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我國物流市場(chǎng)在經(jīng)歷快速的轉型與升級，用戶(hù)對于車(chē)輛的要求也不再僅僅局限于裝載與速度，而是基于用車(chē)環(huán)境，對車(chē)輛的整體各方面性能提出了更加具體化的要求。對于整車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“一款產(chǎn)品打天下”的時(shí)代早已過(guò)去。
作為我國輕卡行業(yè)的領(lǐng)導者之一，福田歐馬可一直聚焦大時(shí)代變革下的城市物流用戶(hù)，始終以用戶(hù)需求為研發(fā)中心，不僅率先提出了“行業(yè)定制”理念，更是在2019年將其升級為“行業(yè)深度定制”，為我國城市物流市場(chǎng)提供更加高品質(zhì)，定制化的運輸解決方案。新中國成立70周年慶典禮上，歐馬可作為“和平鴿運輸放飛唯一用車(chē)”和“煙花裝置運輸及燃放唯一用車(chē)”其0失誤的卓越表現圓滿(mǎn)完成國典運輸保障任務(wù)。
經(jīng)過(guò)評選，深受用戶(hù)青睞的福田歐馬可在由中國卡車(chē)網(wǎng)主辦的，第五屆發(fā)現信賴(lài)中國卡車(chē)用戶(hù)調查暨評選活動(dòng)中，“2020年度TCO運營(yíng)值得用戶(hù)信賴(lài)高端輕卡品牌”獎，收入囊中。
突如其來(lái)的疫情讓原定于2020年2月11日舉行的第五屆發(fā)現信賴(lài)現場(chǎng)頒獎典禮走進(jìn)了直播間，并于3月20日以網(wǎng)絡(luò )直播的形式與大家見(jiàn)面。但正如英雄永不會(huì )缺席，榮譽(yù)同樣會(huì )如約而至。每一個(gè)獎項每一份榮譽(yù)都找到屬于它的主人。尤其是在疫情期間，歐馬可所展現出來(lái)的責任與擔當，讓這份經(jīng)過(guò)疫情洗禮的獎項更有分量，也更加閃耀。
針對我國城市物流市場(chǎng)具體情況，中國物流與采購聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)曾在采訪(fǎng)中表示，我國城市物流市場(chǎng)潛力巨大，“潛在數千億的物流市場(chǎng)為車(chē)企帶來(lái)的不僅僅是巨大的商機，同時(shí)也是巨大的挑戰?！蓖瑫r(shí)，崔先生表示，法規政策日益嚴苛，對于車(chē)輛性能以及品質(zhì)價(jià)值的要求也在不斷提升?！罢l(shuí)能提供更符合城市運輸特點(diǎn)，更智能環(huán)保，更完善的產(chǎn)品解決方案，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)取得先機?！?/span>
而要為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，首先就要以客戶(hù)的角度去思考，去解決問(wèn)題，一如福田汽車(chē)集團副總裁、歐航歐馬可事業(yè)部總裁顧德華先生此前接受采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)，要提前解決客戶(hù)可能會(huì )面臨的問(wèn)題，比客戶(hù)多走一步，甚至是多走出兩步、三步。為此，福田歐馬可于2016年開(kāi)始針對城市物流市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，通過(guò)大量走訪(fǎng)調研，貨運跟車(chē)，進(jìn)一步了解了用戶(hù)實(shí)際用車(chē)需求。2018年歐馬可推出“快遞之星”“冷鏈之星”“綠通之星”等定制化產(chǎn)品并為細分行業(yè)帶來(lái)了定制一體化解決方案。
2019年為進(jìn)一步滿(mǎn)足細分市場(chǎng)與用戶(hù)的需求，歐馬可再次創(chuàng )新引領(lǐng)，以“行業(yè)深度定制”的理念，在洞察行業(yè)核心需求的基礎上，進(jìn)一步聚焦細分物流運輸作業(yè)工況的特質(zhì)需求，率先推出覆蓋城市高效貨物運輸行業(yè)的系列深度定制產(chǎn)品及一體化解決方案。再次踐行了福田歐馬可“以用戶(hù)為中心”的發(fā)展理念。
如何在滿(mǎn)足新一代用戶(hù)需求的基礎上，為用戶(hù)帶來(lái)更高的運營(yíng)價(jià)值，是每一家車(chē)企都著(zhù)重思考的問(wèn)題。聚焦細分領(lǐng)域，聚焦用戶(hù)需求，已經(jīng)走在行業(yè)前端的歐馬可在產(chǎn)品品質(zhì)與用戶(hù)信賴(lài)的雙重“加持”下，未來(lái)還將為市場(chǎng)，為行業(yè)帶來(lái)哪些變革與“驚喜”?且讓我們拭目以待!
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