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　　“市場(chǎng)競爭沒(méi)有止境，在任何時(shí)候，企業(yè)都應該不斷保持創(chuàng )新活力，更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求”。針對用戶(hù)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，歐航歐馬可不斷超越自我，持續推進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新。其鏈合全國服務(wù)商，于每月7號打造服務(wù)體驗日活動(dòng)，集服務(wù)政策宣貫、維保知識講解、智能點(diǎn)檢、工時(shí)優(yōu)惠于一身，為卡友帶來(lái)貼心的關(guān)懷。

　　又逢7日，服務(wù)體驗日活動(dòng)如期而至，在帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，歐航歐馬可再次推進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新。其化固定為流動(dòng)、被動(dòng)為主動(dòng)，打造移動(dòng)服務(wù)車(chē)間將服務(wù)體驗日送到用戶(hù)身邊，以更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為卡友高效運輸保駕護航。同時(shí)，歐航歐馬可還設立了“超級卡車(chē)管理能手”和“超級卡車(chē)服務(wù)能手”兩大獎項，激勵行業(yè)大客戶(hù)推進(jìn)關(guān)注車(chē)輛養護，實(shí)現以養代修，提高車(chē)輛全勤率，進(jìn)一步提升運營(yíng)效率，助力企業(yè)降本增效。

　　【歐航歐馬可5月服務(wù)體驗日如期而至】

　　化固定為流動(dòng) 移動(dòng)服務(wù)車(chē)間將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到你身旁

　　服務(wù)不能靜候客戶(hù)上門(mén)，被動(dòng)的解決問(wèn)題，更應主動(dòng)走出去，將心比心的理解用戶(hù)，為他們提供更加個(gè)性、更加溫暖、更具價(jià)值的服務(wù)。在這一理念指引下，歐航歐馬可創(chuàng )新推出移動(dòng)服務(wù)車(chē)間，化固定為流動(dòng)，被動(dòng)為主動(dòng)，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

　　本次服務(wù)體驗日活動(dòng)中，歐航歐馬可移動(dòng)服務(wù)車(chē)間，主動(dòng)來(lái)到遼寧南海海鮮批發(fā)市場(chǎng)、石家莊橋西蔬菜中心批發(fā)市場(chǎng)，將服務(wù)體驗日開(kāi)拓到車(chē)流量密集的物流集散地，讓更多用戶(hù)參與到服務(wù)體驗日中。借助移動(dòng)服務(wù)車(chē)間，歐航歐馬可工作人員現場(chǎng)為卡友免費檢查車(chē)輛，如車(chē)輛玻璃水、防凍液等消耗液體不足，免費為客戶(hù)進(jìn)行添加。針對卡友用車(chē)問(wèn)題，歐航歐馬可直接與卡友溝通，并現場(chǎng)排除故障，助力卡友高效運營(yíng)。

　　【歐航歐馬可在營(yíng)口、石家莊等地借助移動(dòng)服務(wù)車(chē)間將服務(wù)體驗日送到廣大卡友中】

　　為卡友提供便捷服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)體驗日還邀請了福田康明斯專(zhuān)家出席，現場(chǎng)為廣大卡友講解國六車(chē)輛的維保注意事項及DPF再生操作規范等內容，并與用戶(hù)進(jìn)行答疑互動(dòng)，解除用戶(hù)對于國六的疑慮?！霸诒ｐB方面，歐航歐馬可整車(chē)采用最新納米濾清技術(shù)，大幅延長(cháng)換油周期。F2.8L國六動(dòng)力換油周期2萬(wàn)公里，F3.8L國六動(dòng)力換油周期4萬(wàn)公里，較國五標準提升了1倍;F4.5L國六動(dòng)力換油周期6萬(wàn)公里，較國五提升50%”。據福田康明斯專(zhuān)家介紹道。

　　【移動(dòng)服務(wù)車(chē)間走進(jìn)卡友為卡友現場(chǎng)服務(wù)】

　　樹(shù)立服務(wù)標桿 歐航歐馬可助力企業(yè)高效運營(yíng)

　　除移動(dòng)服務(wù)車(chē)間外，本次服務(wù)體驗日活動(dòng)中，歐航歐馬可向鼎馳物流、凱申物流、順開(kāi)物流、南歐物流等11家價(jià)值客戶(hù)，頒發(fā)了“超級卡車(chē)管理能手”、“超級卡車(chē)服務(wù)能手” 獎項，并為其贈送了包含機油、機濾、冷卻液，尿素等系列維保用品，降低企業(yè)運營(yíng)成本，助力用戶(hù)高效運營(yíng)。

　　在物流行業(yè)組織化、規?；厔萃癸@的當下，優(yōu)秀的車(chē)隊管理、良好的車(chē)輛保養，不僅能夠推動(dòng)企業(yè)降本增效，更已成為物流企業(yè)的核心競爭力之一。歐航歐馬可設立“超級卡車(chē)管理能手”、“超級卡車(chē)服務(wù)能手”兩大獎項，以“車(chē)輛無(wú)大修里程”、“車(chē)輛運營(yíng)效率”、“合作口碑”三大因素為核心指標，旨在加強廠(chǎng)家與價(jià)值用戶(hù)之間的聯(lián)系，了解價(jià)值用戶(hù)的需求，從而為其提供更加卓越的服務(wù)。

　　據悉，今年歐航歐馬可將在全國評選40家表現優(yōu)異的價(jià)值客戶(hù)。通過(guò)表彰優(yōu)秀的管理能手，使其發(fā)揮出更大的光與熱，管好車(chē)、用好車(chē)，推進(jìn)價(jià)值客戶(hù)降本增效，助力其實(shí)現業(yè)務(wù)突破增長(cháng)。進(jìn)而有效實(shí)現整個(gè)物流行業(yè)提質(zhì)增效，高效運營(yíng)與節能環(huán)保并舉。

　　【歐航歐馬可對“超級卡車(chē)管理能手&服務(wù)能手”獲獎?dòng)脩?hù)進(jìn)行表彰】

　　生活是7日的循環(huán)向前。在每月7日的交替之中，歐航歐馬可始終推進(jìn)服務(wù)舉措的持續創(chuàng )新，為服務(wù)體驗日活動(dòng)持續賦能。從暖心服務(wù)驛站到移動(dòng)服務(wù)車(chē)間、再到價(jià)值客戶(hù)的獎勵，歐航歐馬可服務(wù)創(chuàng )新的腳步從未停歇。我們有理由相信，服務(wù)體驗日將讓7號與幸福相連，成為所有卡車(chē)人的服務(wù)盛事，為卡友提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的暖心服務(wù)，以更好的服務(wù)體驗，助力卡友高效運營(yíng)。

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