(lái)，中國重汽南非4S店口碑越來(lái)越好。對于挑剔的南非客戶(hù)群來(lái)說(shuō)，實(shí)屬難得。

       “南非客戶(hù)對售后服務(wù)看得非常重，這一直是我們的主攻方向?！鼻貤顝娬{。

       在國內，中國重汽有著(zhù)完整的售后服務(wù)體系，在這一方面，秦楊是行家。他帶領(lǐng)團隊不斷走訪(fǎng)、調研，由“被動(dòng)”變“主動(dòng)”，定期對用戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行檢測，定期保養維護。深入礦區，與用戶(hù)一道探討車(chē)輛性能、保養方法，并確保所有工作人員電話(huà)隨時(shí)暢通，及時(shí)給客戶(hù)提供幫助。信譽(yù)，在點(diǎn)滴中積累起來(lái)，南非客戶(hù)對中國重汽的認可度，就這樣建立起來(lái)。

       市場(chǎng)上，善于排兵布陣的秦楊時(shí)刻保持著(zhù)中國人的低調謙和，堅持用質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)贏(yíng)得對手的敬重，提升中國重汽的產(chǎn)品知名度。

       “Very good！”現在，南非客戶(hù)談到中國重汽時(shí)，也喜歡豎起大拇指稱(chēng)贊。

       中國重汽南非4S店的建立，讓中國重汽品牌真正在異國他鄉“扎根”，讓影響力更加深遠悠長(cháng)。

       一輛輛中國重汽工程車(chē)、運輸車(chē)、牽引車(chē)奔騰在南非各地，來(lái)來(lái)往往、川流不息，這是南非人民對非洲部工作人員辛勤付出的認可，更是對中國重汽品牌的認可。

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