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引言：近日，《卡車(chē)之聲》節目攜手中國重汽黃河品牌，一起來(lái)看看上市兩年后重汽黃河市場(chǎng)表現如何？上期我們借鑒《孫子兵法》談到了重汽黃河采用新理念、新技術(shù)、新材料“攻”，這期我們來(lái)談?wù)匋S河重汽的“守”，攻守結合實(shí)現黃河重卡的跨越式發(fā)力。

從2020年9月16日上市，到次年4月18日，中國重汽在上海舉行以“黃河奔騰 智領(lǐng)未來(lái)”為主題的中國快遞快運行業(yè)高端客戶(hù)品鑒會(huì )，黃河重卡并沒(méi)有僅僅去追求銷(xiāo)量。反而，中國重汽黃河在為品牌向上方面下更多的功夫。

西南區域一物流公司在今年年初購買(mǎi)了10臺黃河重卡，中國重汽總部由3-5人組成的技術(shù)團隊平均每個(gè)月從濟飛到往貴州，對車(chē)輛各項性能進(jìn)行檢測并記錄，聽(tīng)取駕駛員操作過(guò)程中的實(shí)際體驗......”每一款新產(chǎn)品上市，前期整車(chē)企業(yè)都會(huì )結合實(shí)際進(jìn)行不斷地調整、優(yōu)化、升級，這并不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是追求更好?！拔锪鞴矩撠熑艘蔡寡?，購買(mǎi)的10臺黃河重卡，分不同批次提車(chē)，產(chǎn)品的配置也不盡相同，比如最初的產(chǎn)品標配單油箱，僅有800L；第二批送過(guò)來(lái)的車(chē)就是雙油箱，總共1100L。不僅如此，黃河重卡空氣濾清器早期設計安置在底盤(pán)下方，經(jīng)過(guò)司機反饋容易進(jìn)灰堵塞，品牌方對過(guò)濾器位置進(jìn)行了重新調整；用戶(hù)跑廣州沿海地區，發(fā)現自帶空調不夠用，廠(chǎng)家經(jīng)過(guò)研究設計改進(jìn)新增外載空調機位......

追求讓產(chǎn)品細節更符合用戶(hù)需求的同時(shí)，不斷在售后服務(wù)方面給予用戶(hù)關(guān)心與守護，徹底讓用戶(hù)對重汽黃河心服口服?！睙o(wú)論行車(chē)在哪里，無(wú)論是什么時(shí)候，出現任何問(wèn)題，中國重汽售后服務(wù)都將及時(shí)介入,做到出現一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題。發(fā)動(dòng)機、變速箱、車(chē)橋三大總成開(kāi)蓋故障，只換不修，并將公路車(chē)保修全面延長(cháng)至48個(gè)月，自卸車(chē)保修期同步延長(cháng)至18個(gè)月。國六產(chǎn)品在首保免費的基礎上，第二、三次進(jìn)站保養，價(jià)值1000元的原廠(chǎng)濾芯免費贈送?！吧鲜鲇脩?hù)表示，中國重汽對黃河重卡用戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)，最好的態(tài)度、最迅速的反應、最順暢的維護保養......覆蓋買(mǎi)車(chē)前、中、后整個(gè)生命周期，在與同級進(jìn)口車(chē)的“博弈“中，贏(yíng)麻了。

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