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進(jìn)入“十四五”以來(lái)，北奔重汽堅持學(xué)史力行履行強軍首責，在堅持研制精品裝備的同時(shí)，以打造“服務(wù)年”為基礎，全面提升部隊車(chē)輛裝備綜合保障能力，確保部隊遂行多樣化軍事任務(wù)需求。

西藏軍區目前擁有北奔車(chē)輛幾千臺，車(chē)輛使用基本上都已超過(guò)10年，服務(wù)和備件需求量較大，因此做好服務(wù)保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量，持續擴大“北奔重卡”品牌在雪域高原的影響力，實(shí)現通用裝備市場(chǎng)銷(xiāo)售的更大突破，成為當務(wù)之急。

為續寫(xiě)25年來(lái)北奔重卡與“雪域天路新時(shí)代”的故事，今年公司特別策劃開(kāi)展了“助力西藏邊防物資運送任務(wù)，踐行兵工企業(yè)邊防事業(yè)使命”一系列保障及走訪(fǎng)活動(dòng)。五月上旬，公司成立了軍品服務(wù)專(zhuān)家工作組，由多次參加閱兵保障經(jīng)驗豐富的特車(chē)公司高級業(yè)務(wù)經(jīng)理李昊明帶領(lǐng)服務(wù)人員，聯(lián)合西藏地區軍品服務(wù)商開(kāi)展了進(jìn)藏專(zhuān)項服務(wù)走訪(fǎng)調研活動(dòng)。這是繼3月底開(kāi)展的“車(chē)輛上線(xiàn)進(jìn)行服務(wù)巡檢巡修專(zhuān)項活動(dòng)”后的第二項主要工作內容。

活動(dòng)得到了西藏軍區裝備保障部的高度重視，軍方共組織轄區范圍內14個(gè)北奔車(chē)輛保有量大的部隊與專(zhuān)家工作組進(jìn)行面對面互動(dòng)座談。大家暢所欲言，就車(chē)輛維修保障、備件供應、技術(shù)支持和培訓指導等方面展開(kāi)深入交流，共收集各類(lèi)問(wèn)題27項，其中裝備自身問(wèn)題5項、部隊修理能力問(wèn)題9項、服務(wù)站修理能力建設問(wèn)題5項、零部件供應問(wèn)題8項，專(zhuān)家工作組針對問(wèn)題予以答復解決。

西藏軍區裝備保障部技術(shù)保障處負責人表示，感謝多年來(lái)北奔對部隊的支持和幫助，北奔重卡與每個(gè)運輸部隊都有著(zhù)不解的情結，雙方通過(guò)一次次的合作建立了深厚情誼，北奔重卡在整個(gè)青藏線(xiàn)上的表現是非常令部隊滿(mǎn)意的，提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)也深受廣大戰士的好評，希望日后北奔能站在新的發(fā)展基點(diǎn)上，深刻學(xué)習領(lǐng)會(huì )新形勢下國防和軍隊對于裝備服務(wù)保障工作的新要求，結合座談會(huì )上提出的實(shí)際問(wèn)題，深入推進(jìn)軍廠(chǎng)聯(lián)合保障工作的開(kāi)展。

座談會(huì )后，專(zhuān)家工作組一行先后來(lái)到西藏軍區相關(guān)部隊，6天時(shí)間里行駛了2100公里，深入了解各部隊對北奔車(chē)輛服務(wù)保障需求，解決實(shí)際問(wèn)題，用真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行好“以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本，堅持價(jià)值創(chuàng )造、勇于自我批評”企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，及公司“服務(wù)年”建設具體要求。

北奔重汽將繼續履行強軍目標，落實(shí)好“實(shí)現產(chǎn)品終身可托付”的服務(wù)目標，讓“選北奔重卡、可靠更安全，奔馳技術(shù)、兵器出品”的品牌特性在雪域邊防開(kāi)花結果。

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