——歡迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)

       肺炎疫情來(lái)勢洶洶，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰“疫”里，很多物流司機與時(shí)間賽跑，爭分多秒地運送疫情物資！在無(wú)數的逆行戰士中，卡友的馳援人數位居前位。你們勇往馳援 ，東風(fēng)暖心護航！讓我們攜手同行 ，攻堅戰“疫”！

       遠程指導   合作有方

       2020年2月1日，綏中晟盛服務(wù)站接客服中心指派，遼F卡友反饋車(chē)輛在京哈高速興城服務(wù)區出現儀表黑屏故障，加不上油無(wú)法行駛。車(chē)上載的順豐快遞，需快速發(fā)往北京，請求快速救援。由于此地已發(fā)生疫情案例，車(chē)輛上下高速被禁止，此次援助頗有難度。

       綏中晟盛服務(wù)站工作人員打聽(tīng)后得知沈陽(yáng)還能上高速，立即求助沈陽(yáng)東貿，由于沈陽(yáng)只能上不能回，無(wú)奈之下得再想辦法。后來(lái)，綏中工作人員通過(guò)溝通和查詢(xún)系統得知，該車(chē)此前有類(lèi)似故障由沈陽(yáng)華沃服務(wù)站處理的。于是他們馬上聯(lián)系華沃，該站站長(cháng)得知后馬上對卡友進(jìn)行遠程指導,大概半小時(shí)后故障排除。而且待該東風(fēng)車(chē)2月5日返回沈陽(yáng)后,華沃服務(wù)站立馬趕到現場(chǎng)，更換故障件徹底解決問(wèn)題。

       反應迅速  可靠專(zhuān)業(yè)

       2020年2月7日，卡友張師傅運營(yíng)快兩年?yáng)|風(fēng)天錦發(fā)生故障，此次他在運送一次性口罩至湖北仙桃的途中，車(chē)輛出現離合不分離故障，不能行駛，急需救援。

       淮安寧聯(lián)東風(fēng)服務(wù)站第一時(shí)間派出維修技師葛萬(wàn)成、李海成、左文明前往救急，現場(chǎng)檢查發(fā)現是離合總泵卡死，并判斷離合器壓盤(pán)可能損壞，現場(chǎng)不具備維修條件。他們稍作處理后，將車(chē)開(kāi)回服務(wù)站，且以最快速度修復好車(chē)輛，并為司機送上關(guān)愛(ài)包，急卡友所急解卡友所難，這贏(yíng)得了卡友的認可與信賴(lài)！

       迎難而上   細致耐心

       2020年2月7日，2臺滿(mǎn)載甘肅洋蔥、紅蘿卜、大白菜等武漢疫情物資的車(chē)輛出現故障，貨物又需趕緊運到武漢。武威鴻宇服務(wù)站張升站長(cháng)立即核實(shí)了故障：1臺車(chē)輛無(wú)燈光，另1臺車(chē)輛發(fā)動(dòng)機異響且離合器打滑故障。

       由于武威當地防控嚴格，入場(chǎng)車(chē)輛少，服務(wù)站僅1名維修工值班，站長(cháng)張升立即聯(lián)系附近3名修理工支援現場(chǎng)，他們徒步約4公里才到。工作人員相互配合很快將車(chē)輛修好，為避免行駛途中再出故障，又對車(chē)輛作了多項檢查并進(jìn)行跟蹤服務(wù)?？ㄓ褜Υ撕軡M(mǎn)意，并告知服務(wù)站在2月9日10:05順利到達武漢。

       急你所急   速戰速決

       2020年2月9日，一輛滿(mǎn)載醫療器械的車(chē)，因為機油壓力低導致警報，由于是運輸抗疫物資，情況緊急。

       東貿服務(wù)站工作人員通過(guò)與卡友電話(huà)溝通，預判此故障為機油壓力傳感器損壞或線(xiàn)路故障，并快速派出維修師傅趕到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)細致檢查后斷定為機油壓力傳感器內部損壞，隨即為卡友更換機油壓力傳感器，成功解決問(wèn)題。從接電至處理完畢,整個(gè)過(guò)程在40分鐘左右。

       人間自有真情在，就讓東風(fēng)的陽(yáng)光服務(wù)，吹暖每一位“向前沖”的卡友！馳援疫區，東風(fēng)挺你！

      版權聲明：此文源自廠(chǎng)商供稿，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應。