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4月26日下午，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行的新聞發(fā)布會(huì )上傳來(lái)消息：武漢在院新冠肺炎患者清零。這份喜悅，來(lái)得有點(diǎn)突然，也來(lái)之不易。從1月封城，到2月疫情攀高峰，到3月湖北陸續解禁，到4月武漢“解封”，歷時(shí)3個(gè)多月，如今武漢城市復蘇，生活重啟。這一路，武漢走得艱難又堅定；這一路，全民戰“疫”支援武漢；這一路，身處疫情中心的東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司同心抗疫，肩負著(zhù)央企的社會(huì )責任，積極組織抗疫防控和抗疫支援，同時(shí)積極開(kāi)展抗疫自救，努力減輕東風(fēng)輕型車(chē)客戶(hù)的各種困難，努力克服疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響，也實(shí)現了“暫?！钡健爸貑ⅰ痹俚健凹铀佟?。
1月23日
武漢“封城”之日，東風(fēng)汽車(chē)股份率先啟動(dòng)包含不分品牌免費救援、保修延期等在內的東風(fēng)輕型車(chē)“真心為您、勇當責任”疫情防控服務(wù)關(guān)愛(ài)計劃。據統計，疫情期間（截至3月31日），東風(fēng)汽車(chē)股份為包括東風(fēng)輕型車(chē)在內的客戶(hù)提供免費外出上門(mén)服務(wù)4200余臺次，服務(wù)客戶(hù)有急必救率100%，承諾必達率100%。
1月25日
東風(fēng)汽車(chē)股份召開(kāi)應對新型冠狀病毒疫情專(zhuān)題會(huì )，迅速成立新型肺炎疫情防控指揮部，一方面實(shí)施多項措施將疫情防控工作抓實(shí)抓細，另一方面加大對疫區的支援力度，通過(guò)東風(fēng)公益基金會(huì )向湖北省襄陽(yáng)市捐款人民幣300萬(wàn)元（含旗下東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機有限公司捐款100萬(wàn)元）。
1月27日
面對抗疫初期醫療物資緊缺的局面，東風(fēng)汽車(chē)股份旗下東風(fēng)御風(fēng)接到武漢緊急用車(chē)需求后，積極響應政府號召和要求，確保做好應急響應，當日深夜23點(diǎn)，一批東風(fēng)御風(fēng)監護型救護車(chē)成功送達協(xié)和武漢紅十字會(huì )醫院，助力醫療救治能力提升。
1月29日
全國持續支援湖北、武漢之時(shí)，東風(fēng)汽車(chē)股份針對湖北省啟動(dòng)東風(fēng)輕型車(chē)“守護家園、共抗疫情”行動(dòng)，為運輸醫療物資的東風(fēng)輕型車(chē)客戶(hù)提供運送當日“500元/車(chē)”的費用補貼。來(lái)自襄陽(yáng)的抗疫志愿者，東風(fēng)多利卡車(chē)主李鵬、李云師傅成為首批享受該補貼的客戶(hù)。
1月29日
隨著(zhù)湖北省襄陽(yáng)市公交集團開(kāi)通17條醫護人員定制公交線(xiàn)路，襄陽(yáng)公交現役車(chē)輛主要制造商——東風(fēng)汽車(chē)股份旗下東風(fēng)襄陽(yáng)旅行車(chē)有限公司立即安排專(zhuān)人進(jìn)行工作對接，全力做好在線(xiàn)運營(yíng)車(chē)輛的服務(wù)保障。
2月10日
東風(fēng)汽車(chē)股份總經(jīng)理陳彬、黨委書(shū)記郭濤面向全體客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商、行業(yè)兄弟企業(yè)和媒體朋友，發(fā)表了一封《東風(fēng)徐來(lái)，信賴(lài)不變》的公開(kāi)信，表達了對各方對東風(fēng)汽車(chē)股份的理解和支持的感謝，也表達了積極戰“疫”并最終取得勝利的決心和信心，承諾“東風(fēng)徐來(lái)，信賴(lài)不變”。這封公開(kāi)信也得到了來(lái)自一汽解放、新吉奧、昆明云內動(dòng)力等行業(yè)合作單位以及經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、行業(yè)媒體的大力聲援和堅定支持。
同時(shí)，東風(fēng)汽車(chē)股份全面開(kāi)啟線(xiàn)上遠程協(xié)同辦公模式，公司研發(fā)、制造、物流、營(yíng)服系統等全價(jià)值鏈系統齊心協(xié)力在線(xiàn)開(kāi)展抗“疫”自救，開(kāi)展各類(lèi)線(xiàn)上討論、調研、培訓等工作，做好員工返崗準備，做好市場(chǎng)應急預案，以“搶”的姿態(tài)蓄勢籌備大協(xié)同，有序地為復工復產(chǎn)和市場(chǎng)銷(xiāo)售做準備。
東風(fēng)汽車(chē)股份聚焦市場(chǎng)所需，開(kāi)展線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商培訓、開(kāi)展線(xiàn)上客戶(hù)訂單收集、督導經(jīng)銷(xiāo)商嘗試開(kāi)展視頻直播帶貨和微信群團購會(huì )，開(kāi)啟無(wú)接觸營(yíng)銷(xiāo)模式。東風(fēng)汽車(chē)股份還利用“東風(fēng)汽車(chē)惠享平臺”和“東風(fēng)汽車(chē)惠購平臺”兩大網(wǎng)絡(luò )平臺，與客戶(hù)開(kāi)展密切的線(xiàn)上互動(dòng)，疫情期間投放更多的抗“疫”促銷(xiāo)優(yōu)惠吸引客戶(hù)，以線(xiàn)上營(yíng)服互惠和薦購互動(dòng)的模式直接黏合客戶(hù)?？蛻?hù)線(xiàn)上預約后，東風(fēng)汽車(chē)股份的門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)商還將提供上門(mén)試駕、上門(mén)交車(chē)和免費消毒服務(wù)，疫情期間隔離病毒但不隔離服務(wù)。同時(shí)，東風(fēng)汽車(chē)股份為減輕疫情帶來(lái)的還貸壓力，還聯(lián)合東風(fēng)汽車(chē)財務(wù)有限公司推出延期還款及專(zhuān)項資金支持的政策，為疫情下的客戶(hù)帶去更多溫暖。
2月10日
得知武漢醫療廢物收集轉運力趨緊后，東風(fēng)汽車(chē)股份積極響應，一批由東風(fēng)輕型車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商——武漢銀海通工作人員參與運輸，由東風(fēng)途逸和東風(fēng)多利卡改裝而成的醫療廢物轉運車(chē)緊急“上崗”。
2月16日
疫情期間，東風(fēng)汽車(chē)股份物流分公司啟動(dòng)運輸緊急應對預案，每日根據疫情及道路交通管控實(shí)時(shí)動(dòng)向，滾動(dòng)更新發(fā)運計劃，保障戰“疫”緊急訂單的發(fā)運任務(wù)。11臺來(lái)自東風(fēng)汽車(chē)股份的防疫霧炮車(chē)專(zhuān)用底盤(pán)從湖北襄陽(yáng)出發(fā)，并于當日24:00抵達位于長(cháng)沙的中聯(lián)重科改裝基地，這批專(zhuān)用底盤(pán)將在改裝后迅速成為對抗疫情的利器。
2月21日
在疫情防控關(guān)鍵階段，即使深陷困境，面對疫情對物流運輸行業(yè)的影響，東風(fēng)汽車(chē)股份面向全國3000萬(wàn)卡友啟動(dòng)不限品牌、不分地域的“大愛(ài)有你、東風(fēng)有情”抗擊疫情公益行動(dòng)，即2月21日至5月31日，全國客戶(hù)每購買(mǎi)一輛東風(fēng)輕卡（不含新能源及專(zhuān)用車(chē)），東風(fēng)汽車(chē)股份將聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商伙伴，代表客戶(hù)捐助愛(ài)心現金500元，積聚為“東風(fēng)輕型車(chē)抗疫專(zhuān)項愛(ài)心款”，用于為確診新冠肺炎的卡友（四輪及以上貨車(chē)）及其直系親屬提供愛(ài)心援助，救助金額最高10000元。截至4月27日，已有超過(guò)14300位認證“愛(ài)心卡友”加入“東風(fēng)輕型車(chē)抗疫專(zhuān)項愛(ài)心款”計劃。
3月1日
隨著(zhù)部分地區迎來(lái)“復工潮”，東風(fēng)汽車(chē)股份以打造命運共同體的責任感有效督導旗下各地經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商陸續依規按下復工加速鍵，努力為東風(fēng)輕型車(chē)全系車(chē)型（東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡、東風(fēng)途逸、東風(fēng)小霸王、東風(fēng)福瑞卡等東風(fēng)輕卡系列及東風(fēng)御風(fēng)等東風(fēng)輕客系列）客戶(hù)打造安心、安全的到店環(huán)境和復工用車(chē)條件，以實(shí)際行動(dòng)向客戶(hù)踐行“滿(mǎn)載信賴(lài)”。并推出保修保養到期順延、不分期限免費救援、全車(chē)巡檢上門(mén)服務(wù)及惠享預約折扣消費等在內的東風(fēng)輕型車(chē)四重“服務(wù)禮”，助力客戶(hù)“滿(mǎn)血”復工。
3月31日
隨著(zhù)湖北啟動(dòng)分區分級、分類(lèi)分時(shí)、有條件的復工復產(chǎn)，東風(fēng)汽車(chē)股份襄陽(yáng)、十堰基地各單位紛紛按下復工“快進(jìn)鍵”，在確保疫情防控不松勁的同時(shí)，開(kāi)足馬力復工復產(chǎn)，努力把疫情影響降到最低，將失去的時(shí)間搶回來(lái)。東風(fēng)汽車(chē)股份東風(fēng)輕型商用車(chē)分公司充分發(fā)揮 “大協(xié)同”優(yōu)勢，沖壓、焊裝、涂裝、總裝等各工程生產(chǎn)線(xiàn)迅速盤(pán)活現有資源，從“復工復產(chǎn)”向“穩產(chǎn)高產(chǎn)”邁進(jìn)。截至3月31日，東風(fēng)輕型商用車(chē)分公司人員到崗率98%。
3月，東風(fēng)汽車(chē)股份實(shí)現本部汽車(chē)銷(xiāo)售13697輛；1-3月，累計汽車(chē)銷(xiāo)售26854輛，盡管受新冠肺炎疫情影響較往年同期出現下滑，但仍然跑贏(yíng)當前大市。
4月8日
武漢解封，東風(fēng)汽車(chē)股份全面啟動(dòng)現場(chǎng)辦公，并宣布：直面疫情“大考”，直追未來(lái)發(fā)展，東風(fēng)汽車(chē)股份目標不變、任務(wù)不減、要求不降，將保持戰略定力，聚焦“163倍增”計劃，堅定不移推進(jìn)年初確定的戰略商品投放、質(zhì)量保障、管理效率提升、收益改善、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)力提升、風(fēng)險管控等2020年六大重點(diǎn)工作，將以風(fēng)雨無(wú)阻的堅定信念不斷挑戰更高目標，以滿(mǎn)載信賴(lài)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷贏(yíng)得更多客戶(hù)滿(mǎn)意，努力跑出事業(yè)發(fā)展加速度。
4月24日
東風(fēng)汽車(chē)股份輕型商用車(chē)分公司全員奮戰高產(chǎn)，生產(chǎn)迅速爬坡，不斷刷新紀錄，單日生產(chǎn)達到輕卡531輛，為10年來(lái)歷史最高紀錄，標志著(zhù)東風(fēng)汽車(chē)股份在不到一個(gè)月的時(shí)間內實(shí)現了從復工復產(chǎn)達到滿(mǎn)產(chǎn)高產(chǎn)。
4月26日
武漢在院新冠肺炎患者清零，武漢“新生”?；赝宦房挂邭v程，有無(wú)數的“英雄”用自己的方式保護武漢這座英雄的城市。每一束微光，每一份溫暖，都值得我們記憶。
在這場(chǎng)戰“疫”中，有很多像東風(fēng)凱普特客戶(hù)李師傅、東風(fēng)多利卡客戶(hù)肖昌文、東風(fēng)福瑞卡客戶(hù)張玄等這些平凡的東風(fēng)輕型車(chē)司機用一次次出車(chē)、一趟趟往返為抗疫物資運輸和城市正常運轉構筑起了最堅實(shí)的保障。而為保障抗“疫”物資運輸車(chē)輛的高效運轉，東風(fēng)輕型車(chē)各服務(wù)站不分品牌全力做好通勤維修，積極外出上門(mén)免費服務(wù)，只為讓抗“疫”物資運輸多一份安全高效保障。也有來(lái)自武漢、襄陽(yáng)、成都等地的東風(fēng)輕型車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴從多方奔走籌措物資，親自送往防控一線(xiàn)，彰顯了東風(fēng)輕型車(chē)“大愛(ài)有你，東風(fēng)有情”的抗疫情懷。
當疫情消散，若英雄有難，東風(fēng)汽車(chē)股份也將“大愛(ài)有你，東風(fēng)有情”的抗疫情懷關(guān)照到平凡普通的抗疫英雄。此時(shí)此刻，東風(fēng)汽車(chē)股份將目光投向疫情期間騎著(zhù)舊三輪車(chē)逆行40公里為醫護免費送菜的武漢菜農秦大安。在了解到秦大安的困境后，東風(fēng)汽車(chē)股份將于4月28日在武漢銀海通向樸實(shí)的勞動(dòng)者、平凡的英雄贈送一輛“新生代貨運領(lǐng)跑者”東風(fēng)途逸。
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