——歡迎到訪(fǎng)！ 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)！

從野蠻增長(cháng)到理性發(fā)展，我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)只用了二十余年。

千禧年時(shí)，我國汽車(chē)年產(chǎn)量不過(guò)堪堪200萬(wàn)輛；到2021年，中國汽車(chē)保有量首超3億，全球第一。

和日趨成熟的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)共生的，是汽車(chē)售后服務(wù)——道路救援這一細分市場(chǎng)也在悄然擴張。

數據顯示，2018年，全球汽車(chē)道路救援市場(chǎng)為150億美元，預計到2025年底將達到182億美元。而不規范的行業(yè)管理、信息化程度低、持續上升的機動(dòng)車(chē)駕駛員人數、非事故類(lèi)道路救援的需求在迅猛增長(cháng)等原因，都在催生更龐大和管理更全面的道路救援市場(chǎng)。

為了標準化、專(zhuān)業(yè)化、規范化管理，2021年，我國首屈一指的汽車(chē)道路救援服務(wù)O2O平臺——SAA吉諾救援，聯(lián)合易流科技，用AIoT為道路救援全場(chǎng)景賦能，實(shí)現數字救援、安全可視，從企業(yè)開(kāi)始提升整個(gè)行業(yè)的標準化管理。

一、道路救援行業(yè)痛點(diǎn)

在道路救援行業(yè)，救援通暢、服務(wù)快捷、質(zhì)量控制以及費用合理，是大家非常關(guān)注的話(huà)題。

SAA吉諾救援不僅要考慮提升服務(wù)體驗，還需要解決行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)，提升管理能效，在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)正向收益。

1.安全管理難

從大市場(chǎng)來(lái)看，道路救援行業(yè)目前仍缺乏一定行業(yè)標準和行業(yè)規范，部分從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，安全意識低。

一方面，道路清障救援屬于技術(shù)服務(wù)，需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的操作技能培訓，但實(shí)際操作過(guò)程中，曾發(fā)生過(guò)許多因操作不當、不夠熟練等原因造成二次損失，重大事故無(wú)法追溯；

另一方面，部分救援人員存在疲勞駕駛、超速、玩手機等危險駕駛行為，為保證救援全程無(wú)誤，需要有良好的安全意識和安全管理。

2.信息化程度低

道路救援行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，整體救援裝備專(zhuān)用化、救援系統信息化程度偏低，易導致：

· 作業(yè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監控難度大，事后取證難；

· 救援過(guò)程發(fā)生高風(fēng)險事件，企業(yè)難以及時(shí)察覺(jué)和預警，不利于風(fēng)險處理。

3.保險難購買(mǎi)

數據顯示，在非交通事故引起的道路救援情況下，普通車(chē)主選擇向保險公司尋求救援服務(wù)的占比高達45%。保險公司會(huì )為投?？蛻?hù)提供一定次數及限定條件的免費道路救援服務(wù)。

但作為過(guò)程中“施救者”的清障車(chē)輛而言，購買(mǎi)保險并非易事。清障車(chē)輛屬于特種救援車(chē)輛，相比普貨車(chē)輛，保費相對較低，事故風(fēng)險較高，保險難以購買(mǎi)。

二、道路救援企業(yè)解決方案

為解決自身管理難點(diǎn)，SAA吉諾救援用AIoT為道路救援全場(chǎng)景賦能，實(shí)現物流過(guò)程透明可視，讓管理和操作人員專(zhuān)業(yè)化、救援設備智能化、救援系統信息化，多維度并行，實(shí)現數字救援、安全可視。

1.IoT硬件集成，獲取救援數據

為了能第一時(shí)間獲取到救援過(guò)程信息，易流科技為SAA吉諾救援安裝了ADAS、DSM、主機、后視攝像頭、GPS/GPRS天線(xiàn)等IoT智能硬件，實(shí)時(shí)獲取救援數據，采集行駛信息、車(chē)輛狀態(tài)信息、駕駛員狀態(tài)等關(guān)鍵信息，利于平臺管理和分析。

截至目前，易流科技已為SAA吉諾救援的數千輛車(chē)安裝了硬件設備，大幅降低了作業(yè)事故。

2.易流云SaaS平臺實(shí)現車(chē)輛/人員/作業(yè)協(xié)同管理

為了更好地接入各類(lèi)IoT智能設備的數據，提升工作操作效率，易流科技為SAA吉諾救援提供了易流云SaaS平臺，基于平臺接收和分析IoT數據，展示車(chē)輛的實(shí)時(shí)位置以及車(chē)輛的歷史軌跡，將各個(gè)環(huán)節以可視化方式呈現，加強過(guò)程管理，規范拖車(chē)作業(yè)流程。

通過(guò)各類(lèi)IoT智能硬件獲取的數據，車(chē)輛報警事件實(shí)時(shí)上傳平臺，SAA吉諾救援管理員可以準確得知車(chē)輛在救援過(guò)程中是否有線(xiàn)路偏移、疲勞駕駛等風(fēng)險行為，通過(guò)高風(fēng)險干預、低風(fēng)險提醒，保證作業(yè)過(guò)程的安全；

數據的存儲和可視讓SAA吉諾救援的作業(yè)過(guò)程可“回溯”，避免發(fā)生二次事故，不僅規范工作人員操作，也能在發(fā)生特殊情況時(shí)即時(shí)查看和了解原因，明確責任點(diǎn)。

救援過(guò)程中，司機的操作需要尤為仔細。SAA吉諾救援通過(guò)易流云平臺，為司機畫(huà)像，甄選優(yōu)秀駕駛員。多維度的人員考核，也讓吉諾救援的管理更為輕松。

三、方案價(jià)值

更規范：隨著(zhù)人員操作和駕駛行為更加規范，救援安全得以保障，企業(yè)事故率明顯降低，不僅利于后續保險購買(mǎi)，同時(shí)提升SAA吉諾救援的品牌價(jià)值和企業(yè)形象。

更安全：實(shí)時(shí)監控司機駕駛狀態(tài)，全程可視可追溯，降低甚至杜絕危險事件發(fā)生；

更智能：通過(guò)定時(shí)抽查和各類(lèi)報警聯(lián)動(dòng)，明確事后責任劃分，便于取證；

更省錢(qián)：車(chē)輛保險、維修等方面費用下降，整體降低運營(yíng)成本。

四、結語(yǔ)

如何規范道路清障救援行業(yè)管理，提升道路清障救援企業(yè)的信息化程度？

這是行業(yè)的統一命題。

SAA吉諾救援用實(shí)例證明，在不完善的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)也能通過(guò)自身的調節和外部企業(yè)的支持，逐漸邁向業(yè)務(wù)處理高效化、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范化的目標，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化、信息化、專(zhuān)業(yè)化和多元化的多維度發(fā)展。作為國內領(lǐng)先的供應鏈物流數字化服務(wù)運營(yíng)商，易流科技始終堅持用技術(shù)和產(chǎn)品賦能，幫助企業(yè)和行業(yè)不斷走向透明，朝著(zhù)數治化、智能化邁進(jìn)。

關(guān)于SAA吉諾救援

福建吉諾車(chē)輛服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：SAA吉諾救援）成立于2011年，員工人數3000多人，是一家科技賦能型的規?；?chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，也是全國優(yōu)秀的汽車(chē)道路救援服務(wù)O2O平臺。公司所打造的SAA超級救援系統以人工智能和物聯(lián)網(wǎng)大數據為基礎，實(shí)現高度集成化、智能化、可視化的系統整合，為各合作伙伴提供標準化、精細化、定制化的服務(wù)。

SAA吉諾救援在深耕救援行業(yè)17年以來(lái)，憑借強大的救援服務(wù)能力和全方位覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)企業(yè)4000多家，贏(yíng)得了合作伙伴的長(cháng)期信賴(lài)。

目前， SAA吉諾救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò )100%覆蓋全國，自營(yíng)機構遍布19個(gè)省/直轄市，并擁有北京、福州、深圳、成都、合肥五大呼叫中心，具備強大的聯(lián)機災備保障。

SAA吉諾救援致力打造成為民族第一品牌，公司將繼續以“共享  利他  感恩”為企業(yè)核心價(jià)值，朝著(zhù)更高的目標邁進(jìn)，為汽車(chē)救援行業(yè)蓬勃發(fā)展注入新動(dòng)力！

版權聲明：此文源自廠(chǎng)家供稿，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質(zhì)量疑問(wèn)請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車(chē)之家將盡快處理并予以回應。