今年3月以來(lái)，全國各地受新冠疫情影響，各行各業(yè)均受到不同程度的沖擊，疫情下的卡友們，更是面臨重重困境。最近，經(jīng)常有貨車(chē)司機由于目的地、途經(jīng)地的疫情管控政策，被勸返或隔離。已有相當一部分貨運司機連車(chē)帶貨下不了高速，因核酸報告過(guò)期而行程受阻，因黃碼不得已滯留服務(wù)區，不僅貨物延運，自己的生活甚至都得不到應有的保障。工作奔波本已不易，疫情的反復更是讓他們的生活雪上加霜。

（滯留在上海景東路上的貨車(chē)，圖片來(lái)源于中國青年報）

貨車(chē)司機作為運輸物流的主力軍，在疫情防控期間，承擔著(zhù)蔬菜等物資運輸的重要職責，正是有了他們?yōu)榭挂叨嫘?，城市的物資供應才有了保障。保障運輸線(xiàn)的暢通和廣大卡友的健康安全，更關(guān)系到城市的正常運轉。

廣大卡友守望相助 貨車(chē)疫情政策一手掌控

疫情防控期間的物流運輸如此重要，貨車(chē)停不起，老百姓更是等不起。為了保障疫情時(shí)期物流運輸“大動(dòng)脈”的暢通，切實(shí)解決常態(tài)化防控下貨車(chē)司機面臨的實(shí)際困難，中國重汽聯(lián)合中國物流與采購聯(lián)合會(huì )、貨車(chē)寶，為廣大運輸路上的卡友提供全國貨車(chē)疫情防控政策查詢(xún)工具。目前查詢(xún)窗口已在中國重汽（微信號：cnhtc-sinotruk）、中國重汽銷(xiāo)售部（微信號：sinotruksales）、中國重汽汕德卡（微信號：cnhtc-sitrak）三大官方微信公眾平臺正式開(kāi)通。

卡友們可以通過(guò)掃描海報二維碼，或者關(guān)注中國重汽微信公眾號，在底部快捷欄內找到“疫情防控查詢(xún)”按鈕，進(jìn)入全國貨車(chē)疫情防控政策查詢(xún)系統，及時(shí)掌握各地一手防控相關(guān)信息，以便更加合理地規劃行程。該功能上線(xiàn)后，有超過(guò)10萬(wàn)名卡友使用了防控查詢(xún)服務(wù)，提前了解防疫信息，確保貨運路上暢通無(wú)憂(yōu)。

為“親人”全方位護航 打造有溫度的品牌

中國重汽作為一個(gè)有溫度的品牌，始終致力于為客戶(hù)帶來(lái)全面無(wú)憂(yōu)體驗，1999年成立了中國首個(gè)重卡行業(yè)服務(wù)品牌“親人服務(wù)”。23年來(lái)，親人服務(wù)不斷定義國內商用車(chē)行業(yè)的最高標準，如今，其強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已覆蓋重卡1268家，輕卡935家，客戶(hù)無(wú)論走到哪里，進(jìn)了站就如同回到家，就有了一份安心的保障。 此外，24小時(shí)在線(xiàn)，全心全意為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中國重汽4001888666“親人”服務(wù)熱線(xiàn)，也自始至終秉承著(zhù)“服務(wù)至上、用戶(hù)第一”的服務(wù)宗旨，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在守護著(zhù)萬(wàn)千卡友。

在疫情期間，中國重汽更是想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。3月份以來(lái)，部分地區因疫情管控，停產(chǎn)停工，物流行業(yè)深受影響。為保障重汽用戶(hù)能夠正常運營(yíng)，服務(wù)站堅守崗位，在遵守各地防疫政策的前提下，對客戶(hù)需求迅速響應，克服困難解決客戶(hù)運輸途中的問(wèn)題。同時(shí)，服務(wù)站積極承擔社會(huì )責任，為奮戰在一線(xiàn)的抗疫人員送去關(guān)懷，為長(cháng)途奔波、保障各地物資供應的卡友送去溫暖。與此同時(shí)，中國重汽還聯(lián)合中汽兄弟、快手卡車(chē)開(kāi)展“護航卡友”行動(dòng)，在全國十對高速服務(wù)區開(kāi)展新冠抗原試劑盒和生活物資發(fā)放活動(dòng)，保障廣大卡友在運輸路上的物資需求，健康無(wú)憂(yōu)，這次活動(dòng)更顯出中國重汽“親人服務(wù)”的暖心關(guān)懷。

嚴峻復雜的防疫形勢下，各地仍在堅持動(dòng)態(tài)清零，中國重汽以民族品牌的擔當堅定擁護我國的聯(lián)防聯(lián)控機制，并以實(shí)際行動(dòng)助力防控屏障的進(jìn)一步筑牢，與廣大卡友共同期待一個(gè)疫情退場(chǎng)后的明媚春天。