近日,在河南省濮陽(yáng)市南樂(lè )縣臺風(fēng)大運服務(wù)站內,工作人員在接到客戶(hù)來(lái)電立即忙碌了起來(lái),一輛危貨車(chē)因故障停運在距服務(wù)站幾公里外的106國道上。因車(chē)輛停運在國道紅綠燈下危險系數較高,盡管已是晚上,服務(wù)站還是盡快安排工作人員外出落實(shí)具體故障,岳站長(cháng)與其他工作人員也放棄了休息時(shí)間,在站內繼續堅守崗位,以防緊急事件處理。
工作人員在抵達故障現場(chǎng)后,經(jīng)過(guò)檢查快速確認了故障原因,并以最快的速度將車(chē)輛挪移安全地搶修。最終,工作人員在接到岳站長(cháng)送來(lái)的配件后,大家齊心協(xié)力在晚上十點(diǎn)左右處理完了車(chē)輛故障。凌晨,回到服務(wù)站的岳站長(cháng),顧不上休息,繼續給客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛運營(yíng)情況,在得知車(chē)輛已正常運營(yíng)后,服務(wù)站的工作人員才放下心來(lái)。
對于南樂(lè )臺風(fēng)大運服務(wù)的及時(shí)性,客戶(hù)非常滿(mǎn)意的表示:“在外運營(yíng)有保障,買(mǎi)車(chē)還買(mǎi)大運車(chē)”。
客戶(hù)的認可是檢驗服務(wù)水平的重要參考標準,南樂(lè )臺風(fēng)大運服務(wù)站從及時(shí)接待,到快速反應,直至保質(zhì)保量的處理結果,是贏(yíng)得每一位用戶(hù)信賴(lài)的基石。
大運售后服務(wù)團隊始終奉行以滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求為第一要務(wù)的工作準則,尤其致力于夜間快速外出救援,將溫暖及時(shí)送至大運用戶(hù)心里。正因為對用戶(hù)關(guān)愛(ài)的不懈追求,南樂(lè )臺風(fēng)大運服務(wù)才能一次次贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意點(diǎn)贊。
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