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明眼人都知道今年的輕卡市場(chǎng)波動(dòng)有多大，但無(wú)論再艱難的環(huán)境，再單薄的獨木橋也總有實(shí)力強勁的勇者屹立不倒，奧鈴就是其中之一。在整體輕卡市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑的情況下，奧鈴仍逆勢增長(cháng)，持續熱銷(xiāo)。據了解，目前奧鈴已經(jīng)完成了今年7.2萬(wàn)臺的銷(xiāo)售目標，全年增長(cháng)近28.7%，下半年同比增長(cháng)45.5%。今年5·21事件爆發(fā)后，奧鈴逆勢增長(cháng)，銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先，同比增幅超過(guò)70%；其中，在9-12月更是連續4個(gè)月訂單破萬(wàn)，銷(xiāo)量同比增幅連續超過(guò)100%。奧鈴全年銷(xiāo)售利潤也創(chuàng )歷年新高，整體團隊戰斗力和精神面貌領(lǐng)軍行業(yè)。人們看得到是奧鈴今年閃亮的數據，看不到的是奧鈴背后都做了什么。

發(fā)揚艱苦奮斗精神 成績(jì)都是干出來(lái)的！

每一份成績(jì)都不是空穴來(lái)風(fēng)，這一點(diǎn)，奧鈴人深知，并把這種奮斗的精神從上至下貫穿全員，深刻領(lǐng)悟并傳承中華民族艱苦奮斗的精神。毛主席說(shuō)過(guò)：“中國人就是要自力更生，艱苦奮斗”；鄧小平總書(shū)記說(shuō)：“解放思想，改革開(kāi)放，發(fā)揮每個(gè)人的潛力?！绷暯娇倳?shū)記說(shuō)：“我們要不忘初心，牢記使命，只有奮斗的人生才稱(chēng)得上幸福的人生” 。國家如此，企業(yè)更是如此。福田奧鈴就是要全員上下發(fā)揚艱苦奮斗精神，發(fā)揚福田營(yíng)銷(xiāo)文化的“贏(yíng)勤快”精神。從總裁做起，從經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商老板做起，全員千人用腳丈量市場(chǎng)，絕對沒(méi)有一場(chǎng)作秀規模如此龐大且曠日持久。奧鈴就是要深入客戶(hù)行業(yè)，了解客戶(hù)實(shí)際使用場(chǎng)景，洞悉用戶(hù)痛點(diǎn)和需求，研發(fā)團隊加班加點(diǎn)做產(chǎn)品，把每一次調研結果都參考進(jìn)研發(fā)制造當中。這樣的團隊，這樣的精神，做出這樣的成績(jì)絕對情理之中。

細分場(chǎng)景 精準定制 銷(xiāo)量是靠產(chǎn)品實(shí)力贏(yíng)來(lái)的！

一個(gè)品牌能否獲得市場(chǎng)信任，說(shuō)到底還要看產(chǎn)品是否過(guò)硬！而在市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，誰(shuí)能真正了解用戶(hù)需求，將產(chǎn)品真正打入用戶(hù)心智，才能獲勝。因此，別人都搞“全能版”，奧鈴卻講究“細分場(chǎng)景，精準定制”。其中，單單城配就劃分了10個(gè)應用場(chǎng)景，如：商超版、快遞版、搬家版等。根據不同場(chǎng)景匹配不同動(dòng)力、不同貨箱，甚至不同配置，深受用戶(hù)喜愛(ài)，主打城配的奧鈴速運銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先，上市3個(gè)月，月均銷(xiāo)量3000臺。同時(shí)還有奧鈴麥客版，根據麥客夫妻共同作業(yè)需求，打造排半大雙臥，雙人睡覺(jué)更舒服，并匹配220v電源和逆變器，可以燒開(kāi)水、煮熱米飯。配置大水箱，可洗熱水澡，真正滿(mǎn)足用戶(hù)需要。更重要的是，為滿(mǎn)足收割機運輸車(chē)實(shí)際工作場(chǎng)景需求，在貨箱的前部、中部、尾部都采用加強定制，上市當天便斬獲234臺訂單，可見(jiàn)用戶(hù)喜愛(ài)。再有今年火爆熱銷(xiāo)的奧鈴大黃蜂，是奧鈴提前對法規的精準預判，提前3年進(jìn)行布局的明星產(chǎn)品，一上市就主打輕量化特點(diǎn)，降重1000斤，上高速合規多拉，不超也賺錢(qián)。

諸如此類(lèi)，奧鈴還有為創(chuàng )業(yè)年輕人打造的奧鈴青春版，是年輕人創(chuàng )業(yè)的第一臺車(chē)，大品牌好用不貴，同時(shí)提供貨源保障，0首付、低利息、4年長(cháng)期貸的金融支持以及創(chuàng )業(yè)導師指導等資源，必然成為年輕人創(chuàng )業(yè)首選；為冷鏈行業(yè)用戶(hù)打造的奧鈴北極熊，采用福田康明斯、采埃孚黃金動(dòng)力鏈，上裝一體化設計，成為智慧冷鏈首選；為活鮮行業(yè)打造的奧鈴小鯨魚(yú)，針對其海邊的使用場(chǎng)景，對車(chē)輛的防腐性能全面提升；同時(shí)還有藍牌自重黃牌承載的奧鈴小鋼炮等。奧鈴的每一款產(chǎn)品都合規經(jīng)營(yíng)，真正深入細分場(chǎng)景和用戶(hù)痛點(diǎn)，自然會(huì )獲得用戶(hù)青睞，這樣的產(chǎn)品用戶(hù)用腳投票也會(huì )選。

服務(wù)人性化 信任都是以心換心得來(lái)的！

一個(gè)品牌是否真正“以客戶(hù)為中心”，不用看成交時(shí)的“官方微笑”，而要看成交之后的“用心服務(wù)”，奧鈴從來(lái)不做一錘子買(mǎi)賣(mài)，服務(wù)好是業(yè)內有目共睹的。今年6月份，奧鈴針對行業(yè)救援需要隨機而定，救援等待遙遙無(wú)期等痛點(diǎn)，行業(yè)首創(chuàng )“救援服務(wù)3小時(shí)達”通過(guò)全國800多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò )保障，2600多名全國認證維修技師的技術(shù)保障，超3億元的配件保障，并增加350臺救援服務(wù)用車(chē)保障，建立24小時(shí)救援響應機制，全面提升維修技能，保證無(wú)論到哪都有奧鈴服務(wù)保障。自6月18日奧鈴推出救援服務(wù)3小時(shí)達后，已累計外出服務(wù)2358次，平均救援現場(chǎng)到達時(shí)長(cháng)2.15小時(shí)。例如，臨沂客戶(hù)蔣師傅，日常運輸水產(chǎn)。某天凌晨4點(diǎn)多運送一車(chē)價(jià)值14萬(wàn)元的魚(yú)苗拋錨在路上，由于魚(yú)苗嬌貴、價(jià)值高，客戶(hù)急的在救援電話(huà)中差點(diǎn)痛哭，奧鈴臨沂弘玖服務(wù)站，急客戶(hù)之所急，21分鐘超速趕到51公里外客戶(hù)處，17分鐘維修完畢，望著(zhù)客戶(hù)及時(shí)啟程，維修人員很欣慰?？蛻?hù)隨后送來(lái)錦旗，反復表達一個(gè)意思：“你們的及時(shí)救援，挽救了我一家人的生活啊”。再有，奧鈴客戶(hù)楊師傅，在運輸新鮮蔬菜途中，道路泥濘導致方向失靈，奧鈴西寧服務(wù)商接到客戶(hù)救援迅速外出，由于道路問(wèn)題，救援車(chē)輛無(wú)法到達故障地。維修技師當機立斷，攜帶配件、維修工具徒步7公里趕到客戶(hù)身邊，一鐵鍬一鐵鍬鏟土鋪路，靠人力推車(chē)至公路上維修……當時(shí)的境況，相信對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)“時(shí)間、金錢(qián)”都是次要的，與奧鈴產(chǎn)生的情愫將伴其一生。奧鈴救援服務(wù)3小時(shí)達，就是要以心換心，超越客戶(hù)期待。

在8月份，奧鈴服務(wù)再升級，推出“維修買(mǎi)配件1次進(jìn)站”。奧鈴敢于提出“1次進(jìn)站”的承諾，倒逼服務(wù)配件能力，節省用戶(hù)時(shí)間，背后是奧鈴的努力與付出，真誠與用心。不僅如此，奧鈴圍繞國六產(chǎn)品推出京津冀“0”服務(wù)，即：服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋“0”距離，快速配件更換“0”等待，后處理維?！?”費用，讓用戶(hù)更加省心放心。一組組服務(wù)數據的背后是奧鈴人將艱苦奮斗精神與“以客戶(hù)為中心”理念的完美結合。都說(shuō)奧鈴口碑好，真正的以心換心又有幾家能做到？服務(wù)無(wú)止境，奧鈴的用心是每個(gè)用戶(hù)都能感受到的，自然帶來(lái)好的口碑和用戶(hù)忠誠度。

品牌傳播簡(jiǎn)單直接 真誠不忽悠

奧鈴的品牌傳播不忽悠，真誠簡(jiǎn)單是奧鈴致勝客戶(hù)的法寶。從一個(gè)簡(jiǎn)單小事就可以看出：別的廠(chǎng)家大多以英文命名，而奧鈴針對客戶(hù)的需求全部以產(chǎn)品實(shí)際使用場(chǎng)景命名，大黃蜂、小鋼炮、小鯨魚(yú)、北極熊、麥客版等產(chǎn)品，讓用戶(hù)一眼識別產(chǎn)品用途。使經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)對車(chē)，用戶(hù)買(mǎi)對車(chē)。第二，在2019年奧鈴進(jìn)行了高品質(zhì)、高密度的用戶(hù)體驗活動(dòng)，例如每月10日奧鈴關(guān)懷日，并定期舉辦奧鈴家宴，同時(shí)在客戶(hù)聚集地做定期巡展，方便客戶(hù)體驗。第三，以用戶(hù)喜愛(ài)的方式進(jìn)行更接地氣的傳播，如抖音快手等短視頻平臺，微信朋友圈等社交媒體，簡(jiǎn)單直接，迅速讓用戶(hù)記住奧鈴的品牌和每個(gè)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。在10月份的品牌活躍榜中，奧鈴位居第九，第一位是寶馬，第八位是吉利汽車(chē)，奧鈴作為商用車(chē)中唯一躋身前十的品牌，可見(jiàn)其分量。

創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )建設 全面賦能一網(wǎng) 拓展二網(wǎng)

奧鈴積極進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )建設，為一網(wǎng)賦能。同時(shí)渠道下沉，全面拓展二網(wǎng)，對終端店面形象進(jìn)行全新升級，讓用戶(hù)的購買(mǎi)體驗更好，更方便。讓“專(zhuān)家”幫助用戶(hù)選車(chē)，確保證購車(chē)一步到位。據悉，今年5·21之后奧鈴分銷(xiāo)商增長(cháng)200余家，目前奧鈴已有900多家分銷(xiāo)商。如果奧鈴不是有巨大的發(fā)展前景，為何眾多經(jīng)銷(xiāo)商紛紛投入麾下？！

聚焦珠三角 開(kāi)啟領(lǐng)軍華南新征程

在今年，奧鈴整體銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先，京津冀10個(gè)客戶(hù)5個(gè)選奧鈴，在華北占有率已實(shí)現全面領(lǐng)軍。而珠三角市場(chǎng)容量大，是兵家必爭之地！奧鈴將集中兵力，未來(lái)5年投入5個(gè)億，打響珠三角領(lǐng)軍計劃，從區域產(chǎn)品、金融支持、服務(wù)升級、店面形象、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)、庫存投入、品牌提升等全方面為客戶(hù)提供領(lǐng)軍的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，鞏固北方，發(fā)力南方，實(shí)現奧鈴的全面領(lǐng)軍。

寫(xiě)在后面：綜上可知，奧鈴的增長(cháng)不是空穴來(lái)風(fēng)，而是源于團隊艱苦奮斗的精神、為用戶(hù)量身定制的產(chǎn)品、人性化的服務(wù)、真誠的傳播以及對經(jīng)銷(xiāo)商充分的信任和賦能?！耙钥蛻?hù)為中心”不是喊口號，而是不斷用創(chuàng )新的方式做到極致。如此，奧鈴今年7.2萬(wàn)的銷(xiāo)量的確在意料之中，明年的10萬(wàn)臺目標更是指日可待，這是奧鈴用心付出所應得的！

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