——歡迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)

        今年6月，中國輕卡領(lǐng)軍品牌奧鈴推出“救援服務(wù)3小時(shí)達”服務(wù)項目，一時(shí)間震驚行業(yè)。的確，奧鈴自從確立“領(lǐng)軍”品牌的全新定位后，無(wú)論從團隊士氣、產(chǎn)品品質(zhì)、業(yè)內口碑、全年銷(xiāo)量都取得了跨越式的發(fā)展。但像“救援服務(wù)3小時(shí)達”這種堪比京東“京準達”的服務(wù)內容在輕卡領(lǐng)域卻始終無(wú)人敢提，畢竟這個(gè)限時(shí)服務(wù)就意味著(zhù)翻倍的成本投入，沒(méi)人那么傻，但奧鈴卻這么做了。在各家都翹首觀(guān)望的同時(shí)，奧鈴這次果然“掉了鏈子”，說(shuō)好的“3小時(shí)達”卻足足用了7小時(shí)。

事情究竟是怎樣的呢？

        今年7月份，西寧新時(shí)代奧鈴售后維修站接到了客戶(hù)楊秀峰的電話(huà)。楊師傅在電話(huà)里焦急的懇求著(zhù)：“這里荒無(wú)人煙，你們愿意來(lái)嗎？”。在楊師傅的心里，如此遙遠的路程、如此悶熱的天氣，就連他自己身上都已被汗浸透，況且道路泥濘，車(chē)輛難行，怎會(huì )有服務(wù)站愿意來(lái)救援?；臒o(wú)人煙的路上楊師傅的心里充滿(mǎn)了焦急和絕望。

        據了解，楊師傅當時(shí)的位置在距離維修站250公里處的青海省西寧市海南藏族自治州興?？h，行駛過(guò)程中車(chē)輛方向失靈，車(chē)輛裝有為工地施工人員儲備的蔬菜與日用品，必須今天送達。日用品可以等，蔬菜怎能等？就連楊師傅自己都沒(méi)想到，奧鈴服務(wù)救援隊在7個(gè)小時(shí)后趕到了現場(chǎng)?？吹竭@里你可能會(huì )覺(jué)得，奧鈴不是全國各地宣傳“救援服務(wù)3小時(shí)達”嗎？為何這次用了7小時(shí)！ 可實(shí)際情況是奧鈴服務(wù)站在接到楊師傅的求援電話(huà)后馬不停蹄趕往車(chē)輛滯留處。越是接近故障地，道路卻愈發(fā)泥濘，前方的楊師傅還在等待救援，服務(wù)車(chē)卻又無(wú)法前行。奧鈴的維修技師心一橫，硬是攜帶配件和工具步行7公里趕到車(chē)輛故障處，一鐵鍬一鐵鍬鏟土鋪路，靠人力推車(chē)至公路上維修……

        維修結束后，楊師傅熱淚盈眶，在這種叫天天不應叫地地不靈的情況下，奧鈴救援人員的及時(shí)出現就是給他最大的安慰。維修之后楊師傅看著(zhù)維修技師黝黑的手和臟兮兮的褲管，反復地說(shuō)：“謝謝你們！太謝謝你們了！看來(lái)買(mǎi)奧鈴真的是對的！”相信楊師傅對奧鈴產(chǎn)生的情愫將伴其一生，從此他的眼里、口中，從此只有奧鈴，再無(wú)其他。

        今年奧鈴行業(yè)首創(chuàng )“救援服務(wù)3小時(shí)達”，通過(guò)全國800多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，2600多名全國認證維修技師，超3億元的配件，及增加的350臺救援服務(wù)用車(chē)，建立24小時(shí)救援響應機制，全面提升維修技能，實(shí)現了有車(chē)輪的地方就有奧鈴服務(wù)。自6月18日奧鈴推出救援服務(wù)3小時(shí)達后，已累計外出服務(wù)2358次，平均救援現場(chǎng)到達時(shí)長(cháng)2.15小時(shí)。奧鈴的服務(wù)，數據可證，用戶(hù)可知。

       版權聲明：此文源自其他媒體，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應。